CRM 전문가 - 시저스 엔터테인먼트(하이브리드)
Caesars Digital의 iGaming 플랫폼에서 이메일, 인앱, 푸시 캠페인을 관리하고 최적화합니다. 세분화, 테스트, 성과 보고, 플레이어 커뮤니케이션 감독을 통해 플레이어 유지율을 높입니다.
설명
- 이메일, 인앱, 푸시 채널 전반에서 리마케팅 캠페인을 생성하고 세분화하여 출시
- 이메일을 작성하고 교정하며, 링크를 테스트하고 대상 고객 레코드 수를 확인
- CRM 캠페인에 대한 A/B 테스트 및 다변량 테스트 진행
- 캠페인 성과를 모니터링하고 보고하여 개선점을 파악하며 디렉터 업데이트를 지원
- 현재 CRM 업계 모범 사례에 부합하도록 업무를 유지
- 코디네이터를 감독하고 업무를 배정하며 신입 직원의 온보딩과 교육을 지원
- 플레이어 대상 커뮤니케이션에 대한 사전 승인 제공
- 관련 채널의 CRM 캠페인을 관리하여 플레이어 유지율을 지원
- 유지율 극대화를 목표로 CRM 전략 및 라이프사이클 캠페인 개발
지원 자격
- 학사 학위 또는 관련 실무 경험 필요
- Salesforce 및/또는 Optimove 경력 2년 이상 보유자 우대
- Excel 활용 능력
- 뛰어난 분석 능력과 데이터 기반 접근 방식
- 주말 근무 가능
- 뛰어난 커뮤니케이션, 교정 및 조직 능력
- HTML 활용 능력 우대(필수는 아님)
- 게임 산업 지식 우대(필수는 아님)
- 뛰어난 조직력과 자신 및 타인의 업무 우선순위를 정하는 능력
- 촉박한 기한 내에 여러 업무를 관리하는 능력
- 협업하고 영향력을 발휘할 수 있는 명확하고 자신감 있는 커뮤니케이션 능력
- 새로운 도전에 임하는 열정과 에너지
- 복잡한 규제 환경을 헤쳐 나가는 능력
- 뉴저지 게이밍 관리위원회 등록 및 법적으로 요구되는 기타 인증이나 면허를 취득하고 유지할 수 있는 능력
- 장시간 앉아 있고, 타이핑하고, 전화 통화를 하고, 글을 쓸 수 있는 능력
복리후생
- 의료, 안과 및 치과 보장
- 생명보험
- 장애보험
- 401(k) 매칭
- 유급 개인 휴가
- 유급 회사 공휴일
- 추가 직원 복리후생