Salesforce 開發以客戶關係管理平台為核心的雲端軟體，透過整合式人工智慧驅動系統串聯企業資料與團隊。其產品支援銷售、客戶服務與行銷工作流程，為中小型企業及大型組織等不同規模的企業提供解決方案。Salesforce 也提供產業專用工具、Trailhead 學習資源，以及可擴充 CRM 平台功能的 AppExchange 應用程式。
生命科學資深人工智慧創新主管
制定 Salesforce 生命科學人工智慧交付策略，開發可重複運用的能力並推動客戶轉型。帶領跨產品、工程與專業服務領域的全球團隊。
說明
- 盤點 Salesforce 全球生命科學業務組合中的導入趨勢、客戶挑戰與交付機會
- 從客戶合作專案的共通模式中，發掘人工智慧、自動化、可重複運用資產、導入加速器與交付創新的機會
- 建立持續回饋模式，將導入經驗轉化為可擴展的交付能力
- 制定符合生命科學領域需求的代理式交付能力藍圖
- 排定人工智慧資產、加速器、可重複運用架構與導入能力的優先順序
- 提出策略投資建議，並與專業服務技術團隊合作，將相關能力推向市場
- 圍繞生命科學領域的優先事項，串聯全球專業服務、客戶成功與產品管理團隊
- 將客戶與交付回饋轉化為產品改進、藍圖優先事項與導入最佳實務
- 與產品工程團隊合作，塑造產品策略與未來平台能力
- 擔任生命科學領域代理式轉型的高階主管級主題專家
- 與專業服務交付、客戶成功、產品、全球交付中心、代理式創新、全球工具與生產力工程，以及全球技術基礎與架構團隊協調合作
- 定義生命科學人工智慧資產、導入加速器、可重複運用的交付模式與代理式解決方案，並排定其優先順序
- 與專業服務代理式創新實驗室及工程團隊合作，將客戶洞察轉化為可擴展的技術能力
- 建立治理機制，追蹤採用情形、業務影響、客戶成果與實際創造的價值
- 領導並培育一支約 20 人的全球團隊
- 推動創新、以客戶為中心、持續學習及人工智慧優先的思維
- 在客戶成功、交付生產力、人工智慧採用與營運卓越方面實現可衡量的提升
職位要求
- 在專業服務、企業軟體、數位轉型、生命科學顧問服務或科技機構擁有至少 15 年領導經驗
- 深入了解生命科學產業、企業導入計畫與客戶轉型措施
- 具備與產品管理、工程、專業服務、客戶成功團隊及高階主管利害關係人合作的實績
- 曾將客戶需求轉化為產品策略、技術投資、可重複運用資產或交付創新
- 具備領導全球跨職能組織並在沒有直接職權的情況下發揮影響力的經驗
- 具備出色的高階主管溝通、策略思考與利害關係人管理能力
- 具備人工智慧輔助交付模式、Agentforce、代理式技術、自動化平台或企業人工智慧解決方案的經驗
- 具備 Salesforce 生命科學雲或更廣泛 Salesforce 生態系的經驗
- 具備打造產業加速器、可重複運用的導入資產或客戶成功架構的經驗
- 具備醫療保健、製藥、醫療器材、生物科技或受監管產業的背景
福利待遇
- 休假計畫
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 心理健康支援
- 有薪育兒假
- 人壽保險
- 失能保險
- 401(k) 計畫
- 員工股票購買計畫
- 部分職務可能提供獎勵性薪酬
- 部分職務可能提供股權
