Caesars Entertainment je velika družba s področja igralništva in gostinstva, ki upravlja širok portfelj letovišč, hotelov, restavracij, zabaviščnih prizorišč in znamenitosti. Njena ponudba vključuje znane objekte, kot so Caesars Palace, Planet Hollywood in The LINQ Hotel v Las Vegasu, pa tudi program zvestobe Caesars Rewards, spletne igralniške storitve, produkte za športne stave in maloprodajna doživetja. Družba povezuje igre in potovanja z nastopi v živo, kulinaričnimi destinacijami, restavracijami slavnih kuharskih mojstrov ter edinstvenimi prostočasnimi dejavnostmi.
Specialist za CRM – Caesars Entertainment (hibridno delo)
Upravljajte in optimizirajte e-poštne kampanje, kampanje v aplikaciji in potisna obvestila za iGaming platforme Caesars Digital. Izboljšujte zadržanje igralcev s segmentacijo, testiranjem, poročanjem o uspešnosti in nadzorom komunikacije z igralci.
Opis
- Ustvarjanje, segmentiranje in zagon remarketinških kampanj po e-pošti, v aplikaciji in prek potisnih kanalov
- Priprava in lektoriranje e-poštnih sporočil, testiranje povezav ter preverjanje števila zapisov ciljnih skupin
- Izvajanje A/B in multivariatnih testov CRM-kampanj
- Spremljanje in poročanje o uspešnosti kampanj za prepoznavanje izboljšav ter podporo posodobitvam za direktorja
- Usklajevanje z aktualnimi najboljšimi praksami v industriji CRM
- Nadzor koordinatorjev, delegiranje nalog ter podpora pri uvajanju in usposabljanju novih zaposlenih
- Zagotavljanje predhodne odobritve komunikacije, namenjene igralcem
- Upravljanje CRM-kampanj po ustreznih kanalih za podporo zadržanju igralcev
- Razvoj CRM-strategije in kampanj življenjskega cikla, zasnovanih za čim večje zadržanje igralcev
Zahteve
- Zahtevana je diploma dodiplomskega študija ali ustrezne poklicne izkušnje
- Najmanj dve leti izkušenj s Salesforceom in/ali Optimoveom sta prednost
- Znanje Excela
- Močan analitičen pristop, usmerjen v podatke
- Pripravljenost na delo ob koncih tedna
- Odlične komunikacijske, lektorske in organizacijske sposobnosti
- Znanje HTML-ja je zaželeno, vendar ni zahtevano
- Poznavanje igralniške industrije je zaželeno, vendar ni zahtevano
- Izjemna organiziranost in sposobnost določanja prednostnih nalog zase in za druge
- Sposobnost upravljanja več nalog v kratkih rokih
- Jasne in samozavestne komunikacijske sposobnosti ter zmožnost sodelovanja in vplivanja
- Navdušenje in energija za sprejemanje novih izzivov
- Sposobnost znajti se v zapletenem regulativnem okolju
- Sposobnost pridobitve in ohranjanja registracije pri New Jersey Gaming Control Board ter vseh drugih zakonsko zahtevanih potrdil ali licenc
- Sposobnost dolgotrajnega sedenja, tipkanja, telefoniranja in pisanja
Ugodnosti
- Zdravstveno, očesno in zobozdravstveno zavarovanje
- Življenjsko zavarovanje
- Invalidsko zavarovanje
- Ujemajoči se prispevki delodajalca za 401(k)
- Plačan osebni dopust
- Plačani prazniki podjetja
- Dodatne ugodnosti za zaposlene