Salesforce 开发以客户关系管理平台为核心的云端软件，通过集成式人工智能驱动系统整合企业数据与团队。其产品支持销售、客户服务和营销工作流程，为中小企业及大型组织等不同规模的企业提供解决方案。Salesforce 还提供面向行业的工具、Trailhead 学习资源以及可扩展其 CRM 平台功能的 AppExchange 应用。
生命科学高级人工智能创新负责人
制定 Salesforce 生命科学人工智能交付战略，开发可复用能力并推动客户转型。领导跨产品、工程和专业服务领域的全球团队。
描述
- 梳理 Salesforce 全球生命科学业务组合中的实施趋势、客户挑战和交付机遇
- 从客户合作项目的共性中发掘人工智能、自动化、可复用资产、实施加速器和交付创新的机会
- 建立持续反馈机制，将实施经验转化为可规模化的交付能力
- 制定适用于生命科学领域的智能体交付能力路线图
- 确定人工智能资产、加速器、可复用框架和实施能力的优先级
- 提出战略投资建议，并与专业服务技术团队合作，推动相关能力上市
- 围绕生命科学领域的优先事项，联结全球专业服务、客户成功和产品管理团队
- 将客户和交付反馈转化为产品改进、路线图重点和实施最佳实践
- 与产品工程团队合作，塑造产品战略和未来平台能力
- 担任生命科学领域智能体转型的高管级主题专家
- 与专业服务交付、客户成功、产品、全球交付中心、智能体创新、全球工具与生产力工程，以及全球技术基础与架构团队协调合作
- 定义并确定生命科学人工智能资产、实施加速器、可复用交付模式和智能体解决方案的优先级
- 与专业服务智能体创新实验室及工程团队合作，将客户洞察转化为可规模化的技术能力
- 制定治理机制，跟踪采用情况、业务影响、客户成果和实际创造的价值
- 领导并培养一支约 20 人的全球团队
- 倡导创新、以客户为中心、持续学习和人工智能优先的思维方式
- 在客户成功、交付生产力、人工智能采用和卓越运营方面取得可衡量的提升
任职要求
- 在专业服务、企业软件、数字化转型、生命科学咨询或技术机构拥有至少 15 年领导经验
- 深入了解生命科学行业、企业实施项目和客户转型计划
- 具备与产品管理、工程、专业服务、客户成功团队及高管利益相关方合作的出色能力
- 有将客户需求转化为产品战略、技术投资、可复用资产或交付创新的成功经验
- 具备领导全球跨职能组织并在没有直接职权的情况下影响他人的经验
- 具备出色的高管沟通、战略思考和利益相关方管理能力
- 具备人工智能赋能交付模式、Agentforce、智能体技术、自动化平台或企业人工智能解决方案方面的经验
- 具备 Salesforce 生命科学云或更广泛 Salesforce 生态系统方面的经验
- 具备构建行业加速器、可复用实施资产或客户成功框架的经验
- 拥有医疗保健、制药、医疗器械、生物技术或受监管行业的从业背景
福利待遇
- 休假计划
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 心理健康支持
- 带薪育儿假
- 人寿保险
- 伤残保险
- 401(k) 计划
- 员工股票购买计划
- 部分职位可能提供激励性薪酬
- 部分职位可能提供股权
