Salesforce
Salesforce
A Salesforce felhőalapú szoftvereket fejleszt, amelyek középpontjában egy ügyfélkapcsolat-kezelési platform áll. Ez egy integrált, mesterséges intelligencián alapuló rendszeren keresztül kapcsolja össze a vállalati adatokat és a csapatokat. Termékei támogatják az értékesítési, ügyfélszolgálati és marketingmunkafolyamatokat, megoldásai pedig a kis- és középvállalkozásoktól a nagyobb szervezetekig különböző méretű vállalkozások számára készültek. A Salesforce emellett iparágspecifikus eszközöket, Trailhead tanulási forrásokat és a CRM-platform képességeit bővítő AppExchange-alkalmazásokat is kínál.

Senior mesterségesintelligencia-innovációs vezető, élettudományok

Irányítsa a Salesforce élettudományi MI-szolgáltatási stratégiáját, alakítson ki újrafelhasználható képességeket, és mozdítsa elő az ügyfelek átalakulását. Vezessen globális csapatot a termékfejlesztés, a mérnöki munka és a professzionális szolgáltatások területén.

Leírás

  • Térképezze fel a megvalósítási trendeket, az ügyfelek kihívásait és a szolgáltatási lehetőségeket a Salesforce globális élettudományi portfóliójában
  • Alakítsa az ügyfélprojekteknél megfigyelhető mintákat MI-, automatizálási, újrafelhasználható eszközökkel, megvalósítási gyorsítókkal és szolgáltatási innovációval kapcsolatos lehetőségekké
  • Hozzon létre folyamatos visszajelzési modellt, amely a megvalósítási tapasztalatokat skálázható szolgáltatási képességekké alakítja
  • Határozza meg az élettudományokra szabott, ügynökalapú szolgáltatási képességek ütemtervét
  • Állítsa fel a MI-eszközök, gyorsítók, újrafelhasználható keretrendszerek és megvalósítási képességek prioritásait
  • Javasoljon stratégiai befektetéseket, és dolgozzon együtt a Professional Services Technology csapatával a képességek piacra vitelén
  • Hangolja össze a Global Professional Services, a Customer Success és a Product Management csapatokat az élettudományi prioritások mentén
  • Alakítsa az ügyfél- és szolgáltatási visszajelzéseket termékfejlesztésekké, ütemtervi prioritásokká és megvalósítási bevált gyakorlatokká
  • Dolgozzon együtt a Product Engineering csapatával a termékstratégia és a jövőbeli platformképességek formálásán
  • Legyen az ügynökalapú átalakulás vezető szakértője az élettudományok területén
  • Hangolja össze a munkát a Professional Services Delivery, a Customer Success, a Product, a Global Delivery Centers, az Agentic Innovation, a Global Tools & Productivity Engineering, valamint a Global Technology Foundations & Architecture csapatokkal
  • Határozza meg és rangsorolja az élettudományi MI-eszközöket, megvalósítási gyorsítókat, újrafelhasználható szolgáltatási mintákat és ügynökalapú megoldásokat
  • Dolgozzon együtt a ProServ Agentic Innovation Lab csapatával és a mérnöki csapatokkal, hogy az ügyfélmegismeréseket skálázható műszaki képességekké alakítsák
  • Alakítson ki irányítási rendszert az elterjedés, az üzleti hatás, az ügyféleredmények és a megvalósult érték nyomon követésére
  • Vezessen és fejlesszen egy hozzávetőleg 20 szakemberből álló globális csapatot
  • Ösztönözze az innovációt, az ügyfélközpontúságot, a folyamatos tanulást és az MI-központú gondolkodást
  • Érjen el mérhető javulást az ügyfélsiker, a szolgáltatási hatékonyság, az MI elterjedése és a működési kiválóság terén

Követelmények

  • Legalább 15 év vezetői tapasztalat professzionális szolgáltatások, vállalati szoftverek, digitális átalakulás, élettudományi tanácsadás vagy technológiai szervezetek területén
  • Alapos ismeretek az élettudományi iparágról, a vállalati megvalósítási programokról és az ügyfélátalakítási kezdeményezésekről
  • Bizonyított együttműködési képesség a termékmenedzsment, a mérnöki területek, a professzionális szolgáltatások, az ügyfélsiker és a vezetői érintettek között
  • Eredményes tapasztalat az ügyféligények termékstratégiává, technológiai befektetéssé, újrafelhasználható eszközzé vagy szolgáltatási innovációvá alakításában
  • Tapasztalat globális, több szakterületet átfogó szervezetek vezetésében és közvetlen felhatalmazás nélküli befolyásolásában
  • Kiemelkedő vezetői kommunikációs, stratégiai gondolkodási és érintettkezelési készségek
  • Tapasztalat MI-alapú szolgáltatási modellekkel, Agentforce-szal, ügynökalapú technológiákkal, automatizálási platformokkal vagy vállalati MI-megoldásokkal
  • Tapasztalat a Salesforce Life Sciences Cloud megoldással vagy a Salesforce tágabb ökoszisztémájával
  • Tapasztalat iparági gyorsítók, újrafelhasználható megvalósítási eszközök vagy ügyfélsiker-keretrendszerek kialakításában
  • Egészségügyi, gyógyszeripari, orvostechnikai, biotechnológiai vagy szabályozott iparági háttér

Juttatások

  • Szabadságprogramok
  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Látásbiztosítás
  • Mentális egészségügyi támogatás
  • Fizetett szülői szabadság
  • Életbiztosítás
  • Rokkantsági biztosítás
  • 401(k) nyugdíjprogram
  • Munkavállalói részvényvásárlási program
  • Egyes pozíciókhoz ösztönző juttatás is elérhető lehet
  • Egyes pozíciókhoz részvényjuttatás is elérhető lehet

Kapcsolódó állások

SHI International Corp.

Vezető mesterségesintelligencia-megoldások marketingmenedzser

SHI International Corp.
5001 – 10 000 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Alakítsa az SHI vállalati MI-megoldásainak pozicionálását, üzeneteit és bevezetéseit. A növekedés támogatására készítsen értékesítési segédanyagokat, rendezvénytartalmakat és ügyféltörténeteket.

Megnyitás
Gramian Consulting

MI-beszélgetések kutatási és értékelési szakértője

Gramian Consulting

A Gramian Consulting MI-beszélgetés-értékelőt keres az MI-ajánlások minőségének javítására. A munkakör strukturált kvalitatív elemzéssel vizsgál interperszonális helyzeteket, és azonosítja a hiányzó kontextust.

Megnyitás
Gartner

Adatkezelési vezető igazgató az MI alkalmazásának előmozdítására

Gartner

A Gartnertnél kutatást végez az adatkezelési platformokról és az MI alkalmazásáról, valamint útmutatást ad a vezetőknek. Elemzésekkel, előadásokkal és ügyféltalálkozókkal támogatja a vállalati vezetőket.

Megnyitás
CDW

MI-infrastruktúra tanácsadó mérnök, számítás és tárolás

CDW

Tervezzen és validáljon GPU-s számítási és nagy teljesítményű tárolási megoldásokat vállalati MI- és gépi tanulási munkaterhelésekhez. Segítse a CDW ügyfeleit az MI-tanításhoz, finomhangoláshoz és következtetéshez szükséges infrastruktúra bevezetésében.

Megnyitás