A Caesars Entertainment é uma grande empresa de cassinos e hotelaria que opera um amplo portfólio de resorts, hotéis, restaurantes, espaços de entretenimento e atrações. Sua oferta inclui propriedades conhecidas, como Caesars Palace, Planet Hollywood e The LINQ Hotel, em Las Vegas, além do programa de fidelidade Caesars Rewards, serviços de cassino on-line, produtos de apostas esportivas e experiências de varejo. A empresa combina jogos e viagens com shows ao vivo, gastronomia em destinos turísticos, restaurantes de chefs renomados e atividades de lazer diferenciadas.
Especialista em CRM – Caesars Entertainment (Híbrido)
Gerencie e otimize campanhas de e-mail, no aplicativo e por notificações push para as plataformas de iGaming da Caesars Digital. Melhore a retenção de jogadores por meio de segmentação, testes, relatórios de desempenho e supervisão das comunicações com os jogadores.
Descrição
- Criar, segmentar e lançar campanhas de remarketing em canais de e-mail, no aplicativo e por notificações push
- Criar e revisar e-mails, testar links e verificar a quantidade de registros da audiência
- Realizar testes A/B e multivariados para campanhas de CRM
- Monitorar e relatar o desempenho das campanhas para identificar melhorias e apoiar atualizações do Diretor
- Manter alinhamento com as melhores práticas atuais do setor de CRM
- Supervisionar coordenadores, delegar tarefas e apoiar a integração e o treinamento de novos funcionários
- Fornecer aprovação preliminar para comunicações destinadas aos jogadores
- Gerenciar campanhas de CRM nos canais relevantes para apoiar a retenção de jogadores
- Desenvolver estratégias de CRM e campanhas de ciclo de vida destinadas a maximizar a retenção
Requisitos
- É necessário ter bacharelado ou experiência profissional relevante
- Pelo menos dois anos de experiência com Salesforce e/ou Optimove será considerado um diferencial
- Proficiência em Excel
- Forte abordagem analítica e orientada por dados
- Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana
- Excelentes habilidades de comunicação, revisão de textos e organização
- Conhecimento de HTML é útil, mas não obrigatório
- Conhecimento do setor de jogos é útil, mas não obrigatório
- Forte organização e capacidade de priorizar o próprio trabalho e o de outras pessoas
- Capacidade de gerenciar várias tarefas sob prazos apertados
- Habilidades de comunicação claras e confiantes, com capacidade de colaborar e influenciar
- Entusiasmo e energia para assumir um novo desafio
- Capacidade de atuar em um ambiente regulatório complexo
- Capacidade de obter e manter o registro no Conselho de Controle de Jogos de Nova Jersey e qualquer outra certificação ou licença exigida por lei
- Capacidade de permanecer sentado, digitar, falar ao telefone e escrever por períodos prolongados
Benefícios
- Cobertura médica, oftalmológica e odontológica
- Seguro de vida
- Seguro por invalidez
- Contribuição correspondente para o plano 401(k)
- Tempo livre pessoal remunerado
- Feriados da empresa remunerados
- Benefícios adicionais para funcionários