phData 是一家数据与云咨询公司，帮助组织设计、现代化和运营数据平台与数据产品。其业务涵盖数据工程、分析与可视化、云迁移、人工智能与机器学习战略，以及弹性运营。作为 Snowflake 的顶级合作伙伴，phData 为构建现代数据应用和处理大规模数据集提供端到端支持。公司服务于医疗保健、金融服务和制造业客户，将复杂的数据环境转化为能够支持切实业务洞察的系统。
AI服务负责人，客户服务（远程）
负责 phData（一家数据与AI咨询公司）以 Anthropic 为重点的客户账户。 主导AI转型交付、高管咨询与账户拓展。
描述
- 启动新签的 Anthropic 重点客户账户
- 管理端到端的账户交付，同时及早识别技术和执行风险
- 为分阶段的AI转型项目制定账户计划和用例积压清单
- 使用 Anthropic 及相关技术，为客户高级利益相关者提供AI和数据路线图指导
- 与 Anthropic 的现场组织以及 phData 的销售、市场营销和交付负责人合作，制定并促成拓展机会
- 主持高管会议、季度业务回顾和路线图会议
- 指导团队成员，推动学习、反馈和持续改进
- 协助创建内部操作手册、账户规划方法以及可重复的AI和数据交付方案
- 分享最佳实践和客户洞察，提升客户参与度和交付质量
- 推动 Anthropic 客户账户从初始启动持续发展至交付和拓展
任职要求
- 拥有6至10年以上咨询或专业服务领域混合交付与销售岗位经验，包括服务范围界定和项目成功责任；或者能够证明直接负责战略账户增长和高管关系维护
- 具备在同一客户合作中同时管理交付质量和账户增长的经验
- 有界定并交付价值5万美元至100万美元服务项目的业绩记录
- 制定过账户计划和路线图，将单个试点拓展为更广泛的部署
- 准备在账户启动后不久接手责任，推动账户激活和拓展
- 与客户高级利益相关者建立稳固关系，并成为CIO、CTO或CDO值得信赖的顾问
- 能够在矩阵式组织中梳理复杂问题并推动解决
- 根据客户要求出差，最高可达50%
- 具备实用的AI和数据专业知识，能够识别代理式AI、LLM和数据解决方案中的用例及交付风险，包括RAG、MCP风格服务器、代理编排、评估和数据架构
- 拥有 Anthropic Code、Cowork或Enterprise的直接经验，或具备可比的LLM或代理式AI平台经验
- 优先考虑：有将AI或数据试点转化为多年期、数百万美元项目的经验
- 优先考虑：有作为值得信赖的顾问，为高级技术和业务负责人提供AI与数据战略、路线图制定及交付风险建议的经验
- 优先考虑：有为生成式AI或代理式AI部署创建正式账户计划和用例积压清单的经验
福利待遇
- 远程优先的工作环境
- 公司提供匹配缴款的401(k)计划
- 牙科和视力保险
- 家庭办公设备津贴
- 年度学习与发展津贴
- 具有竞争力的薪酬
- 全面的福利
- 灵活的带薪休假
- 10天带薪节假日
- 参与数据和AI项目，开展有意义的工作
- 支持性强、表现出色的全球团队
- 富有挑战性的项目、导师指导和结构化发展机会
- 包容且提供平等就业机会的工作环境