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Salesforce desarrolla software basado en la nube centrado en una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que reúne los datos de la empresa y sus equipos mediante un sistema integrado impulsado por inteligencia artificial. Sus productos respaldan los procesos de ventas, atención al cliente y marketing, con soluciones diseñadas para empresas que van desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes organizaciones. Salesforce también ofrece herramientas específicas para distintos sectores, recursos de aprendizaje de Trailhead y aplicaciones de AppExchange que amplían las capacidades de su plataforma de CRM.
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Empleos de la empresa

Director sénior de innovación en IA para ciencias de la vida

Lidera la estrategia de entrega de IA de Salesforce para ciencias de la vida, desarrollando capacidades reutilizables e impulsando la transformación de clientes. Guía a un equipo global de producto, ingeniería y servicios profesionales.

USEstados UnidosCACaliforniaILIllinoisNJNueva JerseyVAVirginia
191.100 $ – 320.600 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésInteligencia artificial
Nube

Descripción

  • Analiza las tendencias de implementación, los desafíos de los clientes y las oportunidades de entrega en la cartera global de Salesforce para ciencias de la vida.
  • Convierte los patrones observados en las interacciones con clientes en oportunidades para la IA, la automatización, los recursos reutilizables, los aceleradores de implementación y la innovación en la entrega.
  • Crea un modelo de retroalimentación continua que transforme la experiencia de implementación en capacidades de entrega escalables.
  • Define la hoja de ruta de capacidades de entrega agéntica adaptadas a las ciencias de la vida.
  • Prioriza los recursos de IA, los aceleradores, los marcos reutilizables y las capacidades de implementación.
  • Recomienda inversiones estratégicas y colabora con Tecnología de Servicios Profesionales para llevar las capacidades al mercado.
  • Coordina a Servicios Profesionales Globales, Éxito del Cliente y Gestión de Producto en torno a las prioridades de ciencias de la vida.
  • Convierte los comentarios de clientes y equipos de entrega en mejoras de producto, prioridades de la hoja de ruta y buenas prácticas de implementación.
  • Colabora con Ingeniería de Producto para definir la estrategia de producto y las futuras capacidades de la plataforma.
  • Actúa como experto ejecutivo en Transformación Agéntica para ciencias de la vida.
  • Coordina con Entrega de Servicios Profesionales, Éxito del Cliente, Producto, Centros Globales de Entrega, Innovación Agéntica, Ingeniería Global de Herramientas y Productividad, y Fundamentos y Arquitectura de Tecnología Global.
  • Define y prioriza los recursos de IA para ciencias de la vida, los aceleradores de implementación, los patrones reutilizables de entrega y las soluciones agénticas.
  • Colabora con el ProServ Agentic Innovation Lab y los equipos de ingeniería para convertir las perspectivas de los clientes en capacidades técnicas escalables.
  • Establece mecanismos de gobernanza para hacer seguimiento de la adopción, el impacto empresarial, los resultados de los clientes y el valor obtenido.
  • Lidera y desarrolla un equipo global de aproximadamente 20 profesionales.
  • Promueve la innovación, la orientación al cliente, el aprendizaje continuo y una mentalidad centrada en la IA.
  • Consigue mejoras medibles en el éxito del cliente, la productividad de entrega, la adopción de IA y la excelencia operativa.

Requisitos

  • Al menos 15 años de experiencia de liderazgo en servicios profesionales, software empresarial, transformación digital, consultoría de ciencias de la vida u organizaciones tecnológicas.
  • Sólido conocimiento del sector de ciencias de la vida, los programas de implementación empresarial y las iniciativas de transformación de clientes.
  • Capacidad demostrada para colaborar con Gestión de Producto, Ingeniería, Servicios Profesionales, Éxito del Cliente y directivos.
  • Trayectoria convirtiendo las necesidades de los clientes en estrategia de producto, inversiones tecnológicas, recursos reutilizables o innovación en la entrega.
  • Experiencia liderando organizaciones globales y multifuncionales, e influyendo sin autoridad directa.
  • Sólidas habilidades de comunicación ejecutiva, pensamiento estratégico y gestión de partes interesadas.
  • Experiencia con modelos de entrega basados en IA, Agentforce, tecnologías agénticas, plataformas de automatización o soluciones de IA empresarial.
  • Experiencia con Salesforce Life Sciences Cloud o el ecosistema más amplio de Salesforce.
  • Experiencia desarrollando aceleradores sectoriales, recursos reutilizables de implementación o marcos de éxito del cliente.
  • Experiencia en atención sanitaria, productos farmacéuticos, dispositivos médicos, biotecnología o sectores regulados.

Beneficios

  • Programas de permisos y vacaciones
  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Apoyo para la salud mental
  • Permiso parental remunerado
  • Seguro de vida
  • Seguro por incapacidad
  • Plan 401(k)
  • Programa de compra de acciones para empleados
  • Puede haber remuneración variable para algunos puestos
  • Puede haber participación en el capital para algunos puestos

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