Veeam Software
Veeam Software
Veeam Software mengembangkan perangkat lunak ketahanan dan perlindungan data untuk organisasi yang mengelola beban kerja hybrid, multi-cloud, virtual, fisik, dan SaaS. Veeam Data Platform menyatukan kemampuan pencadangan, pemulihan, keamanan, penyimpanan, dan kecerdasan data, dengan dukungan untuk layanan seperti Microsoft 365, AWS, dan Google Cloud. Produk perusahaan ini dirancang untuk membantu bisnis melindungi informasi penting, merespons gangguan termasuk ransomware, serta mengelola data di berbagai lingkungan infrastruktur yang terus berubah. Veeam beroperasi di bidang perangkat lunak perusahaan dan manajemen data yang berfokus pada SaaS, sehingga menciptakan peluang bagi para profesional yang tertarik pada pencadangan, cloud, keamanan siber, dan operasi TI yang tangguh.

Manajer Pemimpin Teknis, Rekayasa Forward-Deployed (Jarak Jauh Australia)

Memimpin tim Forward-Deployed Engineering Veeam dalam menerapkan platform Securiti AI. Mendorong pengembangan tim, delivery perusahaan, keputusan arsitektur, dan hasil pelanggan.

Deskripsi

  • Memimpin Forward-Deployed Engineer dalam penerapan platform Securiti AI yang kompleks bagi pelanggan Veeam
  • Mendorong pertumbuhan dan kinerja tim sekaligus mengawasi delivery perusahaan dan pengalaman pelanggan sejak penerapan awal hingga adopsi berskala besar
  • Mengawasi perekrutan, orientasi, pembinaan, manajemen kinerja, dan perkembangan karier
  • Mengarahkan perencanaan delivery, pencapaian, risiko, jadwal, dan hasil pelanggan di seluruh akun perusahaan
  • Membagi beban kerja dan tanggung jawab akun berdasarkan keterampilan, kapasitas, kebutuhan pelanggan, dan peluang pengembangan
  • Menciptakan ritme operasional untuk pelaporan status, pemantauan delivery, manajemen risiko, dan eskalasi
  • Menyelaraskan ekspektasi antara pemangku kepentingan eksekutif dan teknis
  • Mengevaluasi arsitektur solusi, memberikan saran tentang keputusan teknis, dan menyelesaikan masalah yang dieskalasikan
  • Mendukung implementasi di lingkungan cloud, hybrid, dan on-premises
  • Menetapkan standar teknis, pola implementasi yang dapat digunakan kembali, dan panduan delivery
  • Mendorong penggunaan alat berbasis AI, otomatisasi, dan alur kerja modern
  • Berkolaborasi dengan Sales Engineering, Account Executive, Product, Engineering, Customer Success, dan Professional Services
  • Membawa wawasan dari lapangan kepada Product dan Engineering untuk memperkuat platform dan organisasi Forward-Deployed Engineering

Persyaratan

  • 8–12+ tahun dalam peran delivery teknis yang berhadapan dengan pelanggan, seperti forward-deployed engineering, solutions engineering, platform engineering, atau konsultasi teknis
  • Pengalaman mengelola tim engineering atau delivery teknis, termasuk perekrutan, pembinaan, manajemen kinerja, dan pengembangan karier
  • Kemampuan program dan manajemen delivery yang terbukti di berbagai akun pelanggan, jadwal, risiko, dan prioritas yang bersaing
  • Keterampilan komunikasi yang kuat dengan eksekutif, pemimpin bisnis, engineer, dan tim internal lintas fungsi
  • Keahlian teknis dalam deployment dan infrastruktur, termasuk Kubernetes, container, Linux, platform cloud, dan lingkungan hybrid
  • Kemampuan menilai arsitektur teknis, memahami sistem dan kode, mempertanyakan asumsi, serta mendukung keputusan teknis yang tepat
  • Pengalaman menangani eskalasi pelanggan
  • Pengalaman menggunakan alat native AI, otomatisasi, dan praktik engineering modern
  • Pengetahuan kerja tentang keamanan data, privasi, tata kelola, atau pertimbangan regulasi dalam lingkungan perusahaan
  • Rasa memiliki yang kuat dan kemampuan memberikan hasil di berbagai aspek terkait orang, program, dan pelanggan
  • Nilai tambah: Pengalaman dengan DSPM, CSPM, DLP, tata kelola data, platform privasi, atau bidang keamanan terkait
  • Nilai tambah: Pengalaman memimpin tim forward-deployed, professional services, solutions delivery, atau konsultasi teknis dalam skala perusahaan
  • Nilai tambah: Familiaritas dengan GDPR, SOC 2, atau ISO 27001
  • Nilai tambah: Pengalaman menggunakan alat delivery atau manajemen proyek
  • Nilai tambah: Pengalaman dalam organisasi yang bergerak cepat, berkembang pesat, dan tersebar secara geografis

Tunjangan

  • Pekerjaan penuh waktu
  • Pengaturan kerja jarak jauh
  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara
  • Informasi lamaran ditangani secara rahasia

Lowongan Terkait