Travelers
Travelers
Travelers est une compagnie d’assurance qui propose aux particuliers et aux entreprises des couvertures reposant sur une expertise spécialisée, la maîtrise des risques, la souscription, la technologie et l’analyse, ainsi que sur des équipes commerciales. Son activité vise à aider ses clients à se préparer à l’incertitude, tout en développant de nouvelles approches de l’assurance et en anticipant les risques futurs. Travelers met également en avant son engagement communautaire, la diversité, la durabilité, l’apprentissage continu et le développement professionnel dans ses opérations aux États-Unis, au Canada et en Europe. Ses opportunités de carrière couvrent des postes pour des professionnels expérimentés et des talents en début de parcours.

Spécialiste des opérations de sinistres – Morristown, NJ (Hybride)

Soutenez les opérations de sinistres en assurance de biens et de responsabilité civile de Travelers à Morristown, dans le New Jersey. Le poste couvre le service client, les paiements de sinistres, les dossiers, les rapports, le traitement du courrier et les contrôles financiers.

Description

  • Assister les professionnels des sinistres dans le service client et le règlement rapide des sinistres
  • Représenter le service des sinistres dans le cadre de fonctions de service client
  • Trier et orienter les appels tout en répondant aux demandes concernant l’état et les paiements des sinistres
  • Tenir les dossiers de sinistres, obtenir des rapports et des documents, et examiner les factures médicales, le courrier et les relevés de salaire
  • Préparer la documentation des sinistres pour examen juridique et médical
  • Signaler et attribuer les sinistres, et transférer les dossiers clôturés vers et depuis le stockage externe
  • Recevoir, trier, numériser, télécharger et traiter le courrier entrant et sortant
  • Commander, recevoir et distribuer les fournitures et l’équipement
  • Traiter les paiements de sinistres, les factures des fournisseurs, les frais d’avocat et les frais de traitement médical
  • Enregistrer et traiter les chèques retournés, les chèques annulés et les crédits
  • Créer et examiner les rapports opérationnels, par ligne d’activité et financiers
  • Corriger les écarts de données et enregistrer les activités en attente et terminées
  • Effectuer les contrôles financiers, les rapprochements, les évaluations et la saisie de données
  • Effectuer toute autre tâche confiée

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED
  • Au moins un an d’expérience professionnelle dans le domaine des services ou un diplôme universitaire de premier cycle
  • Expérience de Microsoft Office, de la messagerie électronique, des applications web et des logiciels de base de données
  • Capacité à analyser et comparer des informations et à évaluer différentes solutions
  • Solides compétences en communication orale et écrite
  • Bon jugement et capacité à prendre des décisions efficacement
  • Capacité à établir et à maintenir des relations de travail productives
  • Capacité à rester concentré face à l’ambiguïté, au changement ou à des conditions exigeantes
  • Capacité à soulever occasionnellement des objets pesant jusqu’à 20 livres

Avantages

  • Primes en espèces fondées sur la performance
  • Assurance maladie dès le premier jour d’emploi pour les employés et les membres de leur famille admissibles
  • Abondement dollar pour dollar au régime 401(k) sur les 5 premiers % de la rémunération admissible
  • Programme d’épargne Paying it Forward, avec des contributions de l’employeur au 401(k) destinées au remboursement des prêts étudiants
  • Régime de retraite entièrement financé par Travelers
  • Au moins 20 jours de congés payés par an
  • Neuf jours fériés payés par l’entreprise
  • Programme de bien-être proposant des outils, des réductions, des ressources, un soutien aux aidants, des consultations professionnelles gratuites et un accompagnement santé
  • Programme de dons jumelés et de récompenses pour le bénévolat

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