Salesforce는 고객 관계 관리 플랫폼을 중심으로 기업 데이터와 팀을 통합하는 클라우드 기반 소프트웨어를 개발합니다. 통합된 AI 기반 시스템을 통해 영업, 고객 서비스, 마케팅 업무 흐름을 지원하며, 중소기업부터 대규모 조직까지 다양한 규모의 기업을 위한 솔루션을 제공합니다. 또한 산업별 도구, Trailhead 학습 리소스, CRM 플랫폼의 기능을 확장하는 AppExchange 앱을 제공합니다.
생명과학 시니어 AI 혁신 리드
Salesforce 생명과학 분야의 AI 딜리버리 전략을 이끌고, 재사용 가능한 역량을 개발하며 고객 혁신을 추진합니다. 제품, 엔지니어링, 프로페셔널 서비스 전반의 글로벌 팀을 이끕니다.
설명
- Salesforce의 글로벌 생명과학 포트폴리오 전반에서 구현 동향, 고객 과제, 딜리버리 기회를 파악합니다
- 고객 프로젝트 전반의 패턴을 AI, 자동화, 재사용 가능한 자산, 구현 가속기 및 딜리버리 혁신 기회로 전환합니다
- 구현 경험을 확장 가능한 딜리버리 역량으로 바꾸는 지속적인 피드백 모델을 구축합니다
- 생명과학 분야에 맞춘 에이전트형 딜리버리 역량 로드맵을 수립합니다
- AI 자산, 가속기, 재사용 가능한 프레임워크 및 구현 역량의 우선순위를 정합니다
- 전략적 투자를 제안하고 프로페셔널 서비스 기술팀과 협력해 역량을 시장에 선보입니다
- 생명과학 우선 과제를 중심으로 글로벌 프로페셔널 서비스, 고객 성공 및 제품 관리 조직을 연결합니다
- 고객 및 딜리버리 피드백을 제품 개선, 로드맵 우선순위 및 구현 모범 사례에 반영합니다
- 제품 엔지니어링과 협력해 제품 전략 및 미래 플랫폼 역량을 구체화합니다
- 생명과학 분야 에이전트형 혁신의 임원급 주제 전문가로 활동합니다
- 프로페셔널 서비스 딜리버리, 고객 성공, 제품, 글로벌 딜리버리 센터, 에이전트형 혁신, 글로벌 도구 및 생산성 엔지니어링, 글로벌 기술 기반 및 아키텍처 조직과 협업합니다
- 생명과학 AI 자산, 구현 가속기, 재사용 가능한 딜리버리 패턴 및 에이전트형 솔루션을 정의하고 우선순위를 정합니다
- 프로페셔널 서비스 에이전트형 혁신 연구소 및 엔지니어링 팀과 협력해 고객 인사이트를 확장 가능한 기술 역량으로 전환합니다
- 도입 현황, 비즈니스 영향, 고객 성과 및 실현 가치를 추적하는 거버넌스를 수립합니다
- 약 20명의 글로벌 팀을 이끌고 성장시킵니다
- 혁신, 고객 중심, 지속적인 학습 및 AI 우선 사고방식을 장려합니다
- 고객 성공, 딜리버리 생산성, AI 도입 및 운영 우수성에서 측정 가능한 성과를 달성합니다
지원 자격
- 프로페셔널 서비스, 엔터프라이즈 소프트웨어, 디지털 혁신, 생명과학 컨설팅 또는 기술 조직에서 15년 이상의 리더십 경험
- 생명과학 산업, 엔터프라이즈 구현 프로그램 및 고객 혁신 이니셔티브에 대한 깊은 지식
- 제품 관리, 엔지니어링, 프로페셔널 서비스, 고객 성공 조직 및 임원 이해관계자와 협업한 입증된 역량
- 고객 요구를 제품 전략, 기술 투자, 재사용 가능한 자산 또는 딜리버리 혁신으로 전환한 실적
- 글로벌 부서 간 조직을 이끌고 직접적인 권한 없이도 영향력을 발휘한 경험
- 임원 대상 커뮤니케이션, 전략적 사고 및 이해관계자 관리 역량
- AI 기반 딜리버리 모델, Agentforce, 에이전트 기술, 자동화 플랫폼 또는 엔터프라이즈 AI 솔루션 경험
- Salesforce Life Sciences Cloud 또는 더 넓은 Salesforce 생태계 경험
- 산업별 가속기, 재사용 가능한 구현 자산 또는 고객 성공 프레임워크 구축 경험
- 의료, 제약, 의료기기, 생명공학 또는 규제 산업 분야의 경력
복리후생
- 휴가 프로그램
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 정신 건강 지원
- 유급 육아 휴가
- 생명 보험
- 장애 보험
- 401(k) 플랜
- 직원 주식 매입 프로그램
- 일부 직무에는 인센티브 보상이 제공될 수 있습니다
- 일부 직무에는 주식 보상이 제공될 수 있습니다
