Travelers es una compañía de seguros que presta servicios a particulares y empresas, con coberturas respaldadas por conocimientos especializados, control de riesgos, suscripción, tecnología y análisis, y equipos de ventas. Su labor se centra en ayudar a sus clientes a prepararse para la incertidumbre, al tiempo que desarrolla nuevos enfoques para los seguros y planifica la gestión de riesgos futuros. Travelers también destaca la participación comunitaria, la diversidad, la sostenibilidad, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional en sus operaciones en Estados Unidos, Canadá y Europa. Sus oportunidades profesionales abarcan puestos para profesionales con experiencia y talentos emergentes.
Especialista en Operaciones de Siniestros – Morristown, NJ (Híbrido)
Apoya las operaciones de siniestros de seguros de propiedad y accidentes de Travelers en Morristown, Nueva Jersey. El puesto abarca atención al cliente, pagos de siniestros, registros, informes, gestión de correo y controles financieros.
Descripción
- Apoyar a los profesionales de siniestros con la atención al cliente y la resolución oportuna de siniestros
- Representar al departamento de siniestros en funciones de atención al cliente
- Clasificar y dirigir llamadas, y responder consultas sobre el estado y los pagos de siniestros
- Mantener los expedientes de siniestros, obtener informes y registros, y revisar facturas médicas, correspondencia y declaraciones salariales
- Preparar documentación de siniestros para revisión legal y médica
- Informar y asignar siniestros, y transferir expedientes cerrados desde y hacia el almacenamiento externo
- Recibir, clasificar, escanear, cargar y procesar correo entrante y saliente
- Solicitar, recibir y distribuir suministros y equipos
- Procesar pagos de siniestros, facturas de proveedores, gastos de abogados y tarifas de procesamiento médico
- Registrar y procesar cheques devueltos, cheques anulados y créditos
- Crear y revisar informes operativos, de líneas de negocio y financieros
- Corregir discrepancias de datos y registrar las actividades pendientes y completadas
- Completar controles financieros, conciliaciones, evaluaciones y entrada de datos
- Realizar otras tareas según se asignen
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED
- Al menos un año de experiencia laboral relacionada con servicios o una licenciatura
- Experiencia con Microsoft Office, correo electrónico, aplicaciones web y software de bases de datos
- Capacidad para analizar y comparar información y evaluar soluciones alternativas
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Buen criterio y capacidad eficaz para tomar decisiones
- Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales productivas
- Capacidad para mantener la concentración ante la ambigüedad, el cambio o condiciones exigentes
- Capacidad para levantar ocasionalmente objetos de hasta 20 libras
Beneficios
- Incentivos en efectivo basados en el desempeño
- Seguro médico desde el primer día de empleo para empleados y familiares elegibles
- Aportación equivalente dólar por dólar al plan 401(k) sobre el primer 5 % de la remuneración elegible
- Programa de ahorro Paying it Forward, con aportaciones del empleador al 401(k) destinadas a pagos de préstamos estudiantiles
- Plan de pensiones financiado íntegramente por Travelers
- Al menos 20 días de vacaciones remuneradas al año
- Nueve días festivos corporativos remunerados
- Programa de bienestar con herramientas, descuentos, recursos, apoyo para cuidadores, asesoramiento profesional gratuito y orientación sobre salud
- Programa de donaciones equivalentes y recompensas por voluntariado