Caesars Entertainment — крупная компания в сфере казино и гостеприимства, управляющая широким портфелем курортов, отелей, ресторанов, развлекательных площадок и аттракционов. В число ее предложений входят такие известные объекты, как Caesars Palace, Planet Hollywood и The LINQ Hotel в Лас-Вегасе, а также программа лояльности Caesars Rewards, онлайн-казино, букмекерские продукты и розничные сервисы. Компания объединяет азартные игры и путешествия с живыми шоу, ресторанами в популярных туристических местах, заведениями знаменитых шеф-поваров и необычными видами отдыха.
Специалист по CRM — Caesars Entertainment (гибридный формат)
Управляйте и оптимизируйте кампании по электронной почте, в приложении и через push-уведомления для iGaming-платформ Caesars Digital. Повышайте удержание игроков с помощью сегментации, тестирования, анализа эффективности и контроля коммуникаций с игроками.
Описание
- Создавать, сегментировать и запускать кампании ремаркетинга по электронной почте, в приложении и через push-уведомления
- Создавать и вычитывать электронные письма, проверять ссылки и подтверждать количество записей в аудитории
- Проводить A/B- и многовариантное тестирование CRM-кампаний
- Отслеживать и анализировать эффективность кампаний, выявлять улучшения и помогать готовить обновления для директора
- Соблюдать актуальные отраслевые передовые практики в области CRM
- Координировать работу специалистов, распределять задания, а также участвовать в адаптации и обучении новых сотрудников
- Проводить предварительное согласование коммуникаций, предназначенных для игроков
- Управлять CRM-кампаниями по соответствующим каналам для поддержки удержания игроков
- Разрабатывать CRM-стратегию и кампании жизненного цикла, направленные на максимальное удержание
Требования
- Требуется степень бакалавра или соответствующий профессиональный опыт
- Опыт работы не менее двух лет с Salesforce и/или Optimove будет преимуществом
- Уверенное владение Excel
- Сильный аналитический подход и умение работать с данными
- Готовность работать по выходным
- Отличные навыки коммуникации, вычитки текстов и организации работы
- Знание HTML будет преимуществом, но не является обязательным
- Знание игровой индустрии будет преимуществом, но не является обязательным
- Отличные организаторские навыки и способность расставлять приоритеты для себя и других
- Способность выполнять несколько задач в условиях сжатых сроков
- Чёткие и уверенные навыки коммуникации, способность сотрудничать и влиять на решения
- Энтузиазм и энергия для решения новых задач
- Способность работать в сложной регулируемой среде
- Способность получить и поддерживать регистрацию в Совете по контролю за азартными играми штата Нью-Джерси, а также любые другие сертификаты или лицензии, предусмотренные законом
- Способность длительное время сидеть, печатать, разговаривать по телефону и писать
Преимущества
- Медицинская, офтальмологическая и стоматологическая страховка
- Страхование жизни
- Страхование на случай инвалидности
- Соответствующие взносы работодателя в программу 401(k)
- Оплачиваемый отпуск по личным обстоятельствам
- Оплачиваемые праздничные дни компании
- Дополнительные льготы для сотрудников