Veeam Software phát triển các phần mềm phục hồi và bảo vệ dữ liệu dành cho các tổ chức quản lý khối lượng công việc trên môi trường hybrid, đa đám mây, ảo, vật lý và SaaS. Nền tảng Veeam Data Platform tích hợp các khả năng sao lưu, khôi phục, bảo mật, lưu trữ và phân tích dữ liệu, đồng thời hỗ trợ các dịch vụ như Microsoft 365, AWS và Google Cloud. Sản phẩm của công ty được thiết kế nhằm giúp doanh nghiệp bảo vệ thông tin quan trọng, ứng phó với các sự cố gián đoạn như mã độc tống tiền và quản lý dữ liệu trong các môi trường hạ tầng không ngừng thay đổi. Hoạt động của Veeam tập trung vào phần mềm doanh nghiệp và quản lý dữ liệu hướng đến SaaS, tạo cơ hội cho những chuyên gia quan tâm đến sao lưu, đám mây, an ninh mạng và vận hành công nghệ thông tin linh hoạt, bền vững.
Quản lý Trưởng nhóm Kỹ thuật, Kỹ thuật triển khai trực tiếp (Làm việc từ xa tại Úc)
Dẫn dắt đội ngũ Kỹ thuật triển khai trực tiếp của Veeam trong việc triển khai nền tảng Securiti AI. Phát triển đội ngũ, thúc đẩy triển khai cho doanh nghiệp, đưa ra quyết định kiến trúc và mang lại kết quả cho khách hàng.
Mô tả
- Dẫn dắt các Kỹ sư triển khai trực tiếp trong những dự án triển khai nền tảng Securiti AI phức tạp cho khách hàng của Veeam
- Thúc đẩy sự phát triển và hiệu suất của đội ngũ, đồng thời giám sát hoạt động triển khai cho doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng từ giai đoạn triển khai ban đầu đến khi mở rộng sử dụng
- Giám sát tuyển dụng, hội nhập, huấn luyện, quản lý hiệu suất và lộ trình phát triển nghề nghiệp
- Chỉ đạo việc lập kế hoạch triển khai, các mốc tiến độ, rủi ro, thời hạn và kết quả khách hàng trên các tài khoản doanh nghiệp
- Phân bổ khối lượng công việc và trách nhiệm theo tài khoản dựa trên kỹ năng, năng lực, yêu cầu khách hàng và cơ hội phát triển
- Thiết lập nhịp vận hành cho việc báo cáo trạng thái, theo dõi triển khai, quản lý rủi ro và xử lý vấn đề leo thang
- Điều phối kỳ vọng giữa các bên liên quan cấp điều hành và kỹ thuật
- Đánh giá kiến trúc giải pháp, tư vấn các quyết định kỹ thuật và giải quyết những vấn đề được chuyển cấp
- Hỗ trợ triển khai trên các môi trường đám mây, hybrid và tại chỗ
- Xác định các tiêu chuẩn kỹ thuật, mẫu triển khai có thể tái sử dụng và cẩm nang triển khai
- Thúc đẩy sử dụng các công cụ hỗ trợ AI, tự động hóa và quy trình làm việc hiện đại
- Phối hợp với các bộ phận Kỹ thuật bán hàng, Chuyên viên phụ trách khách hàng, Sản phẩm, Kỹ thuật, Thành công khách hàng và Dịch vụ chuyên nghiệp
- Đưa thông tin thực tế từ thị trường đến các bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật để củng cố nền tảng cũng như tổ chức Kỹ thuật triển khai trực tiếp
Yêu cầu
- Có 8–12+ năm kinh nghiệm trong các vai trò triển khai kỹ thuật hướng đến khách hàng như kỹ thuật triển khai trực tiếp, kỹ thuật giải pháp, kỹ thuật nền tảng hoặc tư vấn kỹ thuật
- Có kinh nghiệm quản lý các đội ngũ kỹ thuật hoặc triển khai kỹ thuật, bao gồm tuyển dụng, huấn luyện, quản lý hiệu suất và phát triển nghề nghiệp
- Có năng lực đã được chứng minh trong quản lý chương trình và triển khai trên nhiều tài khoản khách hàng, thời hạn, rủi ro và ưu tiên cạnh tranh
- Kỹ năng giao tiếp tốt với lãnh đạo cấp điều hành, lãnh đạo doanh nghiệp, kỹ sư và các đội ngũ nội bộ liên chức năng
- Có chuyên môn kỹ thuật về triển khai và hạ tầng, bao gồm Kubernetes, container, Linux, nền tảng đám mây và môi trường hybrid
- Có khả năng đánh giá kiến trúc kỹ thuật, hiểu hệ thống và mã nguồn, chất vấn các giả định và hỗ trợ đưa ra quyết định kỹ thuật phù hợp
- Có kinh nghiệm quản lý các vấn đề khách hàng được chuyển cấp
- Có kinh nghiệm với các công cụ AI-native, tự động hóa và phương pháp kỹ thuật hiện đại
- Có kiến thức thực tế về bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư, quản trị dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp lý trong môi trường doanh nghiệp
- Có tinh thần làm chủ cao và khả năng mang lại kết quả trong các lĩnh vực con người, chương trình và khách hàng
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với DSPM, CSPM, DLP, quản trị dữ liệu, nền tảng quyền riêng tư hoặc các lĩnh vực bảo mật liên quan
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm dẫn dắt các đội ngũ kỹ thuật triển khai trực tiếp, dịch vụ chuyên nghiệp, triển khai giải pháp hoặc tư vấn kỹ thuật ở quy mô doanh nghiệp
- Ưu tiên: Quen thuộc với GDPR, SOC 2 hoặc ISO 27001
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với các công cụ quản lý triển khai hoặc quản lý dự án
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm trong các tổ chức phát triển nhanh, nhịp độ cao và phân tán về địa lý
Phúc lợi
- Việc làm toàn thời gian
- Hình thức làm việc từ xa
- Nhà tuyển dụng mang đến cơ hội bình đẳng
- Thông tin ứng tuyển được xử lý bảo mật