phData
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phData è una società di consulenza in ambito dati e cloud che aiuta le organizzazioni a progettare, modernizzare e gestire piattaforme e prodotti di dati. Le sue attività comprendono ingegneria dei dati, analisi e visualizzazione, migrazione al cloud, strategia per l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, nonché operazioni elastiche. In qualità di partner d’élite di Snowflake, phData offre supporto end-to-end per creare applicazioni moderne basate sui dati ed elaborare grandi insiemi di dati. L’azienda serve clienti nei settori sanitario, dei servizi finanziari e manifatturiero, trasformando ambienti di dati complessi in sistemi che supportano insight pratici per il business.

Responsabile dei servizi di IA, Servizi ai clienti (Da remoto)

Guida i clienti focalizzati su Anthropic per phData, una società di consulenza in ambito dati e IA. Gestisci la realizzazione della trasformazione tramite l’IA, la consulenza ai dirigenti e l’espansione dei clienti.

Descrizione

  • Attiva i nuovi clienti focalizzati su Anthropic
  • Gestisci la realizzazione end-to-end per i clienti, identificando tempestivamente i rischi tecnici e di esecuzione
  • Sviluppa piani per i clienti e portafogli di casi d’uso per programmi graduali di trasformazione tramite l’IA
  • Guida i principali stakeholder dei clienti sulle roadmap relative a IA e dati utilizzando Anthropic e tecnologie correlate
  • Collabora con l’organizzazione sul campo di Anthropic e con i responsabili di Vendite, Marketing e Delivery di phData per sviluppare e concludere opportunità di espansione
  • Conduci riunioni con i dirigenti, revisioni trimestrali dell’attività e sessioni sulle roadmap
  • Fai da coach ai membri del team promuovendo apprendimento, feedback e miglioramento continuo
  • Contribuisci alla creazione di playbook interni, metodi di pianificazione dei clienti e approcci ripetibili per la realizzazione di soluzioni di IA e dati
  • Condividi best practice e insight dei clienti per rafforzare il coinvolgimento e la qualità della realizzazione
  • Fai crescere i clienti Anthropic dal lancio iniziale alla realizzazione continua e all’espansione

Requisiti

  • Porta 6-10 o più anni di esperienza in un ruolo ibrido di delivery e vendite nell’ambito della consulenza o dei servizi professionali, inclusa la definizione dell’ambito dei servizi e la responsabilità del successo dei progetti; in alternativa, dimostra di aver gestito direttamente la crescita di clienti strategici e i rapporti con i dirigenti
  • Dimostra esperienza nella gestione della qualità della delivery e della crescita dei clienti all’interno dello stesso incarico
  • Dimostra un’esperienza comprovata nella definizione dell’ambito e nella realizzazione di incarichi di servizi del valore compreso tra 50.000 e 1.000.000 di dollari
  • Aver creato piani per i clienti e roadmap che hanno ampliato singoli progetti pilota fino a implementazioni più estese
  • Essere pronto ad assumere la responsabilità di un cliente poco dopo il lancio e a guidarne l’attivazione e l’espansione
  • Costruire solide relazioni con gli stakeholder senior dei clienti e diventare un consulente di fiducia per CIO, CTO o CDO
  • Strutturare problemi complessi e guidarli alla risoluzione in un’organizzazione a matrice
  • Viaggiare fino al 50% in base alle esigenze dei clienti
  • Applicare competenze pratiche in materia di IA e dati per individuare casi d’uso e rischi di delivery nelle soluzioni di IA agentica, LLM e dati, inclusi RAG, server in stile MCP, orchestrazione di agenti, valutazioni e architettura dei dati
  • Avere esperienza diretta con Anthropic Code, Cowork o Enterprise, oppure con una piattaforma comparabile di LLM o IA agentica
  • Preferibile: esperienza nella trasformazione di un progetto pilota di IA o dati in un programma pluriennale da diversi milioni di dollari
  • Preferibile: esperienza come consulente di fiducia per dirigenti senior della tecnologia e del business su strategia IA e dati, sviluppo di roadmap e rischi di delivery
  • Preferibile: esperienza nella creazione di piani formali per i clienti e portafogli di casi d’uso per implementazioni di IA generativa o IA agentica

Benefit

  • Ambiente di lavoro con priorità al lavoro da remoto
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda
  • Assicurazione dentale e oculistica
  • Stanziamento per le attrezzature dell’ufficio domestico
  • Stanziamento annuale per apprendimento e sviluppo
  • Retribuzione competitiva
  • Pacchetto completo di benefit
  • Ferie retribuite flessibili
  • 10 festività retribuite
  • Lavoro significativo su iniziative relative a dati e IA
  • Team globale di supporto e ad alte prestazioni
  • Progetti stimolanti, mentoring e opportunità strutturate di sviluppo
  • Ambiente di lavoro inclusivo e con pari opportunità

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