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Moneyfarm
Moneyfarm
51 – 200 Dipendenti
B2CFinanzaFintech
Moneyfarm è una società fintech e di servizi finanziari impegnata a rendere gli investimenti personali più accessibili. La sua piattaforma supporta la pianificazione degli investimenti, l’asset allocation, la gestione patrimoniale e la finanza personale, con particolare attenzione agli ETF e al risparmio. Moneyfarm crea portafogli personalizzati in base agli obiettivi finanziari individuali e serve più di 80.000 investitori, con oltre 2,2 miliardi di sterline di asset in gestione. Il team dell’azienda opera all’intersezione tra tecnologia, investimenti e servizi finanziari per i consumatori.
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Offerte dell’azienda

Responsabile delle operazioni, operazioni nel Regno Unito

Gestisci le operazioni di Moneyfarm nel Regno Unito, dai controlli normativi ai trasferimenti, alla gestione della liquidità, alla reportistica e all’assistenza clienti, presso un gestore patrimoniale digitale paneuropeo.

GBRegno UnitoIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni

Descrizione

  • Guidare e supportare il lavoro quotidiano dei team UK Core, Transfers e Support.
  • Definire gli obiettivi del team, fornire feedback e promuovere una cultura collaborativa e orientata alle prestazioni.
  • Gestire direttamente il team UK Core.
  • Allineare le operazioni nel Regno Unito agli obiettivi del Gruppo.
  • Supervisionare i controlli KYC e AML.
  • Gestire l’apertura e la chiusura dei conti.
  • Gestire i trasferimenti di ISA e pensioni.
  • Calcolare le fatture dei clienti.
  • Gestire i flussi di cassa in entrata e in uscita dei clienti.
  • Supervisionare i trasferimenti di asset.
  • Gestire la reportistica normativa e per i clienti.
  • Creare processi e migliorare quelli esistenti per aumentare efficienza, qualità e scalabilità.
  • Mantenere le procedure operative revisionate, aggiornate e documentate.
  • Costruire rapporti di lavoro con Compliance, CASS, Product, Customer Service, Italy Operations, depositari, fornitori, partner, autorità di regolamentazione e revisori.
  • Promuovere una cultura orientata al cliente in tutto il mercato del Regno Unito.
  • Monitorare le prestazioni di UK Operations tramite dashboard in tempo reale, KPI e SLA.
  • Collaborare con CRM UK e Customer Service per migliorare i percorsi dei clienti.
  • Concordare gli SLA e mantenere l’ordine di priorità pubblicato per il Regno Unito.
  • Assicurarsi che Product e Tech diano priorità alle esigenze operative.
  • Coordinare i miglioramenti con la direzione di Client Operations e il responsabile di Italy Operations.

Requisiti

  • Costruire, sviluppare e influenzare i rapporti con gli stakeholder interni ed esterni.
  • Definire le priorità del lavoro in modo efficace.
  • Guidare, motivare, affiancare e sviluppare i membri del team.
  • Avere un approccio orientato al cliente.
  • Conoscere le normative sugli intermediari finanziari, tra cui AML, MiFID, MiFIDPRU, COM100, CASS, Consumer Duty e FATCA/CRS.
  • Comprendere i processi di back office per SIPPs, ISA, gestione discrezionale di portafogli e negoziazione.
  • Dimostrare solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
  • Adattarsi rapidamente a un ambiente dinamico e in evoluzione.
  • Fornire supporto flessibile nei periodi di carico di lavoro elevato.
  • Usare Microsoft Excel con competenza.
  • Avere almeno cinque anni di esperienza in un ruolo pertinente.
  • È preferibile una laurea triennale in Economia, Contabilità o Giurisprudenza.

Benefit

  • Modalità di lavoro flessibili.
  • Una cultura aziendale incentrata sulla diversità e sull’inclusione.

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