phData är ett konsultföretag inom data och molntjänster som hjälper organisationer att utforma, modernisera och driva dataplattformar och dataprodukter. Arbetet omfattar datateknik, analys och visualisering, molnmigrering, strategi för artificiell intelligens och maskininlärning samt elastisk drift. Som en ledande Snowflake-partner erbjuder phData heltäckande stöd för att bygga moderna dataapplikationer och bearbeta stora datamängder. Företaget betjänar kunder inom hälso- och sjukvård, finansiella tjänster och tillverkningsindustrin och omvandlar komplexa datamiljöer till system som ger praktiska affärsinsikter.
Ansvarig för AI-tjänster inom kundtjänst (distans)
Leda Anthropic-fokuserade kundkonton för phData, ett konsultföretag inom data och AI. Ansvara för AI-transformationsleveranser, rådgivning till ledningsgrupper och kontoexpansion.
Beskrivning
- Aktivera nyligen vunna Anthropic-fokuserade kundkonton
- Hantera kontoleveransen från början till slut och identifiera tekniska risker och genomföranderisker tidigt
- Ta fram kontoplaner och backloggar med användningsfall för fasindelade AI-transformationsprogram
- Vägleda seniora kundintressenter i AI- och datastrategier med hjälp av Anthropic och relaterad teknik
- Samarbeta med Anthropics fältorganisation och phDatas ledare inom försäljning, marknadsföring och leverans för att utveckla och slutföra expansionsmöjligheter
- Leda möten med företagsledningar, kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar och roadmap-sessioner
- Coacha teammedlemmar och främja lärande, återkoppling och kontinuerliga förbättringar
- Bidra till att skapa interna handböcker, metoder för kontoplanering och repeterbara arbetssätt för AI- och dataleveranser
- Sprida bästa praxis och kundinsikter för att stärka engagemang och leveranskvalitet
- Utveckla Anthropic-konton från den första lanseringen genom löpande leverans och expansion
Krav
- Ha 6–10 eller fler års erfarenhet av en kombinerad leverans- och försäljningsroll inom konsultverksamhet eller professionella tjänster, inklusive tjänsteavgränsning och ansvar för projektframgång; alternativt kunna visa direkt ansvar för strategisk kontotillväxt och relationer med företagsledningar
- Ha erfarenhet av att hantera leveranskvalitet och kontotillväxt inom samma kunduppdrag
- Kunna visa dokumenterade resultat av att avgränsa och leverera tjänsteuppdrag värda 50 000–1 000 000 USD
- Ha utvecklat kontoplaner och roadmaps som utvidgat enskilda pilotprojekt till bredare driftsättningar
- Vara beredd att ta ansvar för ett konto kort efter lansering och driva aktivering och expansion
- Bygga starka relationer med seniora kundintressenter och bli en betrodd rådgivare för CIO:er, CTO:er eller CDO:er
- Strukturera komplexa problem och leda dem till lösning i en matrisorganisation
- Resa upp till 50 procent utifrån kundernas behov
- Tillämpa praktisk AI- och dataexpertis för att identifiera användningsfall och leveransrisker inom agentisk AI, LLM och datalösningar, inklusive RAG, MCP-liknande servrar, agentorkestrering, utvärderingar och dataarkitektur
- Ha direkt erfarenhet av Anthropic Code, Cowork eller Enterprise, eller av en jämförbar LLM- eller agentisk AI-plattform
- Meriterande: erfarenhet av att omvandla ett AI- eller datapilotprojekt till ett program över flera år och värt flera miljoner dollar
- Meriterande: erfarenhet av att vara betrodd rådgivare åt seniora teknik- och affärsledare inom AI- och datastrategi, roadmaputveckling och leveransrisk
- Meriterande: erfarenhet av att skapa formella kontoplaner och backloggar med användningsfall för generativa AI- eller agentiska AI-driftsättningar
Förmåner
- Distansbaserad arbetsmiljö
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
- Tandvårds- och synförsäkring
- Bidrag till utrustning för hemmakontor
- Årligt bidrag för lärande och kompetensutveckling
- Konkurrenskraftig ersättning
- Omfattande förmåner
- Flexibel betald ledighet
- 10 betalda helgdagar
- Meningsfullt arbete med data- och AI-initiativ
- Stöttande, högpresterande globalt team
- Utmanande projekt, mentorskap och strukturerade utvecklingsmöjligheter
- Inkluderande arbetsplats med lika möjligheter