Veeam Software розробляє програмне забезпечення для забезпечення стійкості та захисту даних в організаціях, які працюють із гібридними, мультихмарними, віртуальними, фізичними та SaaS-навантаженнями. Платформа Veeam Data Platform поєднує можливості резервного копіювання, відновлення, безпеки, зберігання й аналітики даних, підтримуючи такі сервіси, як Microsoft 365, AWS і Google Cloud. Продукти компанії допомагають бізнесу захищати критично важливу інформацію, реагувати на збої, зокрема атаки програм-вимагачів, і керувати даними в умовах мінливої інфраструктури. Діяльність Veeam охоплює корпоративне програмне забезпечення та SaaS-орієнтоване управління даними, створюючи можливості для фахівців, які цікавляться резервним копіюванням, хмарними технологіями, кібербезпекою та стійкою роботою ІТ-систем.
Технічний керівник, інженерія з роботою безпосередньо з клієнтами (віддалено в Австралії)
Керуйте командою Veeam Forward-Deployed Engineering, яка впроваджує платформу Securiti AI. Розвивайте команду, керуйте корпоративними впровадженнями, архітектурними рішеннями та результатами для клієнтів.
Опис
- Керувати інженерами Forward-Deployed Engineering під час складних впроваджень платформи Securiti AI для клієнтів Veeam
- Розвивати команду та підвищувати її ефективність, контролюючи корпоративні впровадження і клієнтський досвід від початкового запуску до масштабного використання
- Курирувати наймання, адаптацію, наставництво, управління результативністю та кар’єрний розвиток
- Керувати плануванням впроваджень, контрольними етапами, ризиками, термінами та результатами для клієнтів у корпоративних акаунтах
- Розподіляти робоче навантаження та відповідальність за акаунти з урахуванням навичок, завантаженості, вимог клієнтів і можливостей для розвитку
- Створювати робочі процеси для звітування про статус, моніторингу впроваджень, управління ризиками та ескалаціями
- Узгоджувати очікування керівників і технічних зацікавлених сторін
- Оцінювати архітектуру рішень, консультувати щодо технічних рішень і вирішувати ескальовані проблеми
- Підтримувати впровадження у хмарних, гібридних і локальних середовищах
- Визначати технічні стандарти, багаторазово використовувані шаблони впровадження та посібники з реалізації
- Популяризувати інструменти на основі ШІ, автоматизацію та сучасні робочі процеси
- Співпрацювати з підрозділами Sales Engineering, Account Executives, Product, Engineering, Customer Success і Professional Services
- Передавати командам Product та Engineering польові інсайти для посилення платформи й організації Forward-Deployed Engineering
Вимоги
- 8–12+ років досвіду в технічних ролях, пов’язаних із клієнтами, наприклад в інженерії з роботою безпосередньо з клієнтами, інженерії рішень, платформній інженерії або технічному консалтингу
- Досвід управління інженерними або технічними командами впровадження, включно з найманням, наставництвом, управлінням результативністю та кар’єрним розвитком
- Підтверджені навички управління програмами та впровадженнями для кількох клієнтських акаунтів, термінами, ризиками й конкуруючими пріоритетами
- Сильні комунікативні навички для взаємодії з керівниками, бізнес-лідерами, інженерами та внутрішніми кросфункціональними командами
- Технічна експертиза у впровадженні та інфраструктурі, включно з Kubernetes, контейнерами, Linux, хмарними платформами та гібридними середовищами
- Здатність оцінювати технічну архітектуру, розуміти системи й код, ставити під сумнів припущення та підтримувати обґрунтовані технічні рішення
- Досвід управління клієнтськими ескалаціями
- Досвід роботи з інструментами на основі ШІ, автоматизацією та сучасними інженерними практиками
- Практичне розуміння питань безпеки даних, конфіденційності, управління даними або регуляторних вимог у корпоративних середовищах
- Високе почуття відповідальності та здатність забезпечувати результати в роботі з людьми, програмами та клієнтами
- Буде перевагою: досвід роботи з DSPM, CSPM, DLP, управлінням даними, платформами конфіденційності або суміжними напрямами безпеки
- Буде перевагою: досвід керівництва командами інженерії з роботою безпосередньо з клієнтами, професійних послуг, впровадження рішень або технічного консалтингу на рівні великих організацій
- Буде перевагою: обізнаність із GDPR, SOC 2 або ISO 27001
- Буде перевагою: досвід роботи з інструментами управління впровадженнями або проєктами
- Буде перевагою: досвід роботи в динамічних, швидкозростаючих і географічно розподілених організаціях
Переваги
- Повна зайнятість
- Віддалений формат роботи
- Роботодавець забезпечує рівні можливості
- Конфіденційне поводження з інформацією кандидатів