BCD Travel
BCD Travel
BCD Travel aide les organisations à gérer leurs déplacements professionnels grâce à des services de gestion des voyages d’affaires, à un accompagnement en matière de gestion des risques et à des outils intégrés pour les programmes de voyage. Ses activités s’étendent à plus de 100 pays, ce qui lui permet de proposer des solutions adaptées aux entreprises et à leurs employés dans les secteurs des voyages d’affaires, de la logistique, de l’hôtellerie et du conseil. L’entreprise s’attache également à améliorer la performance des programmes de voyage et à promouvoir des approches plus durables des déplacements professionnels.

Consultant voyages VIP (télétravail, États-Unis)

Fournissez une assistance personnalisée en matière de voyages aux voyageurs dirigeants et VIP depuis un poste en télétravail aux États-Unis. Gérez avec précision les réservations, les politiques de voyage, les réglementations, les règles des fournisseurs et les services associés.

Description

  • Fournir un service personnalisé et haut de gamme aux voyageurs de clients clés
  • Traiter les demandes entrantes avec précision et efficacité par téléphone, e-mail et d’autres canaux
  • Être le principal interlocuteur des voyageurs de niveau exécutif
  • Conseiller les voyageurs sur les itinéraires et promouvoir les produits et services de voyage pertinents
  • Utiliser les plateformes et systèmes de BCD Travel pour résoudre les demandes des clients
  • Rechercher et finaliser les réservations de voyage
  • Appliquer les politiques de voyage des clients lors des conseils et de l’assistance aux voyageurs
  • Gérer les demandes concernant le DOT, la TSA, les passeports, les visas et autres réglementations de voyage
  • Respecter les règles et conditions applicables des fournisseurs de voyages
  • Développer, partager et maintenir à jour ses connaissances des secteurs de voyage pris en charge

Exigences

  • Expérience professionnelle dans l’assistance aux voyageurs VIP
  • Connaissance pratique des politiques, procédures et flux de travail du secteur des voyages
  • Maîtrise avancée du GDS Sabre
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais
  • Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles en journée, en soirée, de nuit, les week-ends et les jours fériés, selon les besoins de l’entreprise
  • Autorisation et capacité à travailler aux États-Unis

Avantages

  • Horaires flexibles avec options de travail à domicile et de télétravail
  • Ressources pour développer ses compétences professionnelles et faire progresser sa carrière
  • Généreux congés payés
  • Ressources de bien-être favorisant la santé mentale, physique et financière
  • Réductions et avantages professionnels dans le secteur des voyages
  • Un environnement de travail inclusif qui valorise et célèbre la diversité
  • Aménagements raisonnables lorsque cela est nécessaire pour les employés

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