Salesforce
Salesforce
Salesforce phát triển phần mềm dựa trên nền tảng đám mây, tập trung vào nền tảng quản lý quan hệ khách hàng giúp kết nối dữ liệu và các nhóm trong doanh nghiệp thông qua một hệ thống tích hợp ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Các sản phẩm của Salesforce hỗ trợ quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng và tiếp thị, với các giải pháp dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các tổ chức lớn. Salesforce cũng cung cấp các công cụ chuyên biệt theo ngành, tài nguyên học tập Trailhead và các ứng dụng trên AppExchange nhằm mở rộng khả năng của nền tảng CRM.

Trưởng nhóm Đổi mới AI cấp cao, Khoa học sự sống

Dẫn dắt chiến lược triển khai AI cho lĩnh vực Khoa học sự sống tại Salesforce, phát triển năng lực có thể tái sử dụng và thúc đẩy chuyển đổi khách hàng. Định hướng đội ngũ toàn cầu gồm các bộ phận sản phẩm, kỹ thuật và dịch vụ chuyên nghiệp.

Mô tả

  • Phân tích xu hướng triển khai, thách thức của khách hàng và cơ hội cung cấp dịch vụ trong danh mục Khoa học sự sống toàn cầu của Salesforce
  • Chuyển các mô hình từ những dự án khách hàng thành cơ hội về AI, tự động hóa, tài sản có thể tái sử dụng, công cụ tăng tốc triển khai và đổi mới phương thức cung cấp dịch vụ
  • Xây dựng mô hình phản hồi liên tục, chuyển kinh nghiệm triển khai thành năng lực cung cấp dịch vụ có thể mở rộng
  • Xác lập lộ trình năng lực cung cấp dịch vụ dựa trên tác nhân, phù hợp với lĩnh vực Khoa học sự sống
  • Ưu tiên tài sản AI, công cụ tăng tốc, khung có thể tái sử dụng và năng lực triển khai
  • Đề xuất các khoản đầu tư chiến lược và phối hợp với bộ phận Công nghệ Dịch vụ chuyên nghiệp để đưa năng lực ra thị trường
  • Kết nối Dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu, Thành công khách hàng và Quản lý sản phẩm về các ưu tiên của lĩnh vực Khoa học sự sống
  • Chuyển phản hồi của khách hàng và đội ngũ cung cấp dịch vụ thành cải tiến sản phẩm, ưu tiên lộ trình và thực tiễn triển khai tốt nhất
  • Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật sản phẩm để định hình chiến lược sản phẩm và năng lực nền tảng trong tương lai
  • Đóng vai trò chuyên gia cấp điều hành về Chuyển đổi dựa trên tác nhân trong lĩnh vực Khoa học sự sống
  • Phối hợp với bộ phận Triển khai Dịch vụ chuyên nghiệp, Thành công khách hàng, Sản phẩm, Trung tâm Cung cấp dịch vụ toàn cầu, Đổi mới dựa trên tác nhân, Kỹ thuật Công cụ và Năng suất toàn cầu, cùng bộ phận Nền tảng Công nghệ và Kiến trúc toàn cầu
  • Xác định và ưu tiên tài sản AI cho Khoa học sự sống, công cụ tăng tốc triển khai, mô hình cung cấp dịch vụ có thể tái sử dụng và giải pháp dựa trên tác nhân
  • Phối hợp với Phòng thí nghiệm Đổi mới dựa trên tác nhân của ProServ và các nhóm kỹ thuật để chuyển hiểu biết từ khách hàng thành năng lực kỹ thuật có thể mở rộng
  • Thiết lập cơ chế quản trị để theo dõi mức độ áp dụng, tác động kinh doanh, kết quả của khách hàng và giá trị đạt được
  • Dẫn dắt và phát triển đội ngũ toàn cầu khoảng 20 chuyên gia
  • Thúc đẩy đổi mới, lấy khách hàng làm trọng tâm, học hỏi liên tục và tư duy ưu tiên AI
  • Mang lại những cải thiện có thể đo lường về thành công của khách hàng, năng suất triển khai, mức độ áp dụng AI và hiệu quả vận hành

Yêu cầu

  • มีประสบการณ์ผู้นำอย่างน้อย 15 ปีในบริการระดับมืออาชีพ ซอฟต์แวร์องค์กร การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ที่ปรึกษาด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพ หรือองค์กรเทคโนโลยี
  • มีความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์ชีวภาพ โครงการนำระบบองค์กรไปใช้งาน และโครงการเปลี่ยนผ่านของลูกค้า
  • มีผลงานพิสูจน์ความสามารถในการทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม บริการระดับมืออาชีพ ความสำเร็จของลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร
  • มีประสบการณ์ในการเปลี่ยนความต้องการของลูกค้าให้เป็นกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ การลงทุนด้านเทคโนโลยี สินทรัพย์ที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ หรือนวัตกรรมการส่งมอบบริการ
  • มีประสบการณ์นำองค์กรระดับโลกที่ทำงานข้ามสายงาน และสร้างอิทธิพลโดยไม่มีอำนาจบังคับบัญชาโดยตรง
  • มีทักษะการสื่อสารกับผู้บริหาร การคิดเชิงกลยุทธ์ และการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ดี
  • มีประสบการณ์เกี่ยวกับรูปแบบการส่งมอบบริการที่ใช้ AI, Agentforce, เทคโนโลยีเอเจนต์ ระบบอัตโนมัติ หรือโซลูชัน AI สำหรับองค์กร
  • มีประสบการณ์กับ Salesforce Life Sciences Cloud หรือระบบนิเวศ Salesforce ในภาพรวม
  • มีประสบการณ์สร้างเครื่องมือเร่งการใช้งานเฉพาะอุตสาหกรรม สินทรัพย์การนำไปใช้ซ้ำได้ หรือกรอบการทำงานเพื่อความสำเร็จของลูกค้า
  • มีพื้นฐานด้านการดูแลสุขภาพ เภสัชกรรม อุปกรณ์การแพทย์ เทคโนโลยีชีวภาพ หรืออุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล

Phúc lợi

  • โปรแกรมวันหยุดและวันลา
  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • ประกันชีวิต
  • ประกันทุพพลภาพ
  • แผน 401(k)
  • โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
  • บางตำแหน่งอาจได้รับค่าตอบแทนจูงใจ
  • บางตำแหน่งอาจได้รับหุ้น

Việc làm liên quan

SHI International Corp.

Quản lý Tiếp thị Giải pháp AI Cấp cao

SHI International Corp.
5.001 – 10.000 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn

Định hình định vị AI doanh nghiệp, thông điệp và hoạt động ra mắt của SHI. Phát triển tài liệu hỗ trợ bán hàng, nội dung sự kiện và câu chuyện khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng.

Mở
Gramian Consulting

Chuyên viên nghiên cứu và đánh giá hội thoại AI

Gramian Consulting

Gramian Consulting đang tuyển chuyên viên đánh giá hội thoại AI nhằm nâng cao chất lượng các đề xuất của AI. Vị trí này sử dụng phân tích định tính có cấu trúc để đánh giá các tình huống giữa người với người và xác định bối cảnh còn thiếu.

Mở
Gartner

Giám đốc cấp cao phụ trách quản lý dữ liệu và thúc đẩy AI

Gartner

Tại Gartner, cung cấp nghiên cứu và tư vấn cấp điều hành về nền tảng quản lý dữ liệu và thúc đẩy AI. Tư vấn lãnh đạo doanh nghiệp thông qua phân tích chuyên sâu, bài thuyết trình và các buổi làm việc với khách hàng.

Mở
CDW

Kỹ sư tư vấn phần mềm AI cấp cao

CDW

Dẫn dắt các dự án AI và MLOps cho khách hàng tại CDW, từ thiết kế kiến trúc giải pháp đến triển khai. Hướng dẫn kỹ sư và xây dựng hệ thống sản xuất an toàn, có khả năng mở rộng.

Mở
CDW

Kỹ sư tư vấn hạ tầng AI, điện toán và lưu trữ

CDW

Thiết kế và thẩm định giải pháp điện toán GPU cùng hệ thống lưu trữ hiệu năng cao cho các khối lượng công việc AI và học máy trong doanh nghiệp. Hỗ trợ khách hàng CDW triển khai hạ tầng phục vụ huấn luyện, tinh chỉnh và suy luận AI.

Mở