Travelers to firma ubezpieczeniowa obsługująca osoby prywatne i przedsiębiorstwa, oferująca ochronę opartą na specjalistycznej wiedzy, kontroli ryzyka, underwritingu, technologii i analizie danych oraz pracy zespołów sprzedażowych. Firma pomaga klientom przygotować się na niepewność, opracowując nowe podejścia do ubezpieczeń i planując działania wobec przyszłych zagrożeń. Travelers podkreśla również znaczenie zaangażowania społecznego, różnorodności, zrównoważonego rozwoju, ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego w swoich strukturach w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie. Oferty pracy obejmują stanowiska dla doświadczonych specjalistów oraz osób rozpoczynających karierę.
Specjalista ds. obsługi szkód — Morristown, New Jersey (praca hybrydowa)
Wsparcie operacji związanych ze szkodami w ubezpieczeniach majątkowych i wypadkowych Travelers w Morristown w stanie New Jersey. Rola obejmuje obsługę klienta, płatności za szkody, prowadzenie dokumentacji, raportowanie, obsługę korespondencji i kontrole finansowe.
Opis
- Wspierać specjalistów ds. szkód w obsłudze klienta i terminowym rozpatrywaniu szkód
- Reprezentować dział szkód w kontaktach z klientami
- Segregować i przekierowywać połączenia oraz odpowiadać na pytania dotyczące statusu szkód i płatności
- Prowadzić akta szkód, pozyskiwać raporty i dokumentację oraz weryfikować rachunki medyczne, korespondencję i zestawienia wynagrodzeń
- Przygotowywać dokumentację szkód do przeglądu prawnego i medycznego
- Rejestrować i przydzielać szkody oraz przekazywać zamknięte akta do magazynu zewnętrznego i z powrotem
- Odbierać, sortować, skanować, przesyłać i przetwarzać przychodzącą oraz wychodzącą korespondencję
- Zamawiać, odbierać i rozdzielać materiały oraz sprzęt
- Przetwarzać płatności za szkody, faktury dostawców, wydatki na obsługę prawną i opłaty za przetwarzanie dokumentacji medycznej
- Rejestrować i przetwarzać zwrócone oraz unieważnione czeki, a także uznania
- Tworzyć i weryfikować raporty operacyjne, dotyczące poszczególnych linii działalności oraz finansowe
- Korygować rozbieżności w danych oraz rejestrować bieżące i zakończone czynności
- Wykonywać kontrole finansowe, uzgodnienia, oceny i wprowadzanie danych
- Wykonywać dodatkowe obowiązki na zlecenie
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub certyfikat GED
- Co najmniej rok doświadczenia w pracy związanej z obsługą lub tytuł licencjata
- Doświadczenie w korzystaniu z pakietu Microsoft Office, poczty elektronicznej, aplikacji internetowych i oprogramowania bazodanowego
- Umiejętność analizowania i porównywania informacji oraz oceny alternatywnych rozwiązań
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Trafna ocena sytuacji i umiejętność skutecznego podejmowania decyzji
- Umiejętność nawiązywania i utrzymywania produktywnych relacji zawodowych
- Umiejętność zachowania koncentracji w sytuacjach niejednoznacznych, podczas zmian lub w wymagających warunkach
- Gotowość do okazjonalnego podnoszenia przedmiotów o wadze do 20 funtów
Benefity
- Premie pieniężne zależne od wyników
- Ubezpieczenie zdrowotne od pierwszego dnia zatrudnienia dla pracowników i uprawnionych członków rodzin
- Dopłata do planu 401(k) w stosunku dolar za dolar do pierwszych 5% uprawnionego wynagrodzenia
- Program oszczędnościowy Paying it Forward z wpłatami pracodawcy na 401(k) przeznaczonymi na spłatę kredytów studenckich
- Plan emerytalny w całości finansowany przez Travelers
- Co najmniej 20 płatnych dni wolnych w roku
- Dziewięć płatnych świąt firmowych
- Program wspierania dobrego samopoczucia oferujący narzędzia, zniżki, zasoby, wsparcie opiekuńcze, bezpłatne profesjonalne doradztwo i coaching zdrowotny
- Program Matching Gift and Volunteer Rewards