Salesforce
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Salesforce sviluppa software basati sul cloud incentrati su una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che riunisce i dati aziendali e i team attraverso un sistema integrato basato sull’intelligenza artificiale. I suoi prodotti supportano i flussi di lavoro relativi a vendite, assistenza clienti e marketing, con soluzioni pensate per aziende che spaziano dalle piccole e medie imprese alle organizzazioni più grandi. Salesforce offre inoltre strumenti specifici per diversi settori, risorse formative Trailhead e app di AppExchange che ampliano le funzionalità della sua piattaforma CRM.

Responsabile senior dell’innovazione IA per le scienze della vita

Guida la strategia di delivery dell’IA di Salesforce per le scienze della vita, sviluppando capacità riutilizzabili e promuovendo la trasformazione dei clienti. Coordina un team globale che comprende prodotto, ingegneria e servizi professionali.

Descrizione

  • Mappa le tendenze di implementazione, le sfide dei clienti e le opportunità di delivery nell’intero portafoglio globale di Salesforce per le scienze della vita.
  • Trasforma gli schemi ricorrenti nelle collaborazioni con i clienti in opportunità per IA, automazione, risorse riutilizzabili, acceleratori di implementazione e innovazione della delivery.
  • Crea un modello di feedback continuo che converta l’esperienza di implementazione in capacità di delivery scalabili.
  • Definisce la roadmap delle capacità di delivery agentica per le scienze della vita.
  • Stabilisce le priorità per le risorse di IA, gli acceleratori, i framework riutilizzabili e le capacità di implementazione.
  • Raccomanda investimenti strategici e collabora con la Tecnologia dei Servizi Professionali per portare le capacità sul mercato.
  • Mette in collegamento i Servizi Professionali Globali, il Successo dei Clienti e la Gestione del Prodotto sulle priorità delle scienze della vita.
  • Trasforma il feedback dei clienti e dei team di delivery in miglioramenti del prodotto, priorità della roadmap e best practice di implementazione.
  • Collabora con l’Ingegneria di Prodotto per definire la strategia di prodotto e le future capacità della piattaforma.
  • È il riferimento dirigenziale per la Trasformazione Agentica nelle scienze della vita.
  • Si coordina con Delivery dei Servizi Professionali, Successo dei Clienti, Prodotto, Centri Globali di Delivery, Innovazione Agentica, Ingegneria Globale degli Strumenti e della Produttività, e Fondamenti Tecnologici Globali e Architettura.
  • Definisce e stabilisce le priorità per le risorse di IA per le scienze della vita, gli acceleratori di implementazione, i modelli di delivery riutilizzabili e le soluzioni agentiche.
  • Collabora con il ProServ Agentic Innovation Lab e i team di ingegneria per trasformare le conoscenze dei clienti in capacità tecniche scalabili.
  • Definisce la governance per monitorare adozione, impatto aziendale, risultati per i clienti e valore realizzato.
  • Guida e sviluppa un team globale di circa 20 professionisti.
  • Promuove innovazione, attenzione al cliente, apprendimento continuo e un approccio che mette l’IA al primo posto.
  • Ottiene miglioramenti misurabili nel successo dei clienti, nella produttività della delivery, nell’adozione dell’IA e nell’eccellenza operativa.

Requisiti

  • Almeno 15 anni di esperienza di leadership nei servizi professionali, nel software aziendale, nella trasformazione digitale, nella consulenza per le scienze della vita o in organizzazioni tecnologiche.
  • Solida conoscenza del settore delle scienze della vita, dei programmi di implementazione aziendale e delle iniziative di trasformazione dei clienti.
  • Comprovata capacità di collaborare con Gestione del Prodotto, Ingegneria, Servizi Professionali, Successo dei Clienti e stakeholder dirigenziali.
  • Esperienza nel tradurre le esigenze dei clienti in strategia di prodotto, investimenti tecnologici, risorse riutilizzabili o innovazione della delivery.
  • Esperienza nella guida di organizzazioni globali e interfunzionali e nell’influenzare senza autorità diretta.
  • Spiccate capacità di comunicazione con i dirigenti, pensiero strategico e gestione degli stakeholder.
  • Esperienza con modelli di delivery basati sull’IA, Agentforce, tecnologie agentiche, piattaforme di automazione o soluzioni di IA aziendale.
  • Esperienza con Salesforce Life Sciences Cloud o con l’ecosistema Salesforce più ampio.
  • Esperienza nella creazione di acceleratori di settore, risorse di implementazione riutilizzabili o framework per il successo dei clienti.
  • Esperienza in ambito sanitario, farmaceutico, dei dispositivi medici, delle biotecnologie o in settori regolamentati.

Benefit

  • Programmi di permessi e ferie
  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentistica
  • Assicurazione oculistica
  • Supporto per la salute mentale
  • Congedo parentale retribuito
  • Assicurazione sulla vita
  • Assicurazione per invalidità
  • Piano 401(k)
  • Programma di acquisto di azioni per i dipendenti
  • Per alcuni ruoli può essere prevista una retribuzione incentivante
  • Per alcuni ruoli può essere prevista una partecipazione azionaria

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