Johnson & Johnson היא חברת בריאות גלובלית הפועלת בתחומי התרופות החדשניות והטכנולוגיה הרפואית. צוותיה מפתחים פתרונות באונקולוגיה, באימונולוגיה, במדעי המוח, ברפואת עיניים מתקדמת, בטיפול התערבותי ובאורתופדיה, ומשלבים בין מדע לטכנולוגיה כדי להתמודד עם צורכי בריאות מורכבים. החברה מדגישה גם שוויון בבריאות, קיימות סביבתית, גיוון והכלה, כשהיא משרתת אנשי מקצוע בתחום הבריאות, מטופלים וקהילות ברחבי העולם.
מנהל/ת החזרים בשטח, מדעי המוח – אוהיו
הדרכת ספקי שירותי בריאות בנושאי החזרים, גישה לדרכי טיפול של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון במדעי המוח והיכולת לממן אותן. תמיכה בחשבונות באינדיאנפוליס, סינסינטי, דייטון ולפאייט.
ארצות הברית
אוהיו102,000 $ – 177,100 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- לשמש איש/אשת הקשר בשטח עבור ספקי שירותי בריאות וצוותי מרפאות המבקשים הדרכה, סיוע ופתרון בעיות גישה לטיפולי מדעי המוח של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון.
- להקדיש עד 50% מזמן העבודה לביקורים אצל ספקי שירותי בריאות ואנשי צוות, להעריך צורכי הדרכה ולתאם עם בעלי עניין.
- להסביר לספקי שירותי בריאות תהליכי החזר, הגשת תביעות, נהלים ודרישות קידוד של משלמים.
- לעבוד עם נציגי מכירות ומנהלי חשבונות מרכזיים כמומחה/ית המקומי/ת לגישת מטופלים לטיפול, לאספקתו ולהחזר עבורו.
- להוביל דיונים התואמים לדרישות הציות בנושא גישה ואספקה עם צוותי תמיכה בשטח.
- להשתמש במיומנויות ניתוח נתונים וניהול חשבונות כדי לזהות חסמי גישה ולטפל בהם מראש.
- לפתור באחריות בעיות דחופות של גישת מטופלים לטיפול ושל היכולת לממן אותו.
- לתאם עם עמיתים בתחום הטיפול המנוהל בנוגע למדיניות הנוכחית ולשינויים הצפויים.
- לספק בשטח סיוע והדרכה בנושאי החזרים וגישה, וכן פתרון מעשי של בעיות.
- לבנות יחסי אמון עם לקוחות בחשבונות שהוקצו.
- לתכנן את הלוגיסטיקה באזור, מסלולי הלקוחות ופעילויות עסקיות בחשבונות.
- להתעדכן בתנאי השוק, בכיסוי ובדרישות הקידוד.
- לפתח מומחיות בשירותי מוקדי התמיכה ובערוצי הפצה מיוחדים.
- לתאם עם צוותי ג׳ונסון אנד ג׳ונסון בשיווק, מכירות, מדעי הרפואה, SCG, IBG, HCC ו-PECS.
- לייעץ בנוגע לפתרונות גישה ויכולת מימון עבור Medicare, Medicaid Managed Care ומשלמים מסחריים.
- לבצע פעילויות עסקיות בהתאם לדרישות אתיקה, דין, ציות והכשרה.
דרישות
- תואר ראשון, רצוי בתחום שירותי הבריאות, העסקים או המינהל הציבורי.
- לפחות חמש שנות ניסיון מקצועי רלוונטי.
- ניסיון בניהול חשבונות ו/או החזרים בסביבת מרפאה של ספק שירותי בריאות, עם רקורד של בניית קשרי לקוחות חזקים.
- מומחיות בתכנון הטבות תרופתיות ורפואיות במודל רכישה וחיוב, קידוד, חיוב, אישורים מוקדמים, תפעול מרפאות וערעורים.
- ניסיון בהחזרים או בטיפול מנוהל בתחום קשור, לרבות מחזור הכנסות, רכישה וחיוב, אישור מוקדם, קידוד וערעורים.
- יכולת לבנות קשרים, לשתף פעולה ולהשפיע בארגון בעל מבנה מטריציוני.
- מיומנות בניווט מצבי גישה מורכבים ובמציאת פתרונות יעילים ובזמן.
- יכולת מצוינת לתקשורת בכתב ובעל פה, עם מעקב אמין אחר משימות.
- ניסיון בעבודה עם שירותי מוקדי תמיכה למטופלים.
- רישיון נהיגה תקף בארצות הברית ורישום נהיגה העומד בתקני החברה.
- מגורי קבע באזור המפורט.
- ניסיון בתחום מחלות מדעי המוח הוא יתרון.
- תואר מתקדם ו/או הסמכות רלוונטיות באישורים מוקדמים, חיוב או קידוד הם יתרון.
- ידע נרחב בגישה לשוק ובפרקטיקות עסקיות.
- הבנה של יוזמות Medicare, Medicaid ומשלמים פרטיים המשפיעות על החזרים עבור מוצרים פרמצבטיים וביוטכנולוגיים.
- הבנה טכנית של מדיניות משלמים, לרבות קידוד, כיסוי ותשלום.
- שליטה ב-Salesforce CRM, Microsoft Word ו-Excel היא יתרון.
- נדרשת נסיעה בהיקף של עד 75%.
הטבות
- תוכנית פנסיה מאוחדת.
- תוכנית חיסכון 401(k).
- תוכנית תמריצים לטווח ארוך.
- 120 שעות חופשה בכל שנה קלנדרית.
- 40 שעות מחלה בכל שנה קלנדרית.
- 13 ימי חופשה בתשלום, כולל ימי חופשה לבחירה, בכל שנה קלנדרית.
- עד 40 שעות בשנה לצורכי עבודה, עניינים אישיים ומשפחה.
- 480 שעות חופשת הורות בתוך שנה מלידת ילד, אימוצו או השמתו באומנה.
- חופשת אבל של 240 שעות בשנה במקרה של בן משפחה קרוב, או 40 שעות במקרה של בן משפחה מורחבת.
- 80 שעות חופשת מטפל/ת במהלך תקופה מתגלגלת של 52 שבועות.
- 32 שעות חופשת התנדבות בכל שנה קלנדרית.
- 80 שעות היעדרות שנתית לבני ובנות זוג של אנשי צבא.