Verizon est une grande entreprise américaine de télécommunications qui fournit aux particuliers et aux entreprises des services sans fil, à haut débit, de téléphonie mobile, d’internet résidentiel et de réseaux d’entreprise. Ses activités à grande échelle couvrent la connectivité grand public, les réseaux professionnels, la technologie 5G et les infrastructures réseau, avec des possibilités de carrière dans la technologie, l’ingénierie, la vente au détail et la finance. Le contexte de recrutement de Verizon témoigne également d’un engagement en faveur du développement des employés et de la responsabilité d’entreprise, alors que la société s’efforce de connecter les personnes et les organisations aux services dont elles dépendent.
Directeur associé des opérations et de l'habilitation commerciales - Verizon
Piloter les programmes de Verizon visant à retirer les produits obsolètes et à migrer les clients, tout en soutenant la modernisation du réseau. Coordonner les équipes transversales, la consolidation des données, le suivi des KPI et l'exécution opérationnelle.
Description
- Piloter des programmes majeurs visant à retirer les produits et services obsolètes pour les clients de Global Enterprise, Public Sector et Frontier, tout en modernisant le réseau.
- Gérer les initiatives de migration des clients en partenariat avec les équipes commerciales, de prestation de services, produit, juridique, GTS et réseau.
- Créer des feuilles de route et des processus opérationnels clairs pour les activités de migration des clients.
- Superviser les efforts de consolidation des données et garantir l'exactitude de l'inventaire.
- Soutenir les équipes transversales lors des transitions techniques et des projets de modernisation du réseau.
- Transformer les priorités stratégiques en plans concrets alignant les personnes, les processus et les systèmes.
- Maintenir les équipes concentrées sur les jalons liés aux objectifs de fidélisation des revenus et de réduction des coûts.
- Gérer plusieurs chantiers au sein des organisations Global Enterprise, Public Sector et Frontier.
- Élaborer des rapports d'avancement et des KPI offrant aux dirigeants une visibilité du programme fondée sur les données.
- Identifier les limites de ressources et les goulets d'étranglement de la livraison, et soumettre les décisions critiques à la haute direction.
- Gérer les dépendances et les problèmes tout au long du cycle de vie de la migration.
Exigences
- Diplôme de licence ou au moins quatre ans d'expérience professionnelle pertinente.
- Au moins huit ans d'expérience pertinente acquise dans le cadre d'une activité professionnelle, du service militaire ou d'une formation spécialisée.
- Expérience de la direction d'équipes, notamment en facilitation, gestion du changement et résolution de problèmes.
- Capacité démontrée à collaborer à tous les niveaux de l'organisation, y compris avec les cadres dirigeants.
- Expérience des migrations de décommissionnement et d'accès.
- Expérience de l'utilisation de sources de données variées et de la réalisation de consolidations de données complexes.
- Expérience dans la direction de programmes transversaux de grande envergure.
- Grande discrétion dans le traitement d'informations hautement confidentielles.
- Disponibilité pour voyager selon les besoins.
- Expérience de l'utilisation d'outils de visualisation et de reporting des données.
- Solide compréhension financière de la fidélisation des revenus et de l'analyse des économies de coûts.
- Expérience de l'utilisation d'outils et de méthodes fondés sur l'IA pour automatiser les flux de travail, améliorer l'analyse des données ou rationaliser les rapports de programme.
- Un MBA ou une qualification équivalente constitue un atout supplémentaire.
Avantages
- Couverture médicale, dentaire et optique.
- Assurance invalidité de courte et de longue durée.
- Assurance vie de base.
- Assurance vie complémentaire.
- Assurance décès et mutilation accidentels.
- Protection contre le vol d'identité.
- Assurance pour animaux de compagnie.
- Assurance collective habitation et automobile.
- Plan d'épargne 401(k) avec abondement de l'entreprise.
- Jusqu'à huit jours fériés payés par l'entreprise chaque année.
- Jusqu'à six jours personnels par an.
- Congé parental payé.
- Aide à l'adoption.
- Aide aux frais de scolarité.
- Programmes d'intéressement supplémentaires.
- Rémunération majorée éventuelle, notamment heures supplémentaires, primes de poste, rémunération des jours fériés et allocations.
- Jusqu'à 15 jours de congés par an pour les nouvelles recrues, avec des jours supplémentaires acquis au fil de la présence dans l'entreprise.
- Mode de travail hybride comprenant le télétravail et au moins trois jours par semaine au bureau.