BCD Travel помогает организациям управлять деловыми поездками с помощью услуг по организации корпоративных путешествий, поддержки в сфере управления рисками и интегрированных инструментов для туристических программ. Компания работает более чем в 100 странах, предлагая индивидуальные решения для компаний и их сотрудников в сферах деловых поездок, логистики, гостеприимства и консалтинга. BCD Travel также уделяет внимание повышению эффективности туристических программ и развитию более устойчивых подходов к деловым поездкам.
VIP-консультант по путешествиям (удалённая работа, США)
Оказывайте персонализированную поддержку руководителям и VIP-путешественникам, работая удалённо из США. Точно обрабатывайте бронирования, туристические политики, нормативные требования, правила поставщиков и сопутствующие услуги.
Описание
- Оказывайте персонализированный сервис высокого уровня ключевым клиентам-путешественникам
- Точно и эффективно обрабатывайте входящие запросы по телефону, электронной почте и другим каналам
- Будьте основным контактным лицом для путешествующих руководителей
- Консультируйте путешественников по маршрутам и предлагайте актуальные туристические продукты и услуги
- Используйте платформы и системы BCD Travel для решения запросов клиентов
- Исследуйте варианты и оформляйте бронирования путешествий
- Применяйте туристические политики клиентов при консультировании и оказании помощи путешественникам
- Обрабатывайте запросы, связанные с DOT, TSA, паспортами, визами и другими требованиями к путешествиям
- Соблюдайте применимые правила и условия поставщиков туристических услуг
- Формируйте, распространяйте и поддерживайте актуальные знания о поддерживаемых направлениях путешествий
Требования
- Опыт профессионального обслуживания VIP-путешественников
- Практические знания политик, процедур и рабочих процессов туристической отрасли
- Продвинутое владение GDS Sabre
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации на английском языке
- Готовность к гибкому графику: дневные, вечерние, ночные, выходные и праздничные смены в соответствии с потребностями бизнеса
- Разрешение и возможность работать в США
Преимущества
- Гибкий график с возможностью работы из дома и удалённой работы
- Ресурсы для развития профессиональных навыков и карьерного роста
- Щедрый оплачиваемый отпуск
- Ресурсы для поддержки психического, физического и финансового благополучия
- Профессиональные скидки и льготы в туристической отрасли
- Инклюзивная рабочая среда, в которой ценят и отмечают многообразие
- Разумные условия и адаптации для сотрудников при необходимости