BCD Travel
BCD Travel
BCD Travel helpt organisaties bij het beheren van zakelijke reizen met diensten voor zakelijk reismanagement, ondersteuning op het gebied van risicobeheer en geïntegreerde tools voor reisprogramma’s. Het bedrijf is actief in meer dan 100 landen en biedt oplossingen op maat voor bedrijven en hun medewerkers in de sectoren zakelijke reizen, logistiek, hospitality en advies. Daarnaast richt BCD Travel zich op het verbeteren van de prestaties van reisprogramma’s en het bevorderen van duurzamere benaderingen van zakelijk reizen.

VIP-reisadviseur (op afstand, Verenigde Staten)

Bied persoonlijke reisondersteuning aan leidinggevenden en VIP-reizigers vanuit een functie op afstand in de Verenigde Staten. Beheer reserveringen, reisbeleid, regelgeving, leveranciersvoorwaarden en aanverwante diensten uiterst nauwkeurig.

Beschrijving

  • Bied belangrijke zakelijke reizigers persoonlijke service op hoog niveau
  • Verwerk binnenkomende verzoeken nauwkeurig en efficiënt via telefoon, e-mail en andere kanalen
  • Fungeer als belangrijkste contactpersoon voor reizigers op directieniveau
  • Adviseer reizigers over reisplannen en promoot relevante reisproducten en -diensten
  • Gebruik de platforms en systemen van BCD Travel om klantverzoeken op te lossen
  • Onderzoek en voltooi reisreserveringen
  • Pas het reisbeleid van klanten toe bij het adviseren en ondersteunen van reizigers
  • Behandel verzoeken met betrekking tot DOT, TSA, paspoorten, visa en andere reisregels
  • Volg de toepasselijke regels en voorwaarden van reisleveranciers
  • Bouw actuele kennis op van de ondersteunde reissectoren, deel deze kennis en houd deze bij

Vereisten

  • Professionele ervaring met de ondersteuning van VIP-reizigers
  • Praktische kennis van beleid, procedures en werkprocessen in de reisbranche
  • Gevorderde vaardigheid met het Sabre-GDS
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Engels
  • Beschikbaarheid voor flexibele diensten overdag, 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen, afhankelijk van de bedrijfsbehoeften
  • Bevoegdheid en mogelijkheid om in de Verenigde Staten te werken

Voordelen

  • Flexibele werktijden met mogelijkheden om thuis en op afstand te werken
  • Middelen om professionele vaardigheden te ontwikkelen en carrière te maken
  • Ruim betaald verlof
  • Middelen ter ondersteuning van mentale, fysieke en financiële gezondheid
  • Professionele kortingen en voordelen in de reisbranche
  • Een inclusieve werkplek die diversiteit waardeert en viert
  • Redelijke aanpassingen wanneer medewerkers die nodig hebben

Gerelateerde vacatures