phData
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phData es una empresa de consultoría de datos y nube que ayuda a las organizaciones a diseñar, modernizar y operar plataformas y productos de datos. Su trabajo abarca la ingeniería de datos, el análisis y la visualización, la migración a la nube, la estrategia de inteligencia artificial y aprendizaje automático, y las operaciones elásticas. Como socio de élite de Snowflake, phData ofrece soporte integral para crear aplicaciones de datos modernas y procesar grandes conjuntos de datos. La empresa presta servicios a clientes de los sectores de la salud, los servicios financieros y la manufactura, transformando entornos de datos complejos en sistemas que favorecen la obtención de información empresarial práctica.

Líder de Servicios de IA, Servicios al Cliente (Remoto)

Lidera cuentas de clientes centradas en Anthropic para phData, una consultora de datos e IA. Responsabilízate de la ejecución de la transformación de IA, el asesoramiento ejecutivo y la expansión de cuentas.

Descripción

  • Activa las cuentas de clientes centradas en Anthropic recientemente ganadas
  • Gestiona la ejecución integral de las cuentas e identifica con antelación los riesgos técnicos y de ejecución
  • Desarrolla planes de cuenta y carteras de casos de uso para programas escalonados de transformación de IA
  • Asesora a los principales responsables del cliente sobre hojas de ruta de IA y datos mediante Anthropic y tecnologías relacionadas
  • Trabaja con la organización de campo de Anthropic y con los líderes de Ventas, Marketing y Entrega de phData para desarrollar y cerrar oportunidades de expansión
  • Dirige reuniones ejecutivas, revisiones trimestrales del negocio y sesiones sobre hojas de ruta
  • Orienta a los miembros del equipo y fomenta el aprendizaje, los comentarios y la mejora continua
  • Ayuda a crear manuales internos, métodos de planificación de cuentas y enfoques repetibles para la entrega de soluciones de IA y datos
  • Comparte las mejores prácticas y los conocimientos de los clientes para fortalecer la relación y la calidad de la entrega
  • Haz crecer las cuentas de Anthropic desde el lanzamiento inicial hasta la entrega continua y la expansión

Requisitos

  • Aporta entre 6 y 10 años o más de experiencia en un puesto híbrido de entrega y ventas dentro de la consultoría o los servicios profesionales, incluida la definición del alcance de servicios y la responsabilidad por el éxito de los proyectos; como alternativa, demuestra responsabilidad directa sobre el crecimiento de cuentas estratégicas y las relaciones ejecutivas
  • Demuestra experiencia en la gestión de la calidad de la entrega y el crecimiento de cuentas dentro de la misma colaboración
  • Demuestra un historial de definición del alcance y entrega de proyectos de servicios valorados entre 50.000 y 1.000.000 de dólares
  • Has elaborado planes de cuenta y hojas de ruta que ampliaron pilotos individuales a implementaciones más amplias
  • Debes estar preparado para asumir la responsabilidad de una cuenta poco después del lanzamiento e impulsar su activación y expansión
  • Construye relaciones sólidas con altos responsables del cliente y gana la condición de asesor de confianza ante CIO, CTO o CDO
  • Estructura problemas complejos y los lleva a su resolución en una organización matricial
  • Viaja hasta un 50 % según las necesidades del cliente
  • Aplica conocimientos prácticos de IA y datos para identificar casos de uso y riesgos de entrega en soluciones de IA agéntica, LLM y datos, incluidos RAG, servidores de estilo MCP, orquestación de agentes, evaluaciones y arquitectura de datos
  • Cuenta con experiencia directa con Anthropic Code, Cowork o Enterprise, o con una plataforma comparable de LLM o IA agéntica
  • Se valorará la experiencia en convertir un piloto de IA o datos en un programa plurianual de varios millones de dólares
  • Se valorará la experiencia como asesor de confianza de altos responsables de tecnología y negocio en estrategia de IA y datos, desarrollo de hojas de ruta y riesgos de entrega
  • Se valorará la experiencia en la creación de planes de cuenta formales y carteras de casos de uso para implementaciones de IA generativa o IA agéntica

Beneficios

  • Entorno de trabajo remoto como primera opción
  • Plan 401(k) con aportación de la empresa
  • Seguro dental y oftalmológico
  • Asignación para equipamiento de oficina en casa
  • Asignación anual para aprendizaje y desarrollo
  • Compensación competitiva
  • Beneficios integrales
  • Tiempo libre remunerado flexible
  • 10 días festivos remunerados
  • Trabajo significativo en iniciativas de datos e IA
  • Equipo global solidario y de alto rendimiento
  • Proyectos desafiantes, mentoría y oportunidades estructuradas de desarrollo
  • Lugar de trabajo inclusivo que ofrece igualdad de oportunidades

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