Caesars Entertainment velika je tvrtka iz područja kasina i ugostiteljstva koja upravlja širokim portfeljem odmarališta, hotela, restorana, zabavnih objekata i atrakcija. Njezina ponuda uključuje poznate objekte kao što su Caesars Palace, Planet Hollywood i The LINQ Hotel u Las Vegasu, kao i program vjernosti Caesars Rewards, usluge internetskih kasina, proizvode za sportsko klađenje i maloprodajna iskustva. Tvrtka povezuje igre i putovanja s koncertima uživo, vrhunskom gastronomijom, restoranima slavnih chefova i jedinstvenim aktivnostima za slobodno vrijeme.
CRM stručnjak – Caesars Entertainment (hibridni rad)
Upravljajte i optimizirajte kampanje putem e-pošte, unutar aplikacije i push obavijesti za iGaming platforme Caesars Digitala. Poboljšajte zadržavanje igrača segmentacijom, testiranjem, izvještavanjem o rezultatima i nadzorom komunikacije s igračima.
Opis
- Izrađivati, segmentirati i pokretati remarketinške kampanje putem e-pošte, unutar aplikacije i push kanala
- Izrađivati i lektorirati e-poruke, testirati poveznice te provjeravati broj zapisa publike
- Provodi A/B i multivarijantna testiranja CRM kampanja
- Pratiti i izvještavati o rezultatima kampanja kako bi se utvrdila poboljšanja i podržala ažuriranja za direktora
- Održavati usklađenost s aktualnim najboljim praksama u CRM industriji
- Nadzirati koordinatore, delegirati zadatke te podržavati uvođenje i obuku novih zaposlenika
- Davati preliminarno odobrenje komunikacija namijenjenih igračima
- Upravljati CRM kampanjama kroz relevantne kanale radi podrške zadržavanju igrača
- Razvijati CRM strategiju i kampanje životnog ciklusa osmišljene za maksimalno zadržavanje igrača
Zahtjevi
- Potrebna je prvostupnička diploma ili relevantno profesionalno iskustvo
- Najmanje dvije godine iskustva sa Salesforceom i/ili Optimoveom predstavljaju prednost
- Napredno znanje Excela
- Izražen analitički pristup i usmjerenost na podatke
- Dostupnost za rad vikendom
- Izvrsne komunikacijske, lektorske i organizacijske vještine
- Poznavanje HTML-a je poželjno, ali nije uvjet
- Poznavanje industrije igara je poželjno, ali nije uvjet
- Izražene organizacijske vještine i sposobnost određivanja prioriteta za sebe i druge
- Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima u kratkim rokovima
- Jasne i samouvjerene komunikacijske vještine te sposobnost suradnje i utjecanja
- Entuzijazam i energija za prihvaćanje novog izazova
- Sposobnost snalaženja u složenom regulatornom okruženju
- Sposobnost dobivanja i održavanja registracije pri New Jersey Gaming Control Boardu te svih drugih zakonom propisanih certifikata ili licenci
- Sposobnost dugotrajnog sjedenja, tipkanja, razgovora telefonom i pisanja
Pogodnosti
- Zdravstveno, oftalmološko i stomatološko osiguranje
- Životno osiguranje
- Invalidsko osiguranje
- Usklađivanje doprinosa za 401(k)
- Plaćeni osobni dopust
- Plaćeni blagdani tvrtke
- Dodatne pogodnosti za zaposlenike