Salesforce
Salesforce
Salesforce utvikler skybasert programvare med utgangspunkt i en plattform for kunderelasjonshåndtering som samler virksomhetsdata og team i et integrert, AI-drevet system. Produktene støtter arbeidsflyter for salg, kundeservice og markedsføring, med løsninger utviklet for virksomheter fra små og mellomstore bedrifter til større organisasjoner. Salesforce tilbyr også bransjespesifikke verktøy, læringsressurser gjennom Trailhead og apper på AppExchange som utvider funksjonaliteten i CRM-plattformen.

Senior innovasjonsleder innen AI og life science

Led Salesforce sin strategi for AI-leveranser innen life science, og utvikle gjenbrukbare løsninger som fremmer kundeomstilling. Veiled et globalt team på tvers av produkt, teknologi og profesjonelle tjenester.

Beskrivelse

  • Kartlegg implementeringstrender, kundeutfordringer og leveransemuligheter på tvers av Salesforces globale life science-portefølje
  • Gjør mønstre fra kundeoppdrag om til muligheter innen AI, automatisering, gjenbrukbare ressurser, implementeringsakseleratorer og leveranseinnovasjon
  • Bygg en kontinuerlig tilbakemeldingsmodell som gjør implementeringserfaring om til skalerbare leveransekapasiteter
  • Fastsett veikartet for agentbaserte leveransekapasiteter tilpasset life science
  • Prioriter AI-ressurser, akseleratorer, gjenbrukbare rammeverk og implementeringskapasiteter
  • Anbefal strategiske investeringer, og samarbeid med Professional Services Technology for å bringe kapasitetene ut i markedet
  • Samle Global Professional Services, Customer Success og Product Management om prioriteringer innen life science
  • Gjør tilbakemeldinger fra kunder og leveranser om til produktforbedringer, veikartprioriteringer og beste praksis for implementering
  • Samarbeid med Product Engineering om å forme produktstrategien og framtidige plattformkapasiteter
  • Vær øverste ledelses fagekspert på agentbasert omstilling innen life science
  • Koordiner med Professional Services Delivery, Customer Success, Product, Global Delivery Centers, Agentic Innovation, Global Tools & Productivity Engineering og Global Technology Foundations & Architecture
  • Definer og prioriter AI-ressurser for life science, implementeringsakseleratorer, gjenbrukbare leveransemønstre og agentbaserte løsninger
  • Samarbeid med ProServ Agentic Innovation Lab og ingeniørteam for å gjøre kundeinnsikt om til skalerbare tekniske kapasiteter
  • Fastsett styring for å følge med på bruk, forretningseffekt, kunderesultater og realisert verdi
  • Led og utvikle et globalt team på omtrent 20 fagpersoner
  • Frem innovasjon, kundefokus, kontinuerlig læring og en AI-først-tilnærming
  • Skap målbare forbedringer i kundesuksess, leveranseproduktivitet, AI-bruk og operasjonell kvalitet

Krav

  • Minst 15 års ledererfaring innen profesjonelle tjenester, bedriftsprogramvare, digital transformasjon, life science-rådgivning eller teknologiorganisasjoner
  • God kunnskap om life science-bransjen, implementeringsprogrammer for bedrifter og kundeomstilling
  • Dokumentert evne til å samarbeide med produktledelse, teknologi, profesjonelle tjenester, Customer Success og ledende interessenter
  • Erfaring med å gjøre kundebehov om til produktstrategi, teknologiinvesteringer, gjenbrukbare ressurser eller leveranseinnovasjon
  • Erfaring med å lede globale, tverrfaglige organisasjoner og påvirke uten direkte myndighet
  • Gode ferdigheter i lederkommunikasjon, strategisk tenkning og håndtering av interessenter
  • Erfaring med AI-støttede leveransemodeller, Agentforce, agentbasert teknologi, automatiseringsplattformer eller AI-løsninger for bedrifter
  • Erfaring med Salesforce Life Sciences Cloud eller det bredere Salesforce-økosystemet
  • Erfaring med å utvikle bransjeakseleratorer, gjenbrukbare implementeringsressurser eller rammeverk for kundesuksess
  • Bakgrunn fra helsevesen, legemidler, medisinsk utstyr, bioteknologi eller regulerte bransjer

Fordeler

  • Ordninger for fri og ferie
  • Helseforsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • Støtte for mental helse
  • Betalt foreldrepermisjon
  • Livsforsikring
  • Uføreforsikring
  • 401(k)-ordning
  • Program for kjøp av ansattaksjer
  • Insentivbasert godtgjørelse kan være tilgjengelig for enkelte roller
  • Aksjer kan være tilgjengelige for enkelte roller

Relaterte jobber