客戶關係管理專員——凱撒娛樂（混合辦公）
負責管理和優化凱撒數位娛樂iGaming平台的電子郵件、應用程式內和推播行銷活動。 透過客群分群、測試、績效報告及玩家溝通管理，提升玩家留存率。
說明
- 在電子郵件、應用程式內和推播渠道建立、分群並發布再行銷活動
- 製作和校對電子郵件，測試連結並核實受眾記錄數量
- 為CRM活動執行A/B測試和多變量測試
- 監控並報告活動績效，找出改進機會並協助向總監提供更新
- 確保工作符合目前CRM業界最佳實務
- 督導協調員、分派工作，並支援新進員工的入職和培訓
- 對面向玩家的溝通內容進行初步核准
- 管理相關渠道上的CRM活動，以支援玩家留存
- 制定旨在最大化留存率的CRM策略和生命週期活動
職位要求
- 需具備學士學位或相關專業經驗
- 具備至少兩年Salesforce和／或Optimove經驗者佳
- 熟悉Excel
- 具備強大的分析能力和數據導向思維
- 可於週末工作
- 具備出色的溝通、校對和組織能力
- 具備HTML技能者佳，但非必要
- 具備遊戲產業知識者佳，但非必要
- 組織能力強，能為自己和他人安排工作優先順序
- 能在緊迫期限內處理多項任務
- 具備清晰、自信的溝通能力，能夠協作並發揮影響力
- 對接受新挑戰充滿熱忱和活力
- 能夠應對複雜的監管環境
- 能夠取得並維持新澤西州博彩管制委員會註冊資格，以及法律要求的任何其他認證或許可證
- 能夠長時間坐著、打字、通話和書寫
福利待遇
- 醫療、視力和牙科保險
- 人壽保險
- 失能保險
- 401(k)雇主配比
- 帶薪個人休假
- 帶薪公司假日
- 其他員工福利