The Coca-Cola Company
The Coca-Cola Company
The Coca-Cola Company adalah perusahaan minuman global yang didirikan pada tahun 1886, dengan produk yang mencakup minuman berkarbonasi, air minum dan pilihan hidrasi lainnya, kopi dan teh, jus, minuman berbasis susu, serta produk alkohol siap minum. Portofolionya mencakup lebih dari 200 merek yang dijual di lebih dari 200 negara. Perusahaan ini juga menjalankan berbagai upaya dalam pengelolaan sumber daya air, pertanian berkelanjutan, pengurangan gula dalam produk, dan inisiatif komunitas yang didukung melalui The Coca-Cola Foundation. Dengan tenaga kerja internasional yang besar dan peluang kerja di berbagai pasar, The Coca-Cola Company menekankan inklusi, aksesibilitas, dan dampak sosial sebagai bagian dari pendekatan di tempat kerja.

Direktur Digital Twin dan Konten yang Dapat Diskalakan

Memimpin layanan Digital Twin dan konten yang dapat diskalakan Coca-Cola secara global, mencakup otomatisasi, platform, mitra, tata kelola, dan adopsi. Mengoordinasikan pelaksanaan lintas fungsi serta mengarahkan kinerja layanan, investasi, dan pengembangan kapabilitas.

Deskripsi

  • Memimpin Layanan Digital Twin dan Konten yang Dapat Diskalakan sebagai satu lini layanan global
  • Mengubah prioritas yang telah disepakati menjadi rencana operasional, peta jalan, program implementasi, dan hasil yang terukur
  • Menetapkan model operasi, tata kelola, katalog layanan, hak pengambilan keputusan, standar, dan praktik kerja
  • Mendistribusikan sumber daya yang telah disetujui ke berbagai proyek, platform, alur kerja, dan mitra
  • Memberi saran tentang kapabilitas masa depan, kebutuhan investasi, teknologi baru, dan risiko operasional
  • Bertanggung jawab menyeluruh atas portofolio Digital Twin dan Konten yang Dapat Diskalakan
  • Memelihara peta jalan terpadu untuk GRIP, Layanan Digital Twin, alur kerja otomatisasi konten, dan platform terhubung
  • Menggabungkan data produk, aset merek yang disetujui, konten modular, templat, dan aturan otomatisasi untuk membuat dan menyesuaikan konten dalam skala besar
  • Mengembangkan model layanan mandiri yang dapat diskalakan dan model layanan hibrida
  • Mengawasi integrasi dengan sistem kemasan dan label, PIM, DAM, Digital Shelf, sindikasi, dan lingkungan aktivasi yang disetujui
  • Menetapkan dan memantau metrik kualitas, akurasi, volume pemrosesan, waktu penyelesaian, otomatisasi, penggunaan ulang, adopsi, pengalaman pengguna, efisiensi biaya, dan ketahanan
  • Memastikan tim internal dan mitra eksternal memenuhi tingkat layanan, kebutuhan kapasitas, komitmen pelaksanaan, sasaran komersial, dan target peningkatan
  • Mengambil keputusan operasional tentang prioritas, urutan pekerjaan, kapasitas penyedia, desain alur kerja, waktu implementasi, dan penggunaan sumber daya
  • Merencanakan hubungan dengan mitra dan urusan komersial bersama bagian Pengadaan, Keuangan, Hukum, dan pemimpin terkait
  • Mengelola risiko operasional dan menjaga kesinambungan saat rilis, orientasi, pembaruan alur kerja, peralihan penyedia, dan perubahan model layanan
  • Mengarahkan implementasi lintas fungsi di berbagai fungsi, Unit Operasi, pasar, mitra pembotolan, dan penyedia
  • Mendorong adopsi global melalui keterlibatan pemangku kepentingan, orientasi, komunikasi, pengembangan kapabilitas, transisi layanan, dan umpan balik pengguna
  • Menetapkan dan mengomunikasikan target kualitas, kecepatan, otomatisasi, penggunaan ulang, skalabilitas, adopsi, pengalaman pengguna, dan penghindaran biaya
  • Menilai kasus penggunaan baru dan memimpin implementasi yang disetujui dengan kepemilikan, kontrol, dan ukuran keberhasilan yang jelas
  • Mengembangkan talenta dan kapabilitas melalui kepemimpinan langsung, matriks, proyek, dan mitra eksternal

