Verizon es una importante empresa estadounidense de telecomunicaciones que presta servicios a consumidores y empresas mediante redes inalámbricas, banda ancha, telefonía móvil, internet residencial y soluciones de red empresariales. Sus operaciones a gran escala abarcan la conectividad para consumidores, las redes empresariales, la tecnología 5G y la infraestructura de red, con oportunidades profesionales en tecnología, ingeniería, comercio minorista y finanzas. El contexto de contratación de Verizon también refleja un enfoque en el desarrollo de los empleados y la responsabilidad corporativa, mientras trabaja para conectar a personas y organizaciones con los servicios de los que dependen.
Director Asociado de Operaciones y Habilitación de Ventas - Verizon
Liderar programas de Verizon para retirar productos obsoletos y migrar clientes mientras se apoya la modernización de la red. Coordinar equipos multifuncionales, consolidación de datos, informes de KPI y ejecución operativa.
Descripción
- Dirigir programas importantes para retirar productos y servicios obsoletos para clientes de Global Enterprise, Public Sector y Frontier mientras se moderniza la red.
- Gestionar iniciativas de migración de clientes en colaboración con los equipos de Ventas, Entrega de Servicios, Producto, Legal, GTS y Redes.
- Crear hojas de ruta y procesos operativos claros para las actividades de migración de clientes.
- Supervisar los esfuerzos de consolidación de datos y mantener la precisión del inventario.
- Apoyar a los equipos multifuncionales durante las transiciones técnicas y las iniciativas de modernización de la red.
- Convertir las prioridades estratégicas en planes prácticos que alineen a las personas, los procesos y los sistemas.
- Mantener a los equipos enfocados en hitos vinculados a los objetivos de retención de ingresos y reducción de costos.
- Gestionar múltiples líneas de trabajo en las organizaciones Global Enterprise, Public Sector y Frontier.
- Desarrollar informes de estado y KPI que proporcionen a los líderes visibilidad del programa basada en datos.
- Identificar limitaciones de recursos y cuellos de botella en la entrega, y escalar las decisiones críticas a la alta dirección.
- Gestionar dependencias y problemas durante todo el ciclo de vida de la migración.
Requisitos
- Título universitario o al menos cuatro años de experiencia laboral relevante.
- Al menos ocho años de experiencia relevante adquirida mediante trabajo profesional, servicio militar o formación especializada.
- Experiencia en liderazgo de equipos, incluida la facilitación, la gestión del cambio y la resolución de problemas.
- Capacidad demostrada para colaborar en distintos niveles de la organización, incluso con altos directivos.
- Experiencia con migraciones de desmantelamiento y acceso.
- Experiencia trabajando con diversas fuentes de datos y realizando consolidaciones de datos complejas.
- Experiencia liderando programas multifuncionales de gran escala.
- Discreción demostrada al manejar información altamente confidencial.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
- Experiencia utilizando herramientas de visualización y generación de informes de datos.
- Sólida comprensión financiera de la retención de ingresos y el análisis de ahorro de costos.
- Experiencia utilizando herramientas y métodos basados en IA para automatizar flujos de trabajo, mejorar el análisis de datos o agilizar los informes de programas.
- Un MBA o una cualificación equivalente será una ventaja adicional.
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica.
- Seguro de incapacidad a corto y largo plazo.
- Seguro de vida básico.
- Seguro de vida complementario.
- Seguro por muerte accidental y desmembramiento.
- Protección contra el robo de identidad.
- Seguro para mascotas.
- Seguro colectivo para vivienda y automóvil.
- Plan de ahorro 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa.
- Hasta ocho días festivos pagados por la empresa al año.
- Hasta seis días personales al año.
- Licencia parental remunerada.
- Asistencia para adopción.
- Ayuda para la matrícula.
- Programas adicionales de incentivos.
- Posible compensación adicional, incluidas horas extra, diferenciales por turnos, pago por días festivos y asignaciones.
- Hasta 15 días de vacaciones al año para nuevas contrataciones, con tiempo adicional acumulado durante la permanencia continua.
- Modalidad de trabajo híbrida que incluye trabajar desde casa y al menos tres días por semana en la oficina.