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Moneyfarm
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51 – 200 Mitarbeitende
B2CFinanzenFintech
Moneyfarm ist ein Fintech- und Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich darauf konzentriert, privaten Anlegerinnen und Anlegern den Zugang zu Investments zu erleichtern. Die Plattform unterstützt bei der Anlageplanung, der Vermögensaufteilung, der Vermögensverwaltung und den persönlichen Finanzen, mit einem Schwerpunkt auf ETFs und Sparlösungen. Moneyfarm erstellt auf individuelle finanzielle Ziele zugeschnittene Portfolios und betreut mehr als 80.000 Anlegerinnen und Anleger mit einem verwalteten Vermögen von über 2,2 Milliarden Pfund. Das Team des Unternehmens arbeitet an der Schnittstelle von Technologie, Investments und verbraucherorientierten Finanzdienstleistungen.
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Operations Manager UK-Betrieb

Leite den britischen Betrieb von Moneyfarm in den Bereichen Regulierung, Übertragungen, Cash-Management, Reporting und Kundenservice. Gestalte den Betrieb eines europaweit tätigen digitalen Vermögensverwalters mit.

GBVereinigtes KönigreichHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Leite die Teams UK Core, Transfers und Support und unterstütze sie im Tagesgeschäft.
  • Lege Teamziele fest, gib Feedback und fördere eine kooperative, leistungsstarke Kultur.
  • Führe das Team UK Core direkt.
  • Stimme den britischen Betrieb auf die Ziele der Gruppe ab.
  • Überwache KYC- und AML-Prüfungen.
  • Verwalte Kontoeröffnungen und -schließungen.
  • Bearbeite ISA- und Rentenübertragungen.
  • Berechne Kundenrechnungen.
  • Verwalte Ein- und Auszahlungen von Kundengeldern.
  • Überwache Vermögensübertragungen.
  • Verantworte regulatorisches Reporting und Kundenberichte.
  • Entwickle Prozesse und optimiere bestehende Abläufe im Hinblick auf Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit.
  • Halte Betriebsverfahren aktuell, geprüft und dokumentiert.
  • Pflege Arbeitsbeziehungen zu Compliance, CASS, Product, Customer Service, Italy Operations, Verwahrstellen, Anbietern, Partnern, Aufsichtsbehörden und Wirtschaftsprüfern.
  • Fördere eine konsequent kundenorientierte Kultur im britischen Markt.
  • Verfolge die Leistung von UK Operations anhand aktueller Dashboards, KPIs und SLAs.
  • Arbeite mit dem britischen CRM- und Kundenservice-Team an besseren Kundenerlebnissen.
  • Vereinbare SLAs und halte die veröffentlichte Prioritätenreihenfolge für Großbritannien ein.
  • Sorge dafür, dass Product und Tech operative Anforderungen priorisieren.
  • Koordiniere Verbesserungen mit der Leitung Client Operations und der Leitung Italy Operations.

Anforderungen

  • Baue Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern auf, stärke sie und gewinne sie für gemeinsame Anliegen.
  • Setze klare Prioritäten bei der Arbeit.
  • Führe, motiviere, begleite und entwickle Teammitglieder.
  • Handle konsequent kundenorientiert.
  • Kenne die Vorschriften für Finanzintermediäre, darunter AML, MiFID, MiFIDPRU, COM100, CASS, Consumer Duty und FATCA/CRS.
  • Verstehe Backoffice-Prozesse für SIPPs, ISAs, die diskretionäre Vermögensverwaltung und den Handel.
  • Bringe ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit.
  • Stelle dich schnell auf ein dynamisches und wechselhaftes Umfeld ein.
  • Unterstütze das Team flexibel bei hoher Arbeitsbelastung.
  • Wende Microsoft Excel sicher an.
  • Verfüge über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einer einschlägigen Position.
  • Ein Bachelorabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Rechnungswesen oder Rechtswissenschaften ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitsmodelle.
  • Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion in den Mittelpunkt stellt.

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