Johnson & Johnson 是一家業務涵蓋創新藥物與醫療科技的全球醫療保健公司。其團隊專注於腫瘤學、免疫學、神經科學、專科眼科、介入治療及骨科等領域，結合科學與科技，為複雜的健康需求提供解決方案。公司在服務全球醫療服務提供者、患者與社區的同時，也重視健康公平、環境永續、多元化與共融。
神經科學外勤報銷經理 – 俄亥俄州
為醫療服務提供者提供神經科學療法的報銷、患者取得及費用可負擔性指引。 支援印第安納波利斯、辛辛那提、代頓和拉法葉地區的客戶機構。
說明
- 擔任外勤聯絡窗口，為尋求強生神經科學療法相關教育、協助及取得管道問題解決方案的醫療服務提供者與診所人員提供支援。
- 最多將50%的工作時間用於拜訪醫療服務提供者及其人員，評估教育需求並協調相關人士。
- 向醫療服務提供者說明報銷流程、理賠申請、相關程序及付款方編碼要求。
- 與業務代表及重點客戶經理合作，擔任患者取得、藥品交付及報銷方面的在地專家。
- 與外勤支援團隊就取得管道及藥品交付進行合規討論。
- 運用資料及客戶管理技巧，主動找出並排除取得管道障礙。
- 負責處理緊急的患者取得及費用可負擔性問題。
- 與管理式醫療同事協調，掌握現行政策及預期變動。
- 提供外勤報銷與取得協助、教育及實務問題解決支援。
- 與所負責客戶機構建立互信關係。
- 規劃區域行程、客戶拜訪路線及客戶業務活動。
- 掌握市場狀況、保險給付範圍及編碼要求。
- 培養服務中心及特殊藥品配送通路方面的專業知識。
- 與強生市場、業務、醫學科學、SCG、IBG、HCC及PECS團隊協調合作。
- 針對Medicare、Medicaid管理式醫療及商業付款方的取得與費用可負擔性方案提供建議。
- 依照道德、法律、合規及訓練要求執行業務活動。
職位要求
- 學士學位，醫療保健、商業或公共行政相關科系尤佳。
- 至少五年相關專業經驗。
- 具備客戶管理及／或醫療服務機構報銷經驗，並曾建立穩固客戶關係。
- 熟悉藥局福利及醫療機構採購並請款模式的福利設計、編碼、帳務、事前授權、診所營運及申覆流程。
- 具備報銷或相關管理式醫療經驗，包括收入週期、採購並請款、事前授權、編碼及申覆。
- 能在矩陣式組織中建立關係、合作並發揮影響力。
- 擅長處理複雜的取得管道情況，並及時有效地找出解決方案。
- 具備優秀的書面及口語溝通能力，並能確實追蹤後續事項。
- 具備患者支援服務中心合作經驗。
- 持有有效的美國駕照，且駕駛紀錄符合公司標準。
- 永久居住於所列服務區域內。
- 具神經科學疾病領域經驗者尤佳。
- 具高等學位及／或相關事前授權、帳務或編碼認證者尤佳。
- 充分了解市場准入及商業實務。
- 了解影響藥品與生技產品報銷的Medicare、Medicaid及私人付款方措施。
- 具備付款方政策的技術知識，包括編碼、給付範圍及付款。
- 具備Salesforce CRM、Microsoft Word及Excel能力者尤佳。
- 須出差，比例最高可達75%。
福利待遇
- 綜合退休金計畫。
- 401(k)儲蓄計畫。
- 長期獎勵計畫。
- 每個日曆年度120小時特休。
- 每個日曆年度40小時病假。
- 每個日曆年度13天節日薪資，包括彈性假日。
- 每個日曆年度最多40小時工作、個人及家庭事務假。
- 子女出生、收養或寄養安置後一年內可享480小時育嬰假。
- 直系親屬逝世時，每個日曆年度可享240小時喪親假；大家庭成員逝世時可享40小時。
- 每連續52週期間可享80小時照顧假。
- 每個日曆年度32小時志工假。
- 每個日曆年度80小時軍人配偶假。