Salesforce
Salesforce
تطوّر Salesforce برمجيات سحابية تتمحور حول منصة لإدارة علاقات العملاء، تجمع بيانات الشركة وفرق العمل عبر نظام متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. تدعم منتجاتها عمليات المبيعات وخدمة العملاء والتسويق، وتوفّر حلولًا مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الأكبر حجمًا. كما تقدّم Salesforce أدوات مخصصة لمختلف القطاعات، وموارد تعليمية عبر Trailhead، وتطبيقات من AppExchange توسّع إمكانات منصة إدارة علاقات العملاء.

قائد أول لابتكار الذكاء الاصطناعي في علوم الحياة

يقود استراتيجية تسليم حلول الذكاء الاصطناعي من Salesforce لقطاع علوم الحياة، ويطوّر قدرات قابلة لإعادة الاستخدام ويدفع تحوّل العملاء قدمًا. يوجّه فريقًا عالميًا عبر مجالات المنتجات والهندسة والخدمات المهنية.

الوصف

  • رسم ملامح اتجاهات التنفيذ وتحديات العملاء وفرص تقديم الخدمات ضمن محفظة Salesforce العالمية لقطاع علوم الحياة
  • تحويل الأنماط المستخلصة من التعامل مع العملاء إلى فرص للذكاء الاصطناعي والأتمتة والأصول القابلة لإعادة الاستخدام ومسرّعات التنفيذ والابتكار في تقديم الخدمات
  • بناء نموذج مستمر للتغذية الراجعة يحوّل خبرات التنفيذ إلى قدرات قابلة للتوسع في تقديم الخدمات
  • وضع خارطة طريق لقدرات تقديم الخدمات الوكيلة المصممة لقطاع علوم الحياة
  • ترتيب أولويات أصول الذكاء الاصطناعي والمسرّعات والأطر القابلة لإعادة الاستخدام وقدرات التنفيذ
  • اقتراح الاستثمارات الاستراتيجية والعمل مع تقنية الخدمات المهنية لإيصال القدرات إلى السوق
  • ربط الخدمات المهنية العالمية ونجاح العملاء وإدارة المنتجات حول أولويات علوم الحياة
  • تحويل ملاحظات العملاء وفرق تقديم الخدمات إلى تحسينات للمنتجات وأولويات خارطة الطريق وأفضل ممارسات التنفيذ
  • العمل مع هندسة المنتجات لتشكيل استراتيجية المنتجات وقدرات المنصة المستقبلية
  • العمل بصفة خبير تنفيذي في التحول الوكيل في علوم الحياة
  • التنسيق مع فرق تقديم الخدمات المهنية ونجاح العملاء والمنتجات ومراكز التسليم العالمية والابتكار الوكيل وهندسة الأدوات والإنتاجية العالمية وأسس التقنية العالمية وهندستها المعمارية
  • تحديد أولويات أصول الذكاء الاصطناعي في علوم الحياة ومسرّعات التنفيذ وأنماط تقديم الخدمات القابلة لإعادة الاستخدام والحلول الوكيلة
  • العمل مع مختبر الابتكار الوكيل للخدمات المهنية وفرق الهندسة لتحويل رؤى العملاء إلى قدرات تقنية قابلة للتوسع
  • وضع آليات الحوكمة لمتابعة التبني والأثر التجاري ونتائج العملاء والقيمة المحققة
  • قيادة فريق عالمي يضم نحو 20 متخصصًا وتطويره
  • تعزيز الابتكار والتركيز على العملاء والتعلم المستمر والتفكير الذي يضع الذكاء الاصطناعي في المقام الأول
  • تحقيق مكاسب قابلة للقياس في نجاح العملاء وإنتاجية تقديم الخدمات وتبني الذكاء الاصطناعي والتميز التشغيلي

المتطلبات

  • خبرة قيادية لا تقل عن 15 عامًا في الخدمات المهنية أو برمجيات المؤسسات أو التحول الرقمي أو استشارات علوم الحياة أو المؤسسات التقنية
  • معرفة قوية بقطاع علوم الحياة وبرامج تنفيذ المؤسسات ومبادرات تحوّل العملاء
  • قدرة مثبتة على التعاون مع إدارة المنتجات والهندسة والخدمات المهنية ونجاح العملاء وأصحاب المصلحة التنفيذيين
  • سجل حافل بترجمة احتياجات العملاء إلى استراتيجية للمنتجات أو استثمارات تقنية أو أصول قابلة لإعادة الاستخدام أو ابتكار في تقديم الخدمات
  • خبرة في قيادة مؤسسات عالمية متعددة الوظائف والتأثير من دون سلطة مباشرة
  • مهارات قوية في التواصل التنفيذي والتفكير الاستراتيجي وإدارة أصحاب المصلحة
  • خبرة في نماذج تقديم الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو Agentforce أو التقنيات الوكيلة أو منصات الأتمتة أو حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات
  • خبرة في Salesforce Life Sciences Cloud أو منظومة Salesforce الأوسع
  • خبرة في بناء مسرّعات خاصة بالقطاع أو أصول تنفيذ قابلة لإعادة الاستخدام أو أطر لنجاح العملاء
  • خلفية في الرعاية الصحية أو الأدوية أو الأجهزة الطبية أو التكنولوجيا الحيوية أو القطاعات الخاضعة للتنظيم

المزايا

  • برامج إجازات
  • تأمين طبي
  • تأمين أسنان
  • تأمين نظر
  • دعم الصحة النفسية
  • إجازة والدية مدفوعة
  • تأمين على الحياة
  • تأمين ضد العجز
  • خطة 401(k)
  • برنامج شراء أسهم الموظفين
  • قد يتاح تعويض تحفيزي لبعض الوظائف
  • قد تتاح أسهم لبعض الوظائف

وظائف ذات صلة

SHI International Corp.

مدير تسويق أول لحلول الذكاء الاصطناعي

SHI International Corp.

ساهم في صياغة مكانة SHI ورسائلها وإطلاقاتها في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. طوّر أدوات تمكين المبيعات ومحتوى الفعاليات وقصص العملاء لدعم النمو.

فتح
Gramian Consulting

أخصائي أبحاث وتقييم المحادثات بالذكاء الاصطناعي

Gramian Consulting

توظّف شركة Gramian Consulting مقيّمًا للمحادثات بالذكاء الاصطناعي لتحسين جودة توصياته. يعتمد الدور على التحليل النوعي المنهجي لتقييم المواقف بين الأشخاص وتحديد السياق الناقص.

فتح
Gartner

مدير أول لإدارة البيانات وتمكين الذكاء الاصطناعي

Gartner

في غارتنر، قدّم الأبحاث والإرشاد التنفيذي بشأن منصات إدارة البيانات وتمكين الذكاء الاصطناعي. وجّه قادة المؤسسات عبر الرؤى والعروض التقديمية والتفاعل مع العملاء.

فتح
CDW

مهندس استشارات برمجية للذكاء الاصطناعي أول

CDW

قد الذكاء الاصطناعي ومشروعات عمليات تعلم الآلة للعملاء في CDW، من تصميم الحلول إلى التسليم. وجّه المهندسين وقدّم أنظمة إنتاج آمنة وقابلة للتوسع.

فتح
CDW

مهندس استشارات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، الحوسبة والتخزين

CDW

صمّم حلول الحوسبة بوحدات معالجة الرسومات والتخزين عالي الأداء لأعباء عمل الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة في المؤسسات، وتحقّق من صلاحيتها. ساعد عملاء CDW على تنفيذ البنية التحتية لتدريب الذكاء الاصطناعي وضبطه الدقيق والاستدلال.

فتح