Salesforceは、顧客関係管理プラットフォームを中核とするクラウドベースのソフトウェアを開発し、統合されたAI駆動型システムを通じて企業データとチームをつなげています。同社の製品は、営業、カスタマーサービス、マーケティングの業務プロセスを支援し、中小企業から大規模組織まで、さまざまな規模の企業向けにソリューションを提供しています。また、業界に特化したツール、Trailheadの学習リソース、CRMプラットフォームの機能を拡張するAppExchangeアプリも提供しています。
ライフサイエンス担当シニアAIイノベーションリード
Salesforceのライフサイエンス分野におけるAIデリバリー戦略を主導し、再利用可能なケイパビリティを開発して顧客変革を推進します。製品、エンジニアリング、プロフェッショナルサービスにまたがるグローバルチームを率います。
仕事内容
- Salesforceのグローバルなライフサイエンス事業全体で、導入の傾向、顧客の課題、デリバリーの機会を把握する
- 顧客案件に共通するパターンを、AI、自動化、再利用可能なアセット、導入アクセラレーター、デリバリー革新の機会につなげる
- 導入経験を拡張可能なデリバリー能力に変換する継続的なフィードバックモデルを構築する
- ライフサイエンスに特化したエージェント型デリバリー能力のロードマップを策定する
- AIアセット、アクセラレーター、再利用可能なフレームワーク、導入能力の優先順位を決める
- 戦略的投資を提案し、プロフェッショナルサービス技術チームと連携して能力を市場に展開する
- ライフサイエンスの優先事項について、グローバルプロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、プロダクトマネジメントをつなぐ
- 顧客とデリバリーのフィードバックを、製品改善、ロードマップの優先事項、導入のベストプラクティスに反映する
- プロダクトエンジニアリングと連携し、製品戦略と将来のプラットフォーム能力を形づくる
- ライフサイエンスにおけるエージェント型変革の経営幹部向け専門家を務める
- プロフェッショナルサービスデリバリー、カスタマーサクセス、製品、グローバルデリバリーセンター、エージェント型イノベーション、グローバルツール＆生産性エンジニアリング、グローバル技術基盤＆アーキテクチャと連携する
- ライフサイエンス向けAIアセット、導入アクセラレーター、再利用可能なデリバリーパターン、エージェント型ソリューションを定義し、優先順位を決める
- プロフェッショナルサービスのエージェント型イノベーションラボやエンジニアリングチームと連携し、顧客の洞察を拡張可能な技術能力に変える
- 導入状況、事業への影響、顧客成果、実現した価値を追跡するガバナンスを整備する
- 約20名のグローバルチームを率いて育成する
- イノベーション、顧客重視、継続的な学習、AIファーストの考え方を推進する
- 顧客成功、デリバリーの生産性、AIの導入、オペレーショナルエクセレンスに測定可能な改善をもたらす
応募要件
- プロフェッショナルサービス、エンタープライズソフトウェア、デジタルトランスフォーメーション、ライフサイエンスコンサルティング、またはテクノロジー組織で15年以上のリーダー経験
- ライフサイエンス業界、エンタープライズ導入プログラム、顧客変革施策に関する深い知識
- プロダクトマネジメント、エンジニアリング、プロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、経営幹部の関係者と連携した実績
- 顧客ニーズを製品戦略、技術投資、再利用可能なアセット、またはデリバリー革新に結び付けた実績
- グローバルな部門横断組織を率い、直属の権限がない相手にも影響を与えた経験
- 経営幹部向けの優れたコミュニケーション力、戦略的思考力、ステークホルダー管理能力
- AIを活用したデリバリーモデル、Agentforce、エージェント型テクノロジー、自動化プラットフォーム、またはエンタープライズAIソリューションの経験
- Salesforce Life Sciences Cloud、またはSalesforceの幅広いエコシステムに関する経験
- 業界アクセラレーター、再利用可能な導入アセット、またはカスタマーサクセスのフレームワークを構築した経験
- 医療、製薬、医療機器、バイオテクノロジー、または規制対象業界での経験
福利厚生
- 休暇制度
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- メンタルヘルス支援
- 有給育児休暇
- 生命保険
- 障害保険
- 401(k)プラン
- 従業員株式購入プログラム
- 一部の職種ではインセンティブ報酬が適用される場合があります
- 一部の職種では株式報酬が適用される場合があります
