
Johnson & Johnson er et globalt helse- og legemiddelforetak som arbeider med innovative legemidler og medisinsk teknologi. Teamene utvikler løsninger innen onkologi, immunologi, nevrovitenskap, spesialisert oftalmologi, intervensjonsbehandling og ortopedi, og kombinerer vitenskap og teknologi for å møte komplekse helsebehov. Selskapet legger også vekt på likeverd i helse, miljømessig bærekraft samt mangfold og inkludering i arbeidet for helsepersonell, pasienter og lokalsamfunn over hele verden.
Feltbasert refusjonsleder, nevrovitenskap – Ohio
Veiled helsepersonell om refusjon, tilgang og betalingsevne for Johnson & Johnsons nevrovitenskapelige behandlinger. Støtt kontoer i Indianapolis, Cincinnati, Dayton og Lafayette.
102 000 $ – 177 100 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksessBeskrivelse
- Vær feltbasert kontaktperson for helsepersonell og kontoransatte som trenger opplæring, hjelp og løsninger på tilgangsproblemer for J&Js nevrovitenskapelige behandlinger.
- Bruk opptil 50 % av arbeidstiden på stedet hos helsepersonell og ansatte, vurder opplæringsbehov og samordne med interessenter.
- Forklar refusjonsprosesser, innsending av krav, prosedyrer og betaleres kodingskrav for helsepersonell.
- Samarbeid med salgsrepresentanter og nøkkelkundeansvarlige som lokal spesialist på pasienttilgang, levering og refusjon.
- Lede samtaler om tilgang og levering i samsvar med regelverket sammen med feltstøtteteam.
- Bruk data- og kontoadministrasjonsferdigheter til å identifisere og håndtere tilgangshindringer proaktivt.
- Løse hastesaker knyttet til pasienttilgang og betalingsevne, og ta ansvar for resultatet.
- Samordne med kolleger innen managed care om gjeldende retningslinjer og forventede endringer.
- Gi feltbasert hjelp, opplæring og praktisk problemløsning innen refusjon og tilgang.
- Bygge tillitsfulle relasjoner med kunder i tildelte kontoer.
- Planlegge områdelogistikk, kundebesøk og forretningsaktiviteter for kontoene.
- Holde seg oppdatert om markedsforhold, dekning og kodingskrav.
- Utvikle ekspertise innen hubtjenester og spesialiserte distribusjonskanaler.
- Samordne med J&J-team innen markedsføring, salg, medisinsk vitenskap, SCG, IBG, HCC og PECS.
- Rådgive om løsninger for tilgang og betalingsevne innen Medicare, Medicaid Managed Care og kommersielle ordninger.
- Utføre forretningsaktiviteter i tråd med etiske, juridiske, etterlevelses- og opplæringskrav.
Krav
- Bachelorgrad, helst innen helse, business eller offentlig administrasjon.
- Minst fem års relevant yrkeserfaring.
- Erfaring med kontoadministrasjon og/eller refusjon i en helsepersonellpraksis, med dokumenterte resultater innen bygging av sterke kunderelasjoner.
- Ekspertise innen apotek- og medisinske buy-and-bill-ytelser, koding, fakturering, forhåndsgodkjenninger, kontordrift og klager.
- Erfaring med refusjon eller tilknyttet managed care, inkludert inntektssyklus, buy-and-bill, forhåndsgodkjenning, koding og klager.
- Evne til å bygge relasjoner, samarbeide og påvirke på tvers av en matriseorganisasjon.
- Ferdigheter i å håndtere komplekse tilgangssituasjoner og finne raske, effektive løsninger.
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner og pålitelig oppfølging.
- Erfaring med pasientstøttetjenester via hub.
- Gyldig amerikansk førerkort og kjørehistorikk som oppfyller selskapets standarder.
- Fast bosted innenfor det angitte området.
- Erfaring innen nevrovitenskapelige sykdomsområder er en fordel.
- Videreutdanning og/eller relevante sertifiseringer innen forhåndsgodkjenning, fakturering eller koding er en fordel.
- God kunnskap om markedstilgang og forretningspraksis.
- Forståelse av initiativer innen Medicare, Medicaid og private betalere som påvirker refusjon for farmasøytiske og bioteknologiske produkter.
- Teknisk forståelse av betalerretningslinjer, inkludert koding, dekning og betaling.
- Kjennskap til Salesforce CRM, Microsoft Word og Excel er en fordel.
- Reising på opptil 75 % er påkrevd.
Fordeler
- Konsolidert pensjonsordning.
- 401(k)-spareordning.
- Langsiktig insentivprogram.
- 120 ferietimer per kalenderår.
- 40 timer sykefravær per kalenderår.
- 13 dager med betalt fri per kalenderår, inkludert fleksible helligdager.
- Opptil 40 timer fri per kalenderår til arbeid, personlige forhold og familie.
- 480 timer foreldrepermisjon innen ett år etter et barns fødsel, adopsjon eller plassering i fosterhjem.
- Sorgpermisjon på 240 timer per kalenderår ved dødsfall i nærmeste familie eller 40 timer for et medlem av den utvidede familien.
- 80 timer omsorgspermisjon i en rullerende 52-ukersperiode.
- 32 timer frivilligpermisjon per kalenderår.
- 80 timer fri per kalenderår for militære ektefeller.