Moneyfarm
Moneyfarm
51 – 200 พนักงาน
B2Cการเงินฟินเทค
Moneyfarm เป็นบริษัทฟินเทคและบริการทางการเงินที่มุ่งทำให้การลงทุนส่วนบุคคลเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มของบริษัทสนับสนุนการวางแผนการลงทุน การจัดสรรสินทรัพย์ การบริหารความมั่งคั่ง และการจัดการการเงินส่วนบุคคล โดยให้ความสำคัญกับ ETF และการออม Moneyfarm จัดสร้างพอร์ตการลงทุนที่เหมาะสมกับเป้าหมายทางการเงินของแต่ละบุคคล และให้บริการนักลงทุนมากกว่า 80,000 ราย โดยมีสินทรัพย์ภายใต้การบริหารมูลค่ากว่า 2.2 พันล้านปอนด์ ทีมงานของบริษัททำงานผสานกันระหว่างเทคโนโลยี การลงทุน และบริการทางการเงินสำหรับผู้บริโภค

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ สหราชอาณาจักร

นำทีมปฏิบัติการในสหราชอาณาจักร ครอบคลุมการควบคุมตามข้อกำหนด การโอนเงิน การบริหารเงินสด การรายงาน และบริการลูกค้า ในบริษัทบริหารความมั่งคั่งดิจิทัลที่ดำเนินงานทั่วทวีปยุโรป

รายละเอียด

  • นำและสนับสนุนทีม Core, Transfers และ Support ในสหราชอาณาจักรในการทำงานประจำวัน
  • กำหนดเป้าหมายของทีม ให้ข้อเสนอแนะ และสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพสูง
  • บริหารทีม Core ในสหราชอาณาจักรโดยตรง
  • ปรับการดำเนินงานในสหราชอาณาจักรให้สอดคล้องกับเป้าหมายของกลุ่มบริษัท
  • กำกับดูแลการตรวจสอบ KYC และ AML
  • บริหารการเปิดและปิดบัญชี
  • จัดการการโอน ISA และเงินบำนาญ
  • คำนวณใบแจ้งหนี้ของลูกค้า
  • บริหารเงินเข้าและเงินออกของลูกค้า
  • กำกับดูแลการโอนสินทรัพย์
  • บริหารการรายงานด้านกฎระเบียบและการรายงานต่อลูกค้า
  • จัดทำกระบวนการและปรับปรุงกระบวนการเดิมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ คุณภาพ และรองรับการขยายงาน
  • ทบทวน ปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน และจัดทำเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงาน
  • สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานกับฝ่ายกำกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, CASS, ฝ่ายผลิตภัณฑ์, ฝ่ายบริการลูกค้า, ฝ่ายปฏิบัติการในอิตาลี, ผู้รับฝากทรัพย์สิน, ผู้ให้บริการ, พันธมิตร, หน่วยงานกำกับดูแล และผู้ตรวจสอบบัญชี
  • ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกทั่วตลาดสหราชอาณาจักร
  • ติดตามผลการดำเนินงานของฝ่ายปฏิบัติการในสหราชอาณาจักรผ่านแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์, KPI และ SLA
  • ทำงานร่วมกับฝ่าย CRM และฝ่ายบริการลูกค้าในสหราชอาณาจักรเพื่อปรับปรุงเส้นทางการรับบริการของลูกค้า
  • ตกลง SLA และรักษาลำดับความสำคัญที่ประกาศไว้สำหรับสหราชอาณาจักร
  • ดูแลให้ฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีจัดลำดับความสำคัญให้ความต้องการด้านปฏิบัติการ
  • ประสานงานการปรับปรุงร่วมกับหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการลูกค้าและผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการในอิตาลี

คุณสมบัติ

  • สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก มีส่วนร่วมและโน้มน้าวได้
  • จัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • นำทีม สร้างแรงจูงใจ โค้ช และพัฒนาสมาชิกในทีม
  • มีแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
  • มีความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบสำหรับตัวกลางทางการเงิน รวมถึง AML, MiFID, MiFIDPRU, COM100, CASS, Consumer Duty และ FATCA/CRS
  • เข้าใจกระบวนการงานส่วนหลังสำหรับ SIPP, ISA, การบริหารพอร์ตการลงทุนตามดุลยพินิจ และการซื้อขาย
  • มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
  • ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและดำเนินไปอย่างรวดเร็ว
  • ให้การสนับสนุนอย่างยืดหยุ่นในช่วงที่มีปริมาณงานสูง
  • ใช้ Microsoft Excel ได้อย่างเชี่ยวชาญ
  • มีประสบการณ์ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปี
  • หากมีปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์ บัญชี หรือกฎหมายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • วัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นความหลากหลายและการมีส่วนร่วม