Travelers ist ein Versicherungsunternehmen, das Privatpersonen und Unternehmen mit Versicherungsschutz unterstützt, der auf Fachwissen in Spezialgebieten, Risikokontrolle, Underwriting, Technologie und Analytik sowie Vertriebsteams zurückgreift. Im Mittelpunkt steht, Kundinnen und Kunden dabei zu helfen, sich auf Ungewissheiten vorzubereiten und gleichzeitig neue Versicherungsansätze zu entwickeln sowie künftige Risiken zu planen. Travelers engagiert sich außerdem für gesellschaftliche Verantwortung, Vielfalt, Nachhaltigkeit, kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung in seinen Geschäftsbereichen in den Vereinigten Staaten, Kanada und Europa. Die Karrieremöglichkeiten umfassen Positionen für erfahrene Fachkräfte ebenso wie für Nachwuchstalente.
Spezialist für Schadenbearbeitung und -betrieb – Morristown, NJ (hybrid)
Unterstützen Sie die Schadenprozesse der Sach- und Haftpflichtversicherung von Travelers in Morristown, New Jersey. Die Tätigkeit umfasst Kundenservice, Schadenzahlungen, Aktenführung, Berichterstattung, Postbearbeitung und Finanzkontrollen.
Beschreibung
- Unterstützung der Schadenfachkräfte bei Kundenbetreuung und zeitnaher Schadenregulierung
- Vertretung der Schadenabteilung im Kundenservice
- Anrufe priorisieren und weiterleiten sowie Anfragen zum Schadenstatus und zu Zahlungen beantworten
- Schadenakten pflegen, Berichte und Unterlagen beschaffen sowie Arztrechnungen, Post und Einkommensnachweise prüfen
- Schadenunterlagen für die rechtliche und medizinische Prüfung vorbereiten
- Schäden melden und zuweisen sowie geschlossene Akten an externe Archive übergeben und von dort zurückführen
- Eingehende und ausgehende Post annehmen, sortieren, scannen, hochladen und bearbeiten
- Materialien und Ausrüstung bestellen, entgegennehmen und verteilen
- Schadenzahlungen, Lieferantenrechnungen, Anwaltskosten und Gebühren für die medizinische Bearbeitung verarbeiten
- Zurückgegebene und stornierte Schecks sowie Gutschriften erfassen und bearbeiten
- Betriebliche, spartenbezogene und finanzielle Berichte erstellen und prüfen
- Datenabweichungen korrigieren sowie ausstehende und abgeschlossene Arbeitsvorgänge erfassen
- Finanzkontrollen, Abstimmungen, Prüfungen und Dateneingaben durchführen
- Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen
Anforderungen
- Abschluss der Highschool oder GED
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder ein Bachelorabschluss
- Erfahrung mit Microsoft Office, E-Mail, webbasierten Anwendungen und Datenbanksoftware
- Fähigkeit, Informationen zu analysieren und zu vergleichen sowie alternative Lösungen zu bewerten
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gutes Urteilsvermögen und die Fähigkeit zu wirksamen Entscheidungen
- Fähigkeit, produktive Arbeitsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Fähigkeit, auch bei Unklarheit, Veränderungen oder anspruchsvollen Bedingungen konzentriert zu bleiben
- Gelegentliche Fähigkeit, Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 20 Pfund zu heben
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige finanzielle Prämien
- Krankenversicherung ab dem ersten Beschäftigungstag für Mitarbeitende und anspruchsberechtigte Familienmitglieder
- Dollar-für-Dollar-Matching im 401(k)-Plan auf die ersten 5 % des anspruchsberechtigten Gehalts
- Savings Program „Paying it Forward“ mit Arbeitgeberbeiträgen zum 401(k)-Plan für die Rückzahlung von Studienkrediten
- Vollständig von Travelers finanzierter Pensionsplan
- Mindestens 20 bezahlte freie Tage pro Jahr
- Neun bezahlte Unternehmensfeiertage
- Wellnessprogramm mit Tools, Rabatten, Ressourcen, Unterstützung für pflegende Angehörige, kostenloser professioneller Beratung und Gesundheitscoaching
- Programm für passende Spenden und Prämien für ehrenamtliches Engagement