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Moneyfarm
Moneyfarm
51 – 200 Empleados
B2CFinanzasFintech
Moneyfarm es una empresa de tecnología financiera y servicios financieros centrada en hacer más accesible la inversión personal. Su plataforma facilita la planificación de inversiones, la asignación de activos, la gestión patrimonial y las finanzas personales, con especial atención a los ETF y el ahorro. Moneyfarm crea carteras adaptadas a los objetivos financieros de cada persona y presta servicio a más de 80.000 inversores, con más de 2.200 millones de libras esterlinas en activos bajo gestión. Su equipo trabaja en la intersección de la tecnología, la inversión y los servicios financieros para consumidores.
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Empleos de la empresa

Responsable de Operaciones, Operaciones del Reino Unido

Lidera las operaciones del Reino Unido de Moneyfarm en controles regulatorios, traspasos, gestión de efectivo, informes y servicio al cliente en una gestora digital de patrimonio paneuropea.

GBReino UnidoHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperaciones

Descripción

  • Lidera y apoya el trabajo diario de los equipos UK Core, Transfers y Support.
  • Define objetivos para el equipo, ofrece feedback y fomenta una cultura colaborativa y de alto rendimiento.
  • Gestiona directamente el equipo UK Core.
  • Alinea las operaciones del Reino Unido con los objetivos del Grupo.
  • Supervisa los controles KYC y AML.
  • Gestiona las aperturas y cierres de cuentas.
  • Gestiona los traspasos de ISA y pensiones.
  • Calcula las facturas de los clientes.
  • Gestiona las entradas y salidas de efectivo de los clientes.
  • Supervisa los traspasos de activos.
  • Gestiona los informes regulatorios y para clientes.
  • Crea procesos y mejora los existentes para aumentar la eficiencia, la calidad y la escalabilidad.
  • Revisa y mantiene actualizados y documentados los procedimientos operativos.
  • Establece relaciones de trabajo con Compliance, CASS, Product, Customer Service, Italy Operations, custodios, proveedores, socios, reguladores y auditores.
  • Promueve una cultura centrada en el cliente en todo el mercado del Reino Unido.
  • Realiza un seguimiento del rendimiento de UK Operations mediante paneles en tiempo real, KPI y SLA.
  • Colabora con CRM UK y Customer Service para mejorar la experiencia del cliente.
  • Acuerda los SLA y mantiene el orden de prioridades publicado para el Reino Unido.
  • Se asegura de que Product y Tech den prioridad a las necesidades operativas.
  • Coordina mejoras con la persona responsable de Client Operations y la persona responsable de Italy Operations.

Requisitos

  • Crear, fortalecer e influir en las relaciones con las partes interesadas internas y externas.
  • Priorizar el trabajo de manera eficaz.
  • Liderar, motivar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo.
  • Tener una mentalidad centrada en el cliente.
  • Conocer la normativa para intermediarios financieros, incluidas AML, MiFID, MiFIDPRU, COM100, CASS, Consumer Duty y FATCA/CRS.
  • Comprender los procesos administrativos de SIPPs, ISA, gestión discrecional de carteras y negociación.
  • Aplicar sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Adaptarse con rapidez a un entorno dinámico y cambiante.
  • Ofrecer apoyo flexible en periodos de mucho trabajo.
  • Manejar Microsoft Excel con soltura.
  • Contar con al menos cinco años de experiencia en un puesto pertinente.
  • Se valora una licenciatura en Economía, Contabilidad o Derecho.

Beneficios

  • Modalidades de trabajo flexibles.
  • Cultura laboral centrada en la diversidad y la inclusión.

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