ソフトウェア開発エンジニア（Angular、Spring Boot、AI）—ドイツ・ハイブリッド勤務
sifamo GmbH
sifamoでAngularとSpring Bootを使ったアプリケーションを開発し、AIを活用したソリューションにも取り組みます。 クラウドプラットフォーム、Kubernetes、コグニティブ技術を活用します。
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英国オペレーションマネージャー
欧州全域でデジタル資産運用サービスを提供する企業で、規制対応、移管、資金管理、レポーティング、顧客サービスなど英国業務を統括します。
仕事内容
- 英国のコア業務、移管、サポート各チームの日常業務をリードし、支援する。
- チーム目標を設定し、フィードバックを行い、協力的で高い成果を上げる文化を築く。
- 英国のコア業務チームを直接管理する。
- 英国業務をグループ目標に沿わせる。
- KYCおよびAMLチェックを監督する。
- 口座の開設と解約を管理する。
- ISAおよび年金の移管を処理する。
- 顧客請求書を計算する。
- 顧客資金の入出金を管理する。
- 資産移管を監督する。
- 規制関連および顧客向けレポーティングを管理する。
- 効率、品質、拡張性を高めるためのプロセスを構築し、既存のプロセスを改善する。
- 業務手順を定期的に見直し、最新の状態に保ち、文書化する。
- コンプライアンス、CASS、プロダクト、カスタマーサービス、イタリア業務チーム、カストディアン、プロバイダー、パートナー、規制当局、監査人との連携関係を築く。
- 英国市場全体で顧客第一の文化を推進する。
- リアルタイムのダッシュボード、KPI、SLAを通じて英国業務の実績を追跡する。
- 英国のCRMおよびカスタマーサービスチームと協力し、顧客体験を改善する。
- SLAを合意し、公表済みの英国の優先順位を維持する。
- プロダクトおよびテクノロジー部門が業務上のニーズを優先するようにする。
- クライアントオペレーション責任者およびイタリアオペレーションマネージャーと改善を調整する。
応募要件
- 社内外の関係者との関係を構築し、関与を促し、働きかける力がある。
- 業務の優先順位を効果的に設定できる。
- チームメンバーを率い、意欲を高め、コーチングし、育成できる。
- 顧客第一の姿勢がある。
- AML、MiFID、MiFIDPRU、COM100、CASS、Consumer Duty、FATCA/CRSを含む金融仲介業者向け規制の知識がある。
- SIPP、ISA、一任運用、取引に関するバックオフィス業務を理解している。
- 優れた分析力と問題解決力がある。
- 変化の速い環境にすばやく適応できる。
- 業務量が多い時期に柔軟な支援を提供できる。
- Microsoft Excelを使いこなせる。
- 関連職務で5年以上の経験がある。
- 経済学、会計学、または法学の学士号があれば尚可。
福利厚生
- 柔軟な働き方。
- 多様性とインクルージョンを重視する職場文化。
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