客户关系管理专员——凯撒娱乐（混合办公）
负责管理和优化凯撒数字娱乐iGaming平台的电子邮件、应用内和推送营销活动。 通过用户分群、测试、绩效报告和玩家沟通管理，提升玩家留存率。
描述
- 在电子邮件、应用内和推送渠道创建、分群并发布再营销活动
- 制作和校对电子邮件，测试链接并核实受众记录数量
- 为CRM活动开展A/B测试和多变量测试
- 监控并报告活动绩效，识别改进机会并协助向总监汇报更新
- 确保工作符合当前CRM行业最佳实践
- 监督协调员、分配任务，并支持新员工入职和培训
- 对面向玩家的沟通内容进行初步审批
- 管理相关渠道上的CRM活动，以支持玩家留存
- 制定旨在最大化留存率的CRM策略和生命周期活动
任职要求
- 要求具备学士学位或相关专业经验
- 具备至少两年Salesforce和/或Optimove经验者优先
- 熟练使用Excel
- 具备较强的分析能力和数据驱动思维
- 可在周末工作
- 具备出色的沟通、校对和组织能力
- 具备HTML技能者优先，但非必需
- 了解博彩行业者优先，但非必需
- 组织能力强，能够为自己和他人安排工作优先级
- 能够在紧迫期限内处理多项任务
- 具备清晰、自信的沟通能力，能够协作并施加影响
- 对接受新挑战充满热情和活力
- 能够应对复杂的监管环境
- 能够取得并维持新泽西博彩控制委员会注册资格及法律要求的其他认证或许可证
- 能够长时间坐着、打字、通话和书写
福利待遇
- 医疗、视力和牙科保险
- 人寿保险
- 伤残保险
- 401(k)雇主配比
- 带薪个人休假
- 带薪公司假日
- 其他员工福利