phData е консултантска компания за данни и облачни технологии, която помага на организациите да проектират, модернизират и управляват платформи и продукти за данни. Дейността ѝ обхваща инженеринг на данни, анализи и визуализация, миграция към облака, стратегии за изкуствен интелект и машинно обучение, както и гъвкави оперативни услуги. Като елитен партньор на Snowflake phData предоставя цялостна подкрепа за изграждането на модерни приложения за данни и обработката на големи масиви от данни. Компанията обслужва клиенти в здравеопазването, финансовите услуги и производството, като превръща сложните среди за данни в системи, които подпомагат практическите бизнес анализи.
Ръководител на AI услугите, обслужване на клиенти (дистанционно)
Ръководете клиентски акаунти, фокусирани върху Anthropic, в консултантската компания за данни и AI phData. Отговаряйте за AI трансформацията, консултирането на ръководители и разширяването на акаунтите.
Описание
- Активирайте новоспечелени клиентски акаунти, фокусирани върху Anthropic
- Управлявайте изпълнението на акаунтите от край до край, като идентифицирате техническите и оперативните рискове на ранен етап
- Разработвайте планове за акаунти и списъци с бизнес случаи за поетапни програми за AI трансформация
- Консултирайте старши представители на клиента относно пътните карти за AI и данни, използвайки Anthropic и свързани технологии
- Работете с теренната организация на Anthropic и ръководителите на продажбите, маркетинга и доставката в phData за разработване и приключване на възможности за разширяване
- Провеждайте срещи с ръководители, тримесечни бизнес прегледи и сесии за пътни карти
- Напътствайте членовете на екипа, като насърчавате ученето, обратната връзка и непрекъснатото усъвършенстване
- Помагайте за създаването на вътрешни наръчници, методи за планиране на акаунти и повтаряеми подходи за доставка на AI и решения за данни
- Споделяйте добри практики и клиентски прозрения за укрепване на ангажираността и качеството на доставката
- Развивайте акаунтите на Anthropic от първоначалното стартиране през текущата доставка до разширяването
Изисквания
- Имате 6–10+ години опит в хибридна роля, съчетаваща доставка и продажби, в консултантски или професионални услуги, включително определяне на обхвата на услугите и отговорност за успеха на проектите; алтернативно, демонстрирайте пряка отговорност за растежа на стратегически акаунти и отношенията с ръководители
- Покажете опит в управлението на качеството на доставката и растежа на акаунта в рамките на един и същ ангажимент
- Демонстрирайте опит в определянето на обхвата и доставката на ангажименти на стойност 50 000–1 милион USD
- Създали сте планове за акаунти и пътни карти, които са разширили отделни пилотни проекти до по-мащабни внедрявания
- Бъдете готови да поемете отговорност за акаунт скоро след стартирането му и да ръководите активирането и разширяването му
- Изграждайте силни отношения със старши представители на клиента и спечелете статут на доверен съветник за CIO, CTO или CDO
- Структурирайте сложни проблеми и ги водете до решение в матрична организация
- Пътувайте до 50% според изискванията на клиента
- Прилагайте практически познания за AI и данни, за да идентифицирате бизнес случаи и рискове при доставката в областта на агентния AI, LLM и решенията за данни, включително RAG, сървъри в стил MCP, оркестрация на агенти, оценки и архитектура на данни
- Имате пряк опит с Anthropic Code, Cowork или Enterprise или със сравнима LLM или агентна AI платформа
- Предимство: опит в превръщането на AI или пилотен проект за данни в многогодишна програма за няколко милиона долара
- Предимство: опит в работата със старши технологични и бизнес ръководители като доверен съветник по стратегия за AI и данни, разработване на пътни карти и рискове при доставката
- Предимство: опит в създаването на официални планове за акаунти и списъци с бизнес случаи за внедрявания на генеративен или агентен AI
Придобивки
- Работна среда с приоритет на дистанционната работа
- План 401(k) със съответстващ принос от компанията
- Зъбна и зрителна застраховка
- Добавка за оборудване на домашен офис
- Годишна добавка за обучение и развитие
- Конкурентно възнаграждение
- Пълни придобивки
- Гъвкаво платено отпуска
- 10 платени почивни дни
- Смислена работа по инициативи в областта на данните и AI
- Подкрепящ глобален екип с високи резултати
- Предизвикателни проекти, менторство и структурирани възможности за развитие
- Приобщаващо работно място с равни възможности