Η Caesars Entertainment είναι μια μεγάλη εταιρεία καζίνο και φιλοξενίας, που διαχειρίζεται ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο από θέρετρα, ξενοδοχεία, εστιατόρια, χώρους ψυχαγωγίας και αξιοθέατα. Στις προσφορές της περιλαμβάνονται γνωστές εγκαταστάσεις όπως τα Caesars Palace, Planet Hollywood και The LINQ Hotel στο Λας Βέγκας, καθώς και το πρόγραμμα επιβράβευσης Caesars Rewards, διαδικτυακές υπηρεσίες καζίνο, προϊόντα αθλητικών στοιχημάτων και εμπειρίες λιανικής. Η εταιρεία συνδυάζει τα παιχνίδια και τα ταξίδια με ζωντανές παραστάσεις, γαστρονομικές εμπειρίες σε δημοφιλείς προορισμούς, εστιατόρια διάσημων σεφ και ξεχωριστές δραστηριότητες αναψυχής.
Ειδικός CRM – Caesars Entertainment (Υβριδική εργασία)
Διαχείριση και βελτιστοποίηση καμπανιών μέσω email, εντός εφαρμογής και push για τις πλατφόρμες iGaming της Caesars Digital. Βελτίωση της διατήρησης παικτών μέσω τμηματοποίησης, δοκιμών, αναφορών απόδοσης και εποπτείας της επικοινωνίας με τους παίκτες.
Περιγραφή
- Δημιουργία, τμηματοποίηση και εκκίνηση καμπανιών επαναληπτικού μάρκετινγκ μέσω email, εντός εφαρμογής και push
- Δημιουργία και διόρθωση email, δοκιμή συνδέσμων και επαλήθευση του αριθμού εγγραφών του κοινού
- Εκτέλεση δοκιμών A/B και πολυπαραγοντικών δοκιμών για καμπάνιες CRM
- Παρακολούθηση και αναφορά της απόδοσης των καμπανιών για τον εντοπισμό βελτιώσεων και την υποστήριξη ενημερώσεων προς τον διευθυντή
- Διατήρηση ευθυγράμμισης με τις τρέχουσες βέλτιστες πρακτικές του κλάδου CRM
- Εποπτεία συντονιστών, ανάθεση εργασιών και υποστήριξη της ένταξης και εκπαίδευσης νέων εργαζομένων
- Παροχή προκαταρκτικής έγκρισης για επικοινωνίες που απευθύνονται στους παίκτες
- Διαχείριση καμπανιών CRM στα σχετικά κανάλια για την υποστήριξη της διατήρησης παικτών
- Ανάπτυξη στρατηγικής CRM και καμπανιών κύκλου ζωής με στόχο τη μεγιστοποίηση της διατήρησης
Απαιτήσεις
- Απαιτείται πτυχίο Bachelor ή σχετική επαγγελματική εμπειρία
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας με Salesforce και/ή Optimove θεωρούνται επιπλέον προσόν
- Άριστη γνώση Excel
- Ισχυρή αναλυτική προσέγγιση βασισμένη σε δεδομένα
- Διαθεσιμότητα για εργασία τα Σαββατοκύριακα
- Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας, διόρθωσης κειμένων και οργάνωσης
- Η γνώση HTML είναι χρήσιμη αλλά δεν απαιτείται
- Η γνώση του κλάδου των τυχερών παιχνιδιών είναι χρήσιμη αλλά δεν απαιτείται
- Ισχυρή οργανωτικότητα και ικανότητα ιεράρχησης της δικής σας εργασίας και της εργασίας άλλων
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών υπό αυστηρές προθεσμίες
- Σαφείς και վստահείς δεξιότητες επικοινωνίας, με ικανότητα συνεργασίας και επιρροής
- Ενθουσιασμός και ενέργεια για την ανάληψη μιας νέας πρόκλησης
- Ικανότητα πλοήγησης σε ένα σύνθετο κανονιστικό περιβάλλον
- Ικανότητα απόκτησης και διατήρησης εγγραφής στο Συμβούλιο Ελέγχου Τυχερών Παιχνιδιών του Νιου Τζέρσεϊ, καθώς και οποιασδήποτε άλλης πιστοποίησης ή άδειας απαιτείται από τον νόμο
- Ικανότητα καθίσματος, πληκτρολόγησης, ομιλίας στο τηλέφωνο και γραφής για παρατεταμένες χρονικές περιόδους
Παροχές
- Ιατρική, οπτική και οδοντιατρική κάλυψη
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Αντιστοίχιση εισφορών 401(k)
- Αμειβόμενος προσωπικός χρόνος άδειας
- Αμειβόμενες εταιρικές αργίες
- Πρόσθετες παροχές εργαζομένων