BCD Travel
BCD Travel
BCD Travel aiuta le organizzazioni a gestire i viaggi di lavoro attraverso servizi di gestione dei viaggi aziendali, supporto per la gestione dei rischi e strumenti integrati per i programmi di viaggio. Le sue attività si estendono in oltre 100 Paesi, consentendo di offrire soluzioni personalizzate ad aziende e dipendenti nei settori dei viaggi d’affari, della logistica, dell’ospitalità e della consulenza. L’azienda si concentra inoltre sul miglioramento delle prestazioni dei programmi di viaggio e sulla promozione di approcci più sostenibili ai viaggi di lavoro.

Consulente di viaggi VIP (da remoto, Stati Uniti)

Fornisci assistenza di viaggio personalizzata a viaggiatori executive e VIP da un ruolo da remoto negli Stati Uniti. Gestisci con precisione prenotazioni, politiche di viaggio, normative, regole dei fornitori e servizi correlati.

Descrizione

  • Fornire un servizio personalizzato e di alto livello ai viaggiatori dei clienti principali
  • Elaborare le richieste in arrivo in modo preciso ed efficiente tramite telefono, e-mail e altri canali
  • Essere il principale punto di contatto per i viaggiatori executive
  • Consigliare i viaggiatori sugli itinerari e promuovere prodotti e servizi di viaggio pertinenti
  • Utilizzare le piattaforme e i sistemi di BCD Travel per risolvere le richieste dei clienti
  • Ricercare e finalizzare le prenotazioni di viaggio
  • Applicare le politiche di viaggio dei clienti quando si consigliano e assistono i viaggiatori
  • Gestire le richieste relative a DOT, TSA, passaporti, visti e altre normative di viaggio
  • Seguire le regole e le condizioni applicabili dei fornitori di viaggi
  • Sviluppare, condividere e mantenere aggiornate le conoscenze sui settori di viaggio supportati

Requisiti

  • Esperienza professionale nell’assistenza ai viaggiatori VIP
  • Conoscenza pratica di politiche, procedure e flussi di lavoro del settore dei viaggi
  • Conoscenza avanzata del GDS Sabre
  • Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta in inglese
  • Disponibilità a lavorare con turni flessibili diurni, serali, notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi in base alle esigenze aziendali
  • Autorizzazione e capacità di lavorare negli Stati Uniti

Benefit

  • Orari flessibili con opzioni di lavoro da casa e da remoto
  • Risorse per sviluppare competenze professionali e far progredire la propria carriera
  • Generosa disponibilità di ferie retribuite
  • Risorse per il benessere a sostegno della salute mentale, fisica e finanziaria
  • Sconti e vantaggi professionali nel settore dei viaggi
  • Un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza e celebra la diversità
  • Adeguamenti ragionevoli quando necessari per i dipendenti

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