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau pengalaman profesional relevan yang setara
  • Pengalaman luas memimpin layanan digital global atau multi-pasar, kapabilitas produksi konten, area operasional, atau platform berbasis teknologi
  • Pengalaman menerjemahkan strategi menjadi rencana operasional, peta jalan, tata kelola, prioritas sumber daya, dan hasil terukur
  • Akuntabilitas menyeluruh atas layanan atau kapabilitas lintas berbagai fungsi, pasar, unit bisnis, atau mitra eksternal
  • Pengalaman dalam produksi konten otomatis berskala besar, konten modular, templat, penyesuaian berbasis data, otomatisasi alur kerja, atau pembuatan aset digital bervolume tinggi
  • Kemampuan memprioritaskan kebutuhan yang saling bersaing, mengalokasikan sumber daya yang disetujui, memimpin implementasi lintas fungsi yang kompleks, dan mengatasi kendala pelaksanaan
  • Pertimbangan yang kuat dalam pengelolaan vendor, urusan komersial, dan keuangan, termasuk tingkat layanan, kapasitas, kontrak, pengeluaran eksternal, dan rekomendasi investasi
  • Kemampuan memengaruhi pemangku kepentingan senior, memimpin perubahan dan adopsi, serta mengembangkan tim dalam organisasi matriks yang kompleks
  • Diutamakan: Latar belakang di produk konsumen, Digital Shelf, perdagangan digital, kemasan, produksi kreatif, CGI, VFX, visualisasi 3D, atau operasi konten pemasaran yang dapat diskalakan
  • Diutamakan: Pengetahuan tentang Digital Twin, alur produksi aset 3D, PIM, DAM, sindikasi, otomatisasi konten, AI generatif, dan aktivasi global ke lokal
  • Diutamakan: Pengalaman memperkenalkan layanan mandiri atau hibrida sambil mempertahankan tata kelola, hak, kualitas, keamanan, dan kontrol merek
  • Diutamakan: Pengalaman di operasi milik perusahaan, sistem waralaba atau pembotolan, agensi, serta mitra produksi atau teknologi; relokasi tidak disediakan.
  • Relokasi tidak disediakan.

Tunjangan

  • Nilai acuan insentif tahunan: 30%
  • Tunjangan medis, finansial, dan/atau lainnya berbeda-beda menurut posisi
  • Persyaratan perjalanan: 0%–25%

Lowongan Terkait

Superior Virtual Solutions, LLC

Spesialis Dukungan Penggalangan Dana Nirlaba Jarak Jauh di Florida

Superior Virtual Solutions, LLC

Tangani panggilan masuk dari donatur untuk kampanye penggalangan dana organisasi nirlaba yang telah berjalan, dari jarak jauh. Proses donasi dan janji donasi dengan skrip serta prosedur yang disetujui, sesuai standar kepatuhan.

Buka
Superior Virtual Solutions, LLC

Profesional Layanan Pelanggan Jarak Jauh untuk Berbagai Program Klien

Superior Virtual Solutions, LLC

Berikan layanan pelanggan jarak jauh sebagai kontraktor untuk perusahaan yang dikenal secara nasional melalui Superior Virtual Solutions. Tangani panggilan, transaksi, reservasi, dan permintaan layanan dari kantor rumah yang profesional.

Buka
Motorola Solutions

Manajer Dukungan Pelanggan Video Jarak Jauh, AS Timur Laut

Motorola Solutions

Kelola kontrak layanan Mobile Video dan Vehicle Intelligence Motorola Solutions di wilayah timur laut Amerika Serikat. Pimpin penyampaian layanan, perpanjangan kontrak, eskalasi teknis, dan kepuasan pelanggan.

Buka
Visio Lending

Insinyur Intelijen Bisnis Senior

Visio Lending
51 – 200 Karyawan
KeuanganProperti

Memimpin pelaporan Power BI dan pemodelan semantik untuk Visio Lending, perusahaan pembiayaan rumah sewa. Peran ini mencakup operasi platform, analisis SQL, DAX, dan rilis laporan.

Buka