Moneyfarm — фінтех-компанія та постачальник фінансових послуг, що прагне зробити персональне інвестування доступнішим. Її платформа підтримує інвестиційне планування, розподіл активів, управління капіталом і особистими фінансами, приділяючи особливу увагу ETF та заощадженням. Moneyfarm формує індивідуальні портфелі з урахуванням фінансових цілей клієнтів і обслуговує понад 80 000 інвесторів, управляючи активами на суму понад 2,2 млрд фунтів стерлінгів. Команда компанії працює на перетині технологій, інвестицій і фінансових послуг для приватних клієнтів.
Керівник операційної діяльності у Великій Британії
Керуйте операційною діяльністю Moneyfarm у Великій Британії: контролюйте дотримання вимог, перекази, управління коштами, звітність і обслуговування клієнтів у європейській цифровій компанії з управління капіталом.
Опис
- Керуйте повсякденною роботою команд UK Core, Transfers і Support та підтримуйте їх.
- Визначайте цілі команд, надавайте зворотний зв’язок і розвивайте культуру співпраці та високих результатів.
- Безпосередньо керуйте командою UK Core.
- Узгоджуйте операційну діяльність у Великій Британії з цілями групи компаній.
- Контролюйте перевірки KYC і AML.
- Керуйте відкриттям і закриттям рахунків.
- Опрацьовуйте перекази ISA та пенсійних накопичень.
- Розраховуйте рахунки для клієнтів.
- Керуйте надходженнями та списаннями коштів клієнтів.
- Контролюйте перекази активів.
- Керуйте регуляторною звітністю та звітністю для клієнтів.
- Розробляйте процеси й удосконалюйте наявні, підвищуючи ефективність, якість і здатність до масштабування.
- Регулярно переглядайте, оновлюйте й документуйте операційні процедури.
- Налагоджуйте робочі відносини з підрозділами Compliance, CASS, Product, Customer Service та Italy Operations, а також із кастодіанами, постачальниками, партнерами, регуляторами й аудиторами.
- Підтримуйте культуру, у якій інтереси клієнта на першому місці, на ринку Великої Британії.
- Відстежуйте показники UK Operations за допомогою актуальних інформаційних панелей, KPI та SLA.
- Співпрацюйте з командами UK CRM і Customer Service, щоб покращувати взаємодію клієнтів із компанією.
- Узгоджуйте SLA та підтримуйте опублікований порядок пріоритетів для Великої Британії.
- Забезпечуйте пріоритет операційних потреб у роботі команд Product і Tech.
- Координуйте вдосконалення з керівником Client Operations і менеджером Italy Operations.
Вимоги
- Будувати, розвивати й зміцнювати взаємини з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами.
- Ефективно визначати пріоритети в роботі.
- Керувати командою, мотивувати її, навчати й допомагати працівникам розвиватися.
- Ставити інтереси клієнта на перше місце.
- Знати правила регулювання фінансових посередників, зокрема AML, MiFID, MiFIDPRU, COM100, CASS, Consumer Duty і FATCA/CRS.
- Розуміти бек-офісні процеси для SIPP, ISA, дискреційного управління портфелем і торгівлі.
- Мати сильні аналітичні навички та вміти розв’язувати проблеми.
- Швидко адаптуватися до динамічного середовища, що постійно змінюється.
- Гнучко підтримувати команду в періоди високого навантаження.
- Впевнено працювати в Microsoft Excel.
- Мати щонайменше п’ять років досвіду на відповідній посаді.
- Бажана вища освіта з економіки, бухгалтерського обліку або права.
Переваги
- Гнучкий формат роботи.
- Робоча культура, що підтримує різноманіття та інклюзію.