Travelers adalah perusahaan asuransi yang melayani individu dan bisnis dengan perlindungan yang didukung oleh keahlian khusus, pengendalian risiko, penjaminan, teknologi dan analitik, serta tim penjualan. Perusahaan ini berfokus membantu pelanggan mempersiapkan diri menghadapi ketidakpastian, sekaligus mengembangkan pendekatan baru terhadap asuransi dan merencanakan risiko di masa depan. Travelers juga menekankan keterlibatan dalam masyarakat, keberagaman, keberlanjutan, pembelajaran berkelanjutan, dan pengembangan profesional dalam seluruh operasinya di Amerika Serikat, Kanada, dan Eropa. Peluang kariernya mencakup berbagai posisi bagi para profesional berpengalaman maupun talenta yang sedang berkembang.
Spesialis Operasi Klaim – Morristown, NJ (Hibrida)
Mendukung operasional klaim asuransi properti dan kecelakaan Travelers di Morristown, New Jersey. Peran ini mencakup layanan pelanggan, pembayaran klaim, pencatatan, pelaporan, pemrosesan surat, dan pengendalian keuangan.
Deskripsi
- Membantu tenaga profesional klaim dalam memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan klaim tepat waktu
- Mewakili departemen klaim dalam kapasitas layanan pelanggan
- Menyaring dan meneruskan panggilan sambil menanggapi pertanyaan tentang status klaim dan pembayaran
- Memelihara berkas klaim, memperoleh laporan dan catatan, serta meninjau tagihan medis, surat, dan pernyataan upah
- Menyiapkan dokumentasi klaim untuk ditinjau secara hukum dan medis
- Melaporkan dan menetapkan klaim serta memindahkan berkas yang telah ditutup ke dan dari penyimpanan di luar lokasi
- Menerima, menyortir, memindai, mengunggah, dan memproses surat masuk dan keluar
- Memesan, menerima, dan mendistribusikan perlengkapan serta peralatan
- Memproses pembayaran klaim, faktur vendor, pengeluaran pengacara, dan biaya pemrosesan medis
- Mencatat dan memproses cek yang dikembalikan, cek yang dibatalkan, dan kredit
- Membuat dan meninjau laporan operasional, lini bisnis, dan keuangan
- Memperbaiki ketidaksesuaian data serta mencatat aktivitas pekerjaan yang tertunda dan telah selesai
- Menyelesaikan pengendalian keuangan, rekonsiliasi, penilaian, dan entri data
- Menangani tugas tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED
- Setidaknya satu tahun pengalaman kerja terkait layanan atau gelar sarjana
- Pengalaman menggunakan Microsoft Office, email, aplikasi berbasis web, dan perangkat lunak basis data
- Kemampuan menganalisis dan membandingkan informasi serta mengevaluasi solusi alternatif
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat
- Penilaian yang baik dan kemampuan mengambil keputusan secara efektif
- Kemampuan membangun dan mempertahankan hubungan kerja yang produktif
- Kemampuan tetap fokus dalam situasi yang ambigu, berubah, atau penuh tuntutan
- Kemampuan sesekali mengangkat barang dengan berat hingga 20 pon
Tunjangan
- Insentif tunai berdasarkan kinerja
- Asuransi kesehatan mulai hari pertama kerja bagi karyawan dan anggota keluarga yang memenuhi syarat
- Kontribusi pencocokan 401(k) satu banding satu untuk 5% pertama dari penghasilan yang memenuhi syarat
- Program Tabungan Paying it Forward dengan kontribusi 401(k) dari pemberi kerja untuk pembayaran pinjaman mahasiswa
- Program pensiun yang sepenuhnya didanai oleh Travelers
- Sedikitnya 20 hari cuti berbayar setiap tahun
- Sembilan hari libur perusahaan berbayar
- Program kesehatan yang menawarkan alat bantu, diskon, sumber daya, dukungan perawatan, konseling profesional gratis, dan pembinaan kesehatan
- Program Matching Gift dan Volunteer Rewards