Johnson & Johnson là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm đổi mới và công nghệ y tế. Các đội ngũ của công ty phát triển giải pháp trong các lĩnh vực ung thư học, miễn dịch học, khoa học thần kinh, nhãn khoa chuyên sâu, chăm sóc can thiệp và chỉnh hình, kết hợp khoa học với công nghệ để giải quyết những nhu cầu sức khỏe phức tạp. Công ty cũng chú trọng đến công bằng trong chăm sóc sức khỏe, phát triển bền vững về môi trường, đa dạng và hòa nhập trong quá trình phục vụ các nhà cung cấp dịch vụ y tế, bệnh nhân và cộng đồng trên toàn thế giới.
Quản lý hoàn trả chi phí hiện trường, Thần kinh học – Ohio
Hướng dẫn các cơ sở y tế về hoàn trả chi phí, khả năng tiếp cận và hỗ trợ chi phí cho các liệu pháp thần kinh học của Johnson & Johnson. Hỗ trợ các cơ sở tại Indianapolis, Cincinnati, Dayton và Lafayette.
Mô tả
- Là đầu mối tại hiện trường cho các cơ sở cung cấp dịch vụ y tế và nhân viên văn phòng cần được hướng dẫn, hỗ trợ và giải quyết vấn đề tiếp cận các liệu pháp thần kinh học của J&J.
- Dành tối đa 50% thời gian làm việc tại cơ sở của các nhà cung cấp dịch vụ y tế và nhân viên, đánh giá nhu cầu đào tạo và phối hợp với các bên liên quan.
- Giải thích quy trình hoàn trả chi phí, nộp yêu cầu thanh toán, thủ tục và yêu cầu mã hóa của bên chi trả cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế.
- Phối hợp với đại diện bán hàng và quản lý khách hàng chủ chốt với vai trò chuyên gia địa phương về khả năng tiếp cận điều trị, cung ứng và hoàn trả chi phí cho bệnh nhân.
- Chủ trì các cuộc trao đổi tuân thủ quy định về khả năng tiếp cận và cung ứng với các nhóm hỗ trợ tại hiện trường.
- Áp dụng kỹ năng phân tích dữ liệu và quản lý tài khoản để chủ động xác định và xử lý các rào cản tiếp cận.
- Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề khẩn cấp về khả năng tiếp cận điều trị và hỗ trợ chi phí cho bệnh nhân.
- Phối hợp với đồng nghiệp phụ trách chăm sóc có quản lý về chính sách hiện hành và những thay đổi dự kiến.
- Cung cấp hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết vấn đề thực tế về hoàn trả chi phí và khả năng tiếp cận tại hiện trường.
- Xây dựng quan hệ tin cậy với khách hàng tại các tài khoản được phân công.
- Lập kế hoạch hậu cần cho địa bàn, lộ trình thăm khách hàng và hoạt động kinh doanh tài khoản.
- Cập nhật tình hình thị trường, phạm vi bảo hiểm và yêu cầu mã hóa.
- Phát triển chuyên môn về dịch vụ hỗ trợ trung tâm và các kênh phân phối thuốc chuyên biệt.
- Phối hợp với các nhóm J&J thuộc bộ phận tiếp thị, bán hàng, khoa học y tế, SCG, IBG, HCC và PECS.
- Tư vấn giải pháp tiếp cận và hỗ trợ chi phí cho Medicare, Medicaid Managed Care và các bên chi trả thương mại.
- Thực hiện hoạt động kinh doanh phù hợp với các yêu cầu về đạo đức, pháp luật, tuân thủ và đào tạo.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân, ưu tiên các ngành y tế, kinh doanh hoặc hành chính công.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm chuyên môn phù hợp.
- Có kinh nghiệm quản lý tài khoản và/hoặc hoàn trả chi phí trong môi trường văn phòng của nhà cung cấp dịch vụ y tế, cùng thành tích xây dựng quan hệ khách hàng bền chặt.
- Am hiểu thiết kế quyền lợi dược phẩm và quyền lợi y tế theo hình thức mua và thanh toán, mã hóa, lập hóa đơn, xin phê duyệt trước, vận hành văn phòng và kháng nghị.
- Có kinh nghiệm về hoàn trả chi phí hoặc chăm sóc có quản lý liên quan, bao gồm chu trình doanh thu, mua và thanh toán, phê duyệt trước, mã hóa và kháng nghị.
- Có khả năng xây dựng quan hệ, hợp tác và tạo ảnh hưởng trong tổ chức có cơ cấu ma trận.
- Có kỹ năng xử lý các tình huống tiếp cận phức tạp và tìm giải pháp kịp thời, hiệu quả.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, đồng thời theo sát công việc đáng tin cậy.
- Có kinh nghiệm làm việc với các dịch vụ hỗ trợ bệnh nhân qua trung tâm.
- Có bằng lái xe hợp lệ của Hoa Kỳ và hồ sơ lái xe đáp ứng tiêu chuẩn công ty.
- Cư trú lâu dài trong địa bàn được liệt kê.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bệnh thần kinh học.
- Ưu tiên có bằng cấp sau đại học và/hoặc chứng chỉ phù hợp về phê duyệt trước, lập hóa đơn hoặc mã hóa.
- Có kiến thức vững về tiếp cận thị trường và hoạt động kinh doanh.
- Hiểu các chương trình của Medicare, Medicaid và bên chi trả tư nhân ảnh hưởng đến việc hoàn trả chi phí cho sản phẩm dược phẩm và công nghệ sinh học.
- Có hiểu biết kỹ thuật về chính sách của bên chi trả, bao gồm mã hóa, phạm vi bảo hiểm và thanh toán.
- Ưu tiên thành thạo Salesforce CRM, Microsoft Word và Excel.
- Yêu cầu đi công tác tối đa 75%.
Phúc lợi
- Chương trình hưu trí hợp nhất.
- Chương trình tiết kiệm 401(k).
- Chương trình khuyến khích dài hạn.
- 120 giờ nghỉ phép mỗi năm dương lịch.
- 40 giờ nghỉ ốm mỗi năm dương lịch.
- 13 ngày nghỉ lễ hưởng lương mỗi năm dương lịch, bao gồm ngày nghỉ lễ linh hoạt.
- Tối đa 40 giờ nghỉ dành cho công việc, việc cá nhân và gia đình mỗi năm dương lịch.
- 480 giờ nghỉ dành cho cha mẹ trong vòng một năm kể từ khi con chào đời, được nhận nuôi hoặc được nhận chăm sóc nuôi dưỡng.
- Nghỉ tang 240 giờ mỗi năm dương lịch khi có tang thành viên gia đình trực hệ hoặc 40 giờ khi có tang thành viên gia đình mở rộng.
- 80 giờ nghỉ chăm sóc trong mỗi giai đoạn 52 tuần liên tục.
- 32 giờ nghỉ tình nguyện mỗi năm dương lịch.
- 80 giờ nghỉ dành cho vợ/chồng quân nhân mỗi năm dương lịch.