Veeam Software vyvíjí software pro odolnost a ochranu dat v organizacích, které spravují hybridní, multicloudová, virtuální, fyzická a SaaS pracovní zatížení. Platforma Veeam Data Platform spojuje funkce zálohování, obnovy, zabezpečení, úložiště a datové inteligence a podporuje služby, jako jsou Microsoft 365, AWS a Google Cloud. Produkty společnosti pomáhají firmám chránit kritické informace, reagovat na narušení včetně ransomwarových útoků a spravovat data v prostředí měnící se infrastruktury. Činnost společnosti Veeam zahrnuje podnikový software a správu dat zaměřenou na SaaS, což vytváří příležitosti pro odborníky se zájmem o zálohování, cloud, kybernetickou bezpečnost a odolný provoz IT.
Technický vedoucí, inženýrství nasazené u zákazníků (práce na dálku v Austrálii)
Veďte tým Veeam Forward-Deployed Engineering, který nasazuje platformu Securiti AI. Rozvíjejte tým, řiďte podniková nasazení, architektonická rozhodnutí a výsledky pro zákazníky.
Popis
- Vést inženýry Forward-Deployed Engineering při komplexních nasazeních platformy Securiti AI u zákazníků společnosti Veeam
- Rozvíjet tým a zvyšovat jeho výkonnost při dohledu nad podnikovými nasazeními a zákaznickou zkušeností od počátečního nasazení po rozšíření používání
- Dohlížet na nábor, onboarding, koučování, řízení výkonu a kariérní rozvoj
- Řídit plánování nasazení, milníky, rizika, časové harmonogramy a výsledky zákazníků napříč podnikovými účty
- Rozdělovat pracovní zátěž a odpovědnosti za účty podle dovedností, kapacity, požadavků zákazníků a příležitostí k rozvoji
- Vytvářet provozní rytmus pro reportování stavu, monitorování nasazení, řízení rizik a eskalací
- Sladit očekávání vedoucích pracovníků a technických zainteresovaných stran
- Vyhodnocovat architekturu řešení, poskytovat doporučení k technickým rozhodnutím a řešit eskalované problémy
- Podporovat implementace v cloudových, hybridních a lokálních prostředích
- Definovat technické standardy, opakovaně použitelné implementační vzory a příručky pro realizaci
- Prosazovat nástroje s podporou AI, automatizaci a moderní pracovní postupy
- Spolupracovat s týmy Sales Engineering, Account Executives, Product, Engineering, Customer Success a Professional Services
- Předávat týmům Product a Engineering poznatky z praxe s cílem posílit platformu a organizaci Forward-Deployed Engineering
Požadavky
- 8–12+ let zkušeností v technických rolích zaměřených na zákazníky, například v inženýrství nasazeném u zákazníků, solution engineeringu, platformním inženýrství nebo technickém poradenství
- Zkušenosti s řízením inženýrských nebo technických týmů pro realizaci nasazení, včetně náboru, koučování, řízení výkonu a kariérního rozvoje
- Prokazatelné schopnosti v řízení programů a nasazení napříč více zákaznickými účty, časovými harmonogramy, riziky a konkurenčními prioritami
- Vynikající komunikační schopnosti při jednání s vedoucími pracovníky, obchodními lídry, inženýry a interními mezifunkčními týmy
- Technické znalosti v oblasti nasazení a infrastruktury včetně Kubernetes, kontejnerů, Linuxu, cloudových platforem a hybridních prostředí
- Schopnost posuzovat technickou architekturu, rozumět systémům a kódu, zpochybňovat předpoklady a podporovat správná technická rozhodnutí
- Zkušenosti s řízením zákaznických eskalací
- Zkušenosti s nástroji nativně využívajícími AI, automatizací a moderními inženýrskými postupy
- Praktická znalost bezpečnosti dat, ochrany soukromí, správy dat nebo regulatorních požadavků v podnikových prostředích
- Silný smysl pro odpovědnost a schopnost dosahovat výsledků v oblasti lidí, programů i zákazníků
- Výhodou: zkušenosti s DSPM, CSPM, DLP, správou dat, platformami pro ochranu soukromí nebo souvisejícími oblastmi bezpečnosti
- Výhodou: zkušenosti s vedením týmů zaměřených na nasazení u zákazníků, profesionální služby, realizaci řešení nebo technické poradenství v podnikovém měřítku
- Výhodou: znalost GDPR, SOC 2 nebo ISO 27001
- Výhodou: zkušenosti s nástroji pro řízení nasazení nebo projektů
- Výhodou: zkušenosti z dynamických, rychle rostoucích a geograficky distribuovaných organizací
Benefity
- Práce na plný úvazek
- Práce na dálku
- Zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti
- Důvěrné nakládání s informacemi v žádosti