
Moneyfarm เป็นบริษัทฟินเทคและบริการทางการเงินที่มุ่งทำให้การลงทุนส่วนบุคคลเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มของบริษัทสนับสนุนการวางแผนการลงทุน การจัดสรรสินทรัพย์ การบริหารความมั่งคั่ง และการจัดการการเงินส่วนบุคคล โดยให้ความสำคัญกับ ETF และการออม Moneyfarm จัดสร้างพอร์ตการลงทุนที่เหมาะสมกับเป้าหมายทางการเงินของแต่ละบุคคล และให้บริการนักลงทุนมากกว่า 80,000 ราย โดยมีสินทรัพย์ภายใต้การบริหารมูลค่ากว่า 2.2 พันล้านปอนด์ ทีมงานของบริษัททำงานผสานกันระหว่างเทคโนโลยี การลงทุน และบริการทางการเงินสำหรับผู้บริโภค
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ สหราชอาณาจักร
นำทีมปฏิบัติการในสหราชอาณาจักร ครอบคลุมการควบคุมตามข้อกำหนด การโอนเงิน การบริหารเงินสด การรายงาน และบริการลูกค้า ในบริษัทบริหารความมั่งคั่งดิจิทัลที่ดำเนินงานทั่วทวีปยุโรป
รายละเอียด
- นำและสนับสนุนทีม Core, Transfers และ Support ในสหราชอาณาจักรในการทำงานประจำวัน
- กำหนดเป้าหมายของทีม ให้ข้อเสนอแนะ และสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพสูง
- บริหารทีม Core ในสหราชอาณาจักรโดยตรง
- ปรับการดำเนินงานในสหราชอาณาจักรให้สอดคล้องกับเป้าหมายของกลุ่มบริษัท
- กำกับดูแลการตรวจสอบ KYC และ AML
- บริหารการเปิดและปิดบัญชี
- จัดการการโอน ISA และเงินบำนาญ
- คำนวณใบแจ้งหนี้ของลูกค้า
- บริหารเงินเข้าและเงินออกของลูกค้า
- กำกับดูแลการโอนสินทรัพย์
- บริหารการรายงานด้านกฎระเบียบและการรายงานต่อลูกค้า
- จัดทำกระบวนการและปรับปรุงกระบวนการเดิมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ คุณภาพ และรองรับการขยายงาน
- ทบทวน ปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน และจัดทำเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานกับฝ่ายกำกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, CASS, ฝ่ายผลิตภัณฑ์, ฝ่ายบริการลูกค้า, ฝ่ายปฏิบัติการในอิตาลี, ผู้รับฝากทรัพย์สิน, ผู้ให้บริการ, พันธมิตร, หน่วยงานกำกับดูแล และผู้ตรวจสอบบัญชี
- ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกทั่วตลาดสหราชอาณาจักร
- ติดตามผลการดำเนินงานของฝ่ายปฏิบัติการในสหราชอาณาจักรผ่านแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์, KPI และ SLA
- ทำงานร่วมกับฝ่าย CRM และฝ่ายบริการลูกค้าในสหราชอาณาจักรเพื่อปรับปรุงเส้นทางการรับบริการของลูกค้า
- ตกลง SLA และรักษาลำดับความสำคัญที่ประกาศไว้สำหรับสหราชอาณาจักร
- ดูแลให้ฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีจัดลำดับความสำคัญให้ความต้องการด้านปฏิบัติการ
- ประสานงานการปรับปรุงร่วมกับหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการลูกค้าและผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการในอิตาลี
คุณสมบัติ
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก มีส่วนร่วมและโน้มน้าวได้
- จัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- นำทีม สร้างแรงจูงใจ โค้ช และพัฒนาสมาชิกในทีม
- มีแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบสำหรับตัวกลางทางการเงิน รวมถึง AML, MiFID, MiFIDPRU, COM100, CASS, Consumer Duty และ FATCA/CRS
- เข้าใจกระบวนการงานส่วนหลังสำหรับ SIPP, ISA, การบริหารพอร์ตการลงทุนตามดุลยพินิจ และการซื้อขาย
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและดำเนินไปอย่างรวดเร็ว
- ให้การสนับสนุนอย่างยืดหยุ่นในช่วงที่มีปริมาณงานสูง
- ใช้ Microsoft Excel ได้อย่างเชี่ยวชาญ
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปี
- หากมีปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์ บัญชี หรือกฎหมายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- วัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นความหลากหลายและการมีส่วนร่วม