Johnson & Johnson adalah perusahaan layanan kesehatan global yang bergerak dalam bidang obat inovatif dan teknologi medis. Timnya mengembangkan solusi di bidang onkologi, imunologi, ilmu saraf, oftalmologi khusus, perawatan intervensi, dan ortopedi, dengan memadukan sains dan teknologi untuk menangani kebutuhan kesehatan yang kompleks. Perusahaan ini juga menekankan pemerataan kesehatan, keberlanjutan lingkungan, keberagaman, dan inklusi dalam melayani tenaga kesehatan, pasien, dan komunitas di seluruh dunia.
Manajer Penggantian Biaya Lapangan, Neurosains – Ohio
Membimbing penyedia layanan kesehatan dalam urusan penggantian biaya, akses, dan keterjangkauan terapi neurosains Johnson & Johnson. Mendukung akun di Indianapolis, Cincinnati, Dayton, dan Lafayette.
Deskripsi
- Menjadi narahubung lapangan bagi penyedia layanan kesehatan dan staf kantor yang membutuhkan edukasi, bantuan, serta penyelesaian masalah akses terhadap terapi Neurosains J&J.
- Menghabiskan hingga 50% waktu kerja di lokasi bersama penyedia layanan kesehatan dan staf untuk menilai kebutuhan edukasi serta berkoordinasi dengan para pemangku kepentingan.
- Menjelaskan proses penggantian biaya, pengajuan klaim, prosedur, dan persyaratan pengodean dari pembayar kepada penyedia layanan kesehatan.
- Bekerja sama dengan perwakilan penjualan dan manajer akun utama sebagai spesialis lokal dalam akses pasien, pemenuhan layanan, dan penggantian biaya.
- Memimpin diskusi yang mematuhi ketentuan tentang akses dan pemenuhan layanan bersama tim dukungan lapangan.
- Menerapkan keterampilan analisis data dan pengelolaan akun untuk mengidentifikasi dan secara proaktif mengatasi hambatan akses.
- Menangani masalah mendesak terkait akses dan keterjangkauan pasien dengan penuh tanggung jawab.
- Berkoordinasi dengan rekan di bidang managed care mengenai kebijakan terkini dan perubahan yang diperkirakan.
- Memberikan bantuan, edukasi, dan pemecahan masalah praktis terkait akses dan penggantian biaya di lapangan.
- Membangun hubungan tepercaya dengan pelanggan di akun yang ditugaskan.
- Merencanakan logistik wilayah, rute kunjungan pelanggan, dan kegiatan bisnis akun.
- Mengikuti perkembangan kondisi pasar, cakupan, dan persyaratan pengodean.
- Mengembangkan keahlian dalam layanan hub dan kanal distribusi khusus.
- Berkoordinasi dengan tim J&J di bidang pemasaran, penjualan, ilmu kedokteran, SCG, IBG, HCC, dan PECS.
- Memberikan saran mengenai solusi akses dan keterjangkauan untuk Medicare, Medicaid Managed Care, dan pembayar komersial.
- Menjalankan kegiatan bisnis sesuai persyaratan etika, hukum, kepatuhan, dan pelatihan.
Persyaratan
- Gelar sarjana, diutamakan di bidang layanan kesehatan, bisnis, atau administrasi publik.
- Pengalaman profesional relevan minimal lima tahun.
- Pengalaman dalam pengelolaan akun dan/atau penggantian biaya di lingkungan kantor penyedia layanan kesehatan, serta rekam jejak membangun hubungan pelanggan yang kuat.
- Keahlian dalam desain manfaat farmasi dan medis buy-and-bill, pengodean, penagihan, otorisasi awal, operasional kantor, dan banding.
- Pengalaman dalam penggantian biaya atau bidang managed care terkait, termasuk siklus pendapatan, buy-and-bill, otorisasi awal, pengodean, dan banding.
- Kemampuan membangun hubungan, berkolaborasi, dan memengaruhi pihak-pihak di organisasi dengan struktur matriks.
- Kemampuan menangani situasi akses yang kompleks dan menemukan solusi yang tepat waktu serta efisien.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, disertai tindak lanjut yang andal.
- Pengalaman bekerja dengan layanan hub dukungan pasien.
- SIM Amerika Serikat yang masih berlaku dan catatan mengemudi yang memenuhi standar perusahaan.
- Bertempat tinggal tetap di wilayah yang tercantum.
- Pengalaman di bidang penyakit neurosains diutamakan.
- Gelar lanjutan dan/atau sertifikasi relevan dalam otorisasi awal, penagihan, atau pengodean diutamakan.
- Pengetahuan kuat tentang akses pasar dan praktik bisnis.
- Memahami inisiatif Medicare, Medicaid, dan pembayar swasta yang memengaruhi penggantian biaya produk farmasi dan bioteknologi.
- Pemahaman teknis tentang kebijakan pembayar, termasuk pengodean, cakupan, dan pembayaran.
- Kemampuan menggunakan Salesforce CRM, Microsoft Word, dan Excel diutamakan.
- Perjalanan dinas hingga 75% diperlukan.
Tunjangan
- Program pensiun terpadu.
- Program tabungan 401(k).
- Program insentif jangka panjang.
- Jatah cuti 120 jam per tahun kalender.
- Jatah cuti sakit 40 jam per tahun kalender.
- Tunjangan 13 hari libur, termasuk hari libur pilihan, per tahun kalender.
- Hingga 40 jam cuti kerja, pribadi, dan keluarga per tahun kalender.
- Cuti orang tua 480 jam dalam satu tahun setelah kelahiran, adopsi, atau penempatan anak asuh.
- Cuti berkabung 240 jam per tahun kalender untuk anggota keluarga inti atau 40 jam untuk anggota keluarga besar.
- Cuti pengasuh 80 jam dalam periode bergulir 52 minggu.
- Cuti sukarela 32 jam per tahun kalender.
- Cuti bagi pasangan personel militer 80 jam per tahun kalender